{"id":2661,"date":"2015-09-23T15:59:04","date_gmt":"2015-09-23T13:59:04","guid":{"rendered":"http:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=2661"},"modified":"2020-12-29T15:37:44","modified_gmt":"2020-12-29T14:37:44","slug":"globalny-sukces-osiagniety-lokalnie-kampania-uber-ice-cream","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/globalny-sukces-osiagniety-lokalnie-kampania-uber-ice-cream\/","title":{"rendered":"Globalny Sukces Osi\u0105gni\u0119ty Lokalnie \u2013 Kampania Uber Ice Cream"},"content":{"rendered":"\n

\u201eSharing economy\u201d, czyli gospodarka wsp\u00f3\u0142dzielona, osi\u0105ga coraz wi\u0119ksz\u0105 popularno\u015b\u0107 i istniej\u0105 du\u017ce szanse, \u017ce ta tendencja b\u0119dzie si\u0119 jeszcze bardziej pog\u0142\u0119bia\u0107 w kolejnych dekadach. Nie jest \u017cadnym zdziwieniem, \u017ce trend wsp\u00f3lnej konsumpcji ro\u015bnie tak szybko. Ma on wiele zalet – pocz\u0105wszy od ochrony \u015brodowiska, poprzez wspomaganie integracji spo\u0142eczno\u015bci, ko\u0144cz\u0105c na obni\u017ceniu koszt\u00f3w produkt\u00f3w i us\u0142ug. Ponadto, taki rodzaj gospodarki zapewnia dost\u0119p do niekt\u00f3rych towar\u00f3w tym, kt\u00f3rzy normalnie nie mogliby sobie na nie pozwoli\u0107 lub zwyczajnie nie s\u0105 zainteresowani ich regularnym u\u017cytkowaniem.<\/p>\n\n\n\n

Za co pasa\u017cerowie kochaj\u0105 Ubera?<\/h2>\n\n\n\n

Uber<\/a> to jedna z najlepiej prosperuj\u0105cych firm dzia\u0142aj\u0105cych w tym modelu biznesowym. Ta ameryka\u0144ska sp\u00f3\u0142ka sieci transportowych, zbudowana 6 lat temu kompletnie od zera, dzi\u015b osi\u0105gn\u0119\u0142a rozmiary mi\u0119dzynarodowego giganta, dzia\u0142aj\u0105cego w 60 krajach. Firma zawdzi\u0119cza swoj\u0105 szybk\u0105 globaln\u0105 ekspansj\u0119 nie tylko dostarczeniu innowacyjnego rozwi\u0105zania dla problemu miejskiego transportu, ale r\u00f3wnie\u017c bardzo kreatywnej strategii marketingowej.<\/p>\n\n\n\n

Uber powsta\u0142 w 2009 roku, a jego za\u0142o\u017cenie by\u0142o proste – \u0142\u0105czy\u0107 kierowc\u00f3w i pasa\u017cer\u00f3w za po\u015brednictwem aplikacji na smartfona. Jak to dzia\u0142a? Najpro\u015bciej rzecz ujmuj\u0105c, u\u017cytkownik apki sk\u0142ada zam\u00f3wienie na kurs, kt\u00f3ry nast\u0119pnie jest przekazywany do zrzeszonych kierowc\u00f3w, przemieszczaj\u0105cych si\u0119 w\u0142asnymi samochodami. Jeden z nich przyjmuje zlecenie i jedzie w um\u00f3wione miejsce, aby odebra\u0107 pasa\u017cera.<\/p>\n\n\n\n

Tym, co przynios\u0142o Uberowi tak du\u017c\u0105 popularno\u015b\u0107 na globaln\u0105 skal\u0119 s\u0105 pozytywne do\u015bwiadczenia konsumenckie oparte na: szybkim serwisie (samoch\u00f3d dost\u0119pny w kilka minut po zaledwie jednym klikni\u0119ciu), wygodzie (bezgot\u00f3wkowa i automatyczna p\u0142atno\u015b\u0107) i bezpiecze\u0144stwie (aplikacja pokazuje zdj\u0119cie, numery rejestracyjny i mark\u0119 zam\u00f3wionego samochodu, kt\u00f3re u\u017cytkownik mo\u017ce udost\u0119pni\u0107 przyjacio\u0142om lub rodzinie wraz ze swoj\u0105 tras\u0105 przejazdu). Aktualnie aplikacja u\u0142atwia przejazdy ponad milionowi os\u00f3b ka\u017cdego dnia.<\/p>\n\n\n\n

Od momentu premiery, ponad sze\u015b\u0107 lat temu, firma osi\u0105gn\u0119\u0142a warto\u015b\u0107 50 mld dolar\u00f3w, dostarczaj\u0105c us\u0142ugi do 337 miast, w 60 krajach na ca\u0142ym \u015bwiecie.<\/p>\n\n\n\n

Co wi\u0119c stoi za tak ogromnym sukcesem Ubera? Po pierwsze, jego za\u0142o\u017cyciele wyczuli idealn\u0105 por\u0119 na uruchomienie firmy w tym modelu biznesowym, w czasie kiedy trend gospodarki wsp\u00f3\u0142dzielonej dopiero raczkowa\u0142. Istnieje wiele mi\u0119dzynarodowych sieci transportowych na rynku, ale to Uber jest bez w\u0105tpienia liderem w swojej kategorii. Po drugie, firma stawia na innowacyjne kampanie promocyjne, kt\u00f3re regularnie przyci\u0105gaj\u0105 nowych klient\u00f3w i zwi\u0119kszaj\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki.<\/p>\n\n\n\n

#UberIceCream \u2013 lody na \u017c\u0105danie<\/h2>\n\n\n\n
\"Uber<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Pierwsza taka kampania zosta\u0142a przeprowadzona w 2012 r. w siedmiu ameryka\u0144skich miastach jednocze\u015bnie. W Stanach Zjednoczonych obchodzono w\u00f3wczas Narodowy Miesi\u0105c Lod\u00f3w, kt\u00f3re klienci Ubera mogli zam\u00f3wi\u0107 na dow\u00f3z specjalnymi furgonetkami.<\/p>\n\n\n\n

Analogiczna kampania zosta\u0142a przeprowadzona w tym roku, 24 lipca, i mia\u0142a zdