|
|
|
Użytkownicy Internetu w podobny sposób szukają w sieci informacji o produktach jaki i o firmach. Do tego celu używają wyszukiwarek internetowych. Stąd też niezwykle istotna jest kontrola treści jakie pojawiają się na temat naszego brandu w Internecie. Monitoring wizerunku w wyszukiwarkach powstały na podstawie treści tworzonych przez własną firmę nie nastręcza problemów, tym bardziej że są to wpisy pojawiające się najczęściej na pierwszej stronie wyników. O wiele trudniej jest dotrzeć do wpisów na temat naszej firmy, które zostały stworzone przez niezależnych internautów i znajdują się na dalszych stronach wyników wyszukiwania (zdarza się również, że wpisy bardzo wpływowych i dobrze wypozycjonowanych bloggerów pojawia się wyżej w wynikach wyszukiwania, niż nasze). Konsekwencje obecności negatywnych wpisów pojawiających się w wyszukiwarkach są bardzo niepożądane, tym bardziej że wielu użytkowników Internetu traktuje pole wyszukiwarki jako pasek adresu strony.
W takiej sytuacji niezawodnym okazuje się narzędzie Brand24. Dzięki niemu mamy możliwość dotarcia do wszystkich wpisów na temat naszej firmy lub produktu, niezależnie od ich pozycji w wyszukiwarkach. Dodatkowo, analiza nacechowania emocjonalnego (sentymentu) dodanych treści ułatwia odnalezienie tych negatywnych i interwencję marketerów i konsultantów. Usługa automatycznych powiadomień o pojawieniu się nieprzychylnych wpisów sprawia, że reakcja może być natychmiastowa, co znacznie pomaga w ochronie wizerunku naszej firmy w wyszukiwarkach.
 |
