Jeżeli klienci komunikują się z marką oczekują szybkich odpowiedzi, zwłaszcza jeżeli zgłaszają jakiś problem. Bardzo często zamieszczają wpisy na oficjalnych fanpagach firm – w jaki sposób marki z różnych branż sobie z nimi radzą? Jak szybko powinny odpowiadać? I co robić, gdy wpisy o marce pojawiają się poza jej oficjalnymi kanałami?

Wykorzystanie memów w działaniach marketingowych zdecydowanie może przyciągnąć uwagę do marki, ponieważ ich główną cechą jest to, że rozprzestrzeniają się wirusowo. Jednak zanim się ich użyje należy zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii.

Osoby związane z public relations dbają o wizerunek marki, dlatego monitoring Internetu jest bardzo istotny. W tym wpisie pokażemy korzyści, jakie specjalistom PR może przynieść korzystanie z Brand24.

Kryzys w social media może powstać niezależnie od dnia i często ujawnia się wtedy, gdy najmniej się go spodziewamy. Wcześniejsze przygotowanie ułatwi zarządzanie reputacją firmy w trudnych chwilach i pozwoli przejść przez kryzys bez większego uszczerbku.

Social media jako narzędzie rekrutacyjne zyskało na popularności stosunkowo niedawno. 92% przedsiębiorstw korzysta z nich w procesie zatrudniania nowych pracowników. I mowa tu nie tylko o LinkedIn. Przekonaj się jak skutecznie wykorzystać monitoring mediów społecznościowych i wyszukać najlepszych pracowników, aby

Hashtagi są nieodłącznym elementem konwersacji w social media, które kategoryzują posty na dany temat i podsumowują historię publikacji. Są one szeroko wykorzystywane na portalach społecznościowych, szczególnie tych, które pozwalają na publikowanie postów o ograniczonej ilości znaków. Zarówno internauci, jak i

Monitoring internetu to rozwiązanie, które zyskało popularność w wielu dziedzinach i jest powszechnie stosowane zarówno przez startupy, małe i średnie przedsiębiorstwa, agencje, jak i ogromne korporacje. Ma on wiele zastosowań, a jednym z nich, jeszcze nie tak rozpowszechnionym, jest możliwość