{"id":13900,"date":"2018-10-17T11:14:01","date_gmt":"2018-10-17T09:14:01","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=13900"},"modified":"2023-07-21T16:40:34","modified_gmt":"2023-07-21T14:40:34","slug":"influencer-marketing-skuteczna-kampania-w-7-krokach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/influencer-marketing-skuteczna-kampania-w-7-krokach\/","title":{"rendered":"Influencer marketing &#8211; skuteczna kampania w 7 krokach"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Popularno\u015b\u0107 influencer marketingu ro\u015bnie wprost proporcjonalnie do zysk\u00f3w, jakie przynosi. Czy na pewno? Tak, ale pod warunkiem, \u017ce kampania prowadzona jest w\u0142a\u015bciwie. Podpowiadamy, jakie kroki nale\u017cy podj\u0105\u0107, aby skutecznie walczy\u0107 o jak najwy\u017csze ROI!<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Influencer marketing &#8211; skuteczna kampania w 7 krokach<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Najwi\u0119cej pracy czeka Ci\u0119 przed startem kampanii. To podej\u015bcie jest oczywiste dla specjalist\u00f3w, kt\u00f3rzy maj\u0105 w tym obszarze do\u015bwiadczenie. Chcia\u0142abym jednak podkre\u015bli\u0107, jak wa\u017cny jest research wszystkich element\u00f3w: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">grupa odbiorcza, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/4-kroki-aby-byc-wiekszym-influencerem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">influencer<\/a>, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">droga i forma komunikacji. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ka\u017cdy element musi dzia\u0142a\u0107 jak naoliwiony trybik. Je\u015bli twoja kampania ma dzia\u0142a\u0107 na najwy\u017cszych obrotach, czeka ci\u0119 spacer z\u0142o\u017cony z kilku krok\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>1. Okre\u015bl swoje cele<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zanim zaprosisz do wsp\u00f3\u0142pracy influencera, kt\u00f3ry wesprze Twoj\u0105 mark\u0119, musisz si\u0119 dok\u0142adnie zastanowi\u0107, w jakim celu ma to robi\u0107. Na tym etapie my\u015blisz o tym, jakie chcesz uzyska\u0107 korzy\u015bci na koniec dnia. Jaki jest najwa\u017cniejszy, najbardziej po\u017c\u0105dany rezultat? Podpowiadam kilka opcji:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">zwi\u0119kszenie \u015bwiadomo\u015bci marki<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">poprawienie\/wzmocnienie wizerunku marki<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">promowanie konkretnego produktu\/\u00f3w lub us\u0142ug<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">poinformowanie o zmianach, nowo\u015bciach w obszarze twojej marki<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">edukowanie w konkretnym obszarze produktowym<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">zwi\u0119kszenie sprzeda\u017c<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wyznaczenie cel\u00f3w jest absolutnie kluczowe. To pod ich k\u0105tem b\u0119dziemy modelowa\u0107 ka\u017cdy kolejny krok. Mierzy\u0107 i ocenia\u0107 efektywno\u015b\u0107 naszych dzia\u0142a\u0144. Pami\u0119taj, \u017ce cele mog\u0105 si\u0119 ze sob\u0105 \u0142\u0105czy\u0107, jak na przyk\u0142ad zwi\u0119kszenie \u015bwiadomo\u015bci marki i promowanie jednego czy serii produkt\u00f3w. Najwa\u017cniejsze, aby r\u00f3wnolegle do okre\u015blania cel\u00f3w wybrane zosta\u0142y narz\u0119dzia i wska\u017aniki mierzenia efektywno\u015bci dzia\u0142a\u0144.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>2. Okre\u015bl grup\u0119 odbiorc\u00f3w<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Masz ju\u017c okre\u015blon\u0105 grup\u0119 odbiorc\u00f3w dzia\u0142a\u0144 marketingowych? \u015awietnie. We\u017a jednak pod uwag\u0119, \u017ce grupa odbiorc\u00f3w, do kt\u00f3rej chcesz dotrze\u0107 w danej kampanii, nie musi pokrywa\u0107 si\u0119 z t\u0105, do kt\u00f3rej kierujesz og\u00f3lne dzia\u0142ania. B\u0119dzie to na przyk\u0142ad jej od\u0142am. A mo\u017ce w\u0142a\u015bnie chcesz dotrze\u0107 do nowej publiki? Stw\u00f3rz zatem jej profil. Zastan\u00f3w si\u0119, dlaczego w\u0142a\u015bnie te osoby mog\u0105 by\u0107 zainteresowane Twoim produktem, jaka jest dla nich warto\u015b\u0107. Jak si\u0119 komunikuj\u0105, gdzie w sieci najcz\u0119\u015bciej przebywaj\u0105.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-image-14128 size-full\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"696\" height=\"696\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-buyer-persona.jpg\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca typy buyer persona\" class=\"wp-image-14128\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-buyer-persona.jpg 696w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-buyer-persona-450x450.jpg 450w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-buyer-persona-250x250.jpg 250w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-buyer-persona-300x300.jpg 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-buyer-persona-60x60.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u0179r\u00f3d\u0142o: https:\/\/www.customlogocases.com\/blog\/b2b-buyers-persona\/<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli produkujesz ekologiczne kosmetyki do cia\u0142a i do tej pory twoj\u0105 grup\u0105 odbiorc\u00f3w by\u0142y kobiety w wieku 16 &#8211; 35 lat, zastan\u00f3w si\u0119, czy nie warto spr\u00f3bowa\u0107 dotrze\u0107 z komunikacj\u0105 do os\u00f3b 50+. &nbsp;Bior\u0105c pod uwag\u0119, jak ta grupa wiekowa aktywowa\u0142a si\u0119 w zakupach kategorii well-beign to mo\u017ce by\u0107 strza\u0142 w dziesiatk\u0119. Je\u015bli za\u015b twoja bran\u017ca to akcesoria do samochod\u00f3w i do tej pory koncentrowa\u0142e\u015b si\u0119 bardziej na m\u0119\u017cczyznach, pomy\u015bl o kobietach, kt\u00f3re tym robi\u0105 prezenty swoim braciom czy partnerom albo po prostu same s\u0105 zainteresowane bezpiecze\u0144stwem lub\/i gad\u017cetami do samochodu. Najwa\u017cniejsze, to realna ocena potencjalnej ch\u0142onno\u015bci w danej grupie. Jednocze\u015bnie zaznaczam: my\u015bl szeroko, pobud\u017a kreatywno\u015b\u0107.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>3. Identyfikuj w\u0142a\u015bciwych influencer\u00f3w<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wybranie w\u0142a\u015bciwych os\u00f3b do kampanii jest po cz\u0119\u015bci wynikow\u0105 dobrze przygotowanych wcze\u015bniejszych krok\u00f3w, a po cz\u0119\u015bci bardzo precyzyjnego researchu. Aby zyska\u0107 granicz\u0105ce z pewno\u015bci\u0105 przekonanie, \u017ce dana osoba pasuje idealnie do naszej komunikacji, powinni\u015bmy zrobi\u0107 list\u0119 influencer\u00f3w, z kt\u00f3rymi potencjalnie chcieliby\u015bmy wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107. Nast\u0119pnie weryfikujemy, jakie dana osoba ma:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>zasi\u0119gi<\/strong><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">liczby to nie wszystko, ale liczby to ju\u017c du\u017co. Sprawd\u017a, czy konkretna osoba dociera do 5 czy mo\u017ce 50 tysi\u0119cy? Do ilu ma szans\u0119 dotrze\u0107 tw\u00f3j przekaz? Podkre\u015blam, liczby, nie s\u0105 sobie r\u00f3wne w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach oraz \u017ce mikroinfluencerzy r\u00f3wnie\u017c maj\u0105 moc.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>zaanga\u017cowanie<\/strong><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ilo\u015bciowe \u2013 ile komentarzy, subskrypcji, udost\u0119pnie\u0144 generuj\u0105 dane tre\u015bci oraz jako\u015bciowe \u2013 jakiego typu s\u0105 to np. komentarze, kto ich udziela<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>warto\u015bci<\/strong>, kt\u00f3re przekazuje przez swoje wpisy, posty, filmy etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pami\u0119tamy, \u017ce influencerzy zyskali szerok\u0105 publik\u0119 poprzez swoj\u0105 autentyczno\u015b\u0107 i to w\u0142a\u015bnie ona powinna dominowa\u0107 w przekazie w ca\u0142ej komunikacji. Nie spodziewaj si\u0119, \u017ce dana osoba b\u0119dzie opowiada\u0107 kwieci\u015bcie i technicznie o twoim produkcie, je\u015bli zazwyczaj m\u00f3wi w spos\u00f3b lu\u017any, humorystyczny. Zwr\u00f3\u0107 te\u017c uwag\u0119, jakie warto\u015bci s\u0105 promowane w danym medium. To b\u0119dzie poniek\u0105d twoja wizyt\u00f3wka. B\u0119dziesz oceniany przez pryzmat tego komunikatu. Niekt\u00f3re marki, jak Tezenis, potrafi\u0105 trafnie dobra\u0107 influencera, z ogromnym zyskiem wizerunkowym jak i sprzeda\u017cowym. Maffashion pokazuje mark\u0119 regularnie, robi to oryginalnie i zawsze przedstawia mark\u0119 w pozytywnym \u015bwietle, jak&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/Bmx3lSpBHLN\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">w tym wpisie<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"539\" height=\"396\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-maffashion-influencermarketing.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca Maffashion w stroju k\u0105pielowym marki Tezenis\" class=\"wp-image-14131\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-maffashion-influencermarketing.png 539w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-maffashion-influencermarketing-300x220.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 539px) 100vw, 539px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Skin79 kierowa\u0142 si\u0119 przy doborze twarzy do kampanii na pewno zasi\u0119gami Deynn.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"568\" height=\"765\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-SKIN79-przyk\u0142ad.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca post na stronie Skin79 Polska z Deynn\" class=\"wp-image-14134\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-SKIN79-przyk\u0142ad.png 568w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-SKIN79-przyk\u0142ad-334x450.png 334w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-SKIN79-przyk\u0142ad-300x404.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 568px) 100vw, 568px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Niestety, warto\u015bci reprezentowane przez t\u0119 influencerk\u0119 okaza\u0142y si\u0119 bardzo mocno rozbie\u017cne od tego, czego oczekuj\u0105 odbserwatorzy i klienci. Ca\u0142y post znajdziesz <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Skin79Polska\/photos\/a.1386834824966353\/2098206373829191\/?type=3&amp;theater\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tutaj<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"577\" height=\"729\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-SKIN79-przyk\u0142ad2.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca post na stronie Skin79 Polska z Deynn i komentarze\" class=\"wp-image-14137\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-SKIN79-przyk\u0142ad2.png 577w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-SKIN79-przyk\u0142ad2-356x450.png 356w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-SKIN79-przyk\u0142ad2-300x379.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 577px) 100vw, 577px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>4. Ustal konkretne zasady wsp\u00f3\u0142pracy (publikacji i ewaluacji)<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Influencer doskonale wie, jak komunikowa\u0107 z odbiorcami. Naturalnie, trzeba pozostawi\u0107 nieco przestrzeni na jego swobodne dzia\u0142ania, aby pozosta\u0142y one naturalne w swoim formacie. Kilka rzeczy jednak warto mie\u0107 spisanych, aby unikn\u0105\u0107 nieporozumie\u0144 po kt\u00f3rejkolwiek ze stron. Ustal, kiedy, ile razy, o jakiej (mniej wi\u0119cej, chyba, \u017ce b\u0119dzie to mia\u0142o kluczowe znaczenie dla kampanii) godzinie i dniu tygodnia dok\u0142adnie pojawi\u0105 si\u0119 tre\u015bci. Upewnij si\u0119, \u017ce tw\u00f3j produkt zostanie pokazany w pozytywnym \u015bwietle, na dobrym tle. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uzgodnij, \u017ce wcze\u015bniej i p\u00f3\u017aniej nie pojawi si\u0119 produkt konkurencji b\u0105d\u017a negatywna wzmianka, kt\u00f3ra mog\u0142aby zaszkodzi\u0107 twojej marce (zdarza si\u0119, \u017ce w bardzo kr\u00f3tkich odst\u0119pach czasu dana osoba wsp\u00f3\u0142pracuje z dwom konkurencyjnymi markami). Dowiedz si\u0119, czy mo\u017cesz pom\u00f3c w tworzeniu tre\u015bci i je\u015bli tak, udziel wsparcia \u2013 prze\u015blij zdj\u0119cia, informacje, produkt. Ju\u017c na samym pocz\u0105tku zapytaj, kt\u00f3re raporty i dane z kampanii b\u0119d\u0105 dla ciebie dost\u0119pne, aby obliczy\u0107 efektywno\u015b\u0107 i ROI. Marka osobista influencera to jego biznes, najcz\u0119\u015bciej podchodzi do niego profesjonalnie, cho\u0107 zdarzaj\u0105 si\u0119 odst\u0119pstwa, jak na <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/letthelordbewithyou\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">profilu Scotta Disick&#8217;a<\/a>:<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"482\" height=\"607\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/bad-example-2.jpg\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca post influencera z b\u0142\u0119dnym opisem\" class=\"wp-image-14050\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/bad-example-2.jpg 482w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/bad-example-2-357x450.jpg 357w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/bad-example-2-300x378.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 482px) 100vw, 482px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>5. Wybierz odpowiedni typ publikowanych tre\u015bci i kana\u0142y komunikacji<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce marka znaj\u0105c najlepiej jedn\u0105 form\u0119 podania tre\u015bci (np. post na blogu) b\u0119dzie bez wzgl\u0119du na rodzaj wsp\u00f3\u0142pracy t\u0119 w\u0142a\u015bnie form\u0119 forsowa\u0107. Zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce masz \u015bwiadomo\u015b\u0107 szeregu mo\u017cliwo\u015bci, jakie daje dana wsp\u00f3\u0142praca, a i tak trzymasz si\u0119 jednej, wybranej formy, to jest w porz\u0105dku. Warto jednak przejrze\u0107 katalog opcji. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pewno jest sporo mo\u017cliwo\u015bci, jak opowiedzie\u0107 o Twojej marce, jak w naprawd\u0119 ciekawy spos\u00f3b pokaza\u0107 produkt. Przedyskutuj, je\u015bli jest taka mo\u017cliwo\u015b\u0107, z influencerem lub agencj\u0105, kt\u00f3ra go reprezentuje. Zapytaj, jak on\/a widzi tak\u0105 prezentacj\u0119. Mo\u017ce zamiast zdj\u0119cia na Instagramie lepiej zadzia\u0142a regularne pokazywanie si\u0119 w Insta Stories? Zamiast serii wpis\u00f3w, seria film\u00f3w lub podcast? Najwa\u017cniejsze jest, aby komunikat dotar\u0142 w najbardziej przyst\u0119pnej formie do tych, o kt\u00f3rych uwag\u0119 walczysz. Pomy\u015bl, na czym b\u0119dzie zale\u017ce\u0107 odbiorcom. My\u015bl ich warto\u015bciami.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Jedna z firm produkuj\u0105cych wozy paszowe, Alima-Bis, postanowi\u0142a pokaza\u0107 je na kanale Tractormania. Film by\u0142 merytoryczny, ale te\u017c nieco humorystyczny, przez co jego odbi\u00f3r, mimo wielu technicznych szczeg\u00f3\u0142\u00f3w, by\u0142 du\u017co \u0142atwiejszy. Ca\u0142y film znajdziesz <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fdJg6reSlwY&amp;t=14s\" target=\"_blank\">tutaj<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"464\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-wozy-paszowe-tractormania-750x464-750x464.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca film na kanale Tractormania o wozach paszowych\" class=\"wp-image-14158\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-wozy-paszowe-tractormania-750x464.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-wozy-paszowe-tractormania-750x464-727x450.png 727w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-wozy-paszowe-tractormania-750x464-300x186.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Reaguj na bie\u017c\u0105co<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Najprawdopodobniej w trakcie kampanii pojawi si\u0119 wzmo\u017cona aktywno\u015b\u0107 wok\u00f3\u0142 Twojej marki. To bardzo dobry znak. Najwa\u017cniejsze, aby ruch generowa\u0142 jak najwi\u0119cej pozytywnych impresji. Ty za\u015b musisz po pierwsze mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, kiedy, gdzie i w jakim kontek\u015bcie si\u0119 pojawiaj\u0105, a po drugie \u2013 szybko na nie reagowa\u0107. To cz\u0119sto praca zespo\u0142owa z influencerem. Ka\u017cdemu zale\u017cy przecie\u017c na zaopiekowaniu si\u0119 komentarzami, kt\u00f3re si\u0119 pojawiaj\u0105, prawda? <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Opowiadaj na pytania, wyja\u015bniaj w\u0105tpliwo\u015bci, dostarczaj informacji, a tak\u017ce\u2026 Reaguj na negatywne wzmianki, kt\u00f3re realnie mog\u0105 prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na decyzje zakupowe. Nie musisz t\u0142umaczy\u0107 si\u0119 z ka\u017cdego hejterskiego komentarza, ale je\u015bli kto\u015b powie niezgodnie z prawd\u0105, \u017ce Twoje produkty zawieraj\u0105 na przyk\u0142ad szkodliwy sk\u0142adnik, musisz to wyprostowa\u0107. Tak samo reakcji wymaga krytyczna uwaga odnosz\u0105ca si\u0119 na przyk\u0142ad do&nbsp; oceny pracy obs\u0142ugi klienta czy subiektywna, negatywna ocena produktu. Wyja\u015bniaj, t\u0142umacz b\u0105d\u017a blisko. To na pewno zostanie docenione. Poni\u017cszy przyk\u0142ad pokazuje, jak daleko mo\u017ce si\u0119ga\u0107 irytacja zignorowanego u\u017cytkownika. Brak odpowiedzi ze strony British Airways na<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/twitter.com\/HVSVN\/status\/374689037136584705\" target=\"_blank\"> wcze\u015bniejsze zapytania<\/a> spowodowa\u0142o, \u017ce ich klient nie tylko napisa\u0142, ale nawet p\u0142atnie promowa\u0142 posta, w kt\u00f3rym podkre\u015bla niezadowolenie z ich serwisu.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"370\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand-24-Social-media-crisis-airlines.jpg\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca post na Instagramie klienta narzekaj\u0105cego na British Airlines\" class=\"wp-image-14155\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand-24-Social-media-crisis-airlines.jpg 570w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand-24-Social-media-crisis-airlines-300x195.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Monitoruj dzia\u0142ania<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Krok ostatni mocno \u0142\u0105czy si\u0119 z pierwszym. Wracamy bowiem do tego, co za\u0142o\u017cyli\u015bmy na pocz\u0105tku, aby skrupulatnie zweryfikowa\u0107, co osi\u0105gn\u0119li\u015bmy. W zale\u017cno\u015bci od tego, czy twoim celem by\u0142o zwi\u0119kszenie \u015bwiadomo\u015bci marki, czy raczej skupia\u0142e\u015b si\u0119 na wzro\u015bcie sprzeda\u017cy, u\u017cywaj tak dobranych narz\u0119dzi, aby otrzyma\u0107 najdok\u0142adniejsze informacje, w jakim stopniu twoje dzia\u0142ania odnios\u0142y sukces. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Influencer marketing<\/a> to o tyle specyficzny obszar marketingu, \u017ce mierzenie efekt\u00f3w mo\u017ce by\u0107 czasem ekstremalnie trudne. Poni\u017csza lista mo\u017ce to nieco u\u0142atwi\u0107. Mo\u017cna, a wr\u0119cz nale\u017cy \u0142\u0105czy\u0107 dane z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142, aby otrzyma\u0107 jak najdok\u0142adniejszy obraz sytuacji po zako\u0144czeniu (ca\u0142ej lub konkretnego etapu) kampanii. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aby&nbsp;<\/span>mierzy\u0107 czy i jak zmieni\u0142a si\u0119 \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki poprzez zasi\u0119gi, ilo\u015b\u0107 wzmianek w sieci, sentyment wok\u00f3\u0142 marki mo\u017cesz u\u017cy\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook Insights, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">YouTube Statsistics, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram Analytics,<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Google Analytics, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sprout Social<\/a>,<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/buzzsumo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Buzzsumo<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Brand24<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-image-14140 size-b24_post_content_size\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"438\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-summary-tab-750x438.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca statystyki z Brand24\" class=\"wp-image-14140\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-summary-tab-750x438.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-summary-tab-771x450.png 771w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-summary-tab-768x448.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-summary-tab-300x175.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/10\/brand24-summary-tab.png 836w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 Summary Tabs syntetycznie pokazuje wyniki z danej kampanii.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Aby mierzy\u0107, jak kampania sprawdzi\u0142a si\u0119 w kontek\u015bcie cel\u00f3w sprzeda\u017cowych sprawd\u017a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">ile pojawi\u0142o si\u0119 zapyta\u0144 ofertowych, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">ile os\u00f3b wype\u0142ni\u0142o formularz (czy s\u0105 wyra\u017ane zmiany paramatr\u00f3w w trakcie trwania kampanii)<\/span>;<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">ile zarejestrowa\u0142o si\u0119 triali;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">demo; <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">dane z CRM; <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">dane z narz\u0119dzi badaj\u0105cych dok\u0142adny ruch i konwersje na stronie np.&nbsp;<a href=\"https:\/\/heapanalytics.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Heap<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Podsumowuj\u0105c<\/h2>\n\n\n\n<p>Bardzo prawdopodobne, \u017ce ka\u017cda wsp\u00f3\u0142praca z influencerem b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142a inaczej. I w\u0142a\u015bnie dlatego miej zawsze w g\u0142owie (lub pod r\u0119k\u0105) sta\u0142y schemat dzia\u0142a\u0144. Modyfikuj go w zale\u017cno\u015bci od cel\u00f3w, czasu trwania, grupy odbiorc\u00f3w i bud\u017cetu. Staraj si\u0119 jednak dokonywa\u0107 zmian wok\u00f3\u0142 sprawdzonych ju\u017c dzia\u0142a\u0144, krok po kroku. Jestem pewna, \u017ce te siedem wymienionych powy\u017cej bardzo ci w tym pomo\u017ce. Powodzenia!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Popularno\u015b\u0107 influencer marketingu ro\u015bnie proporcjonalnie do zysk\u00f3w, jakie przynosi. Czy na pewno? Odpowied\u017a brzmi: oczywi\u015bcie, ale s\u0105 warunki.<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":13915,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1099],"tags":[658,652,661,180,655,105,667,664],"class_list":["post-13900","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-online-marketing","tag-influencer","tag-influencer-marketing","tag-jak-znalezc-influencera","tag-narzedzia","tag-roi","tag-social-media","tag-strategia","tag-zasiegi"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Brand24","cf_author_last_name":"Team","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13900"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13900\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33417,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13900\/revisions\/33417"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13915"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}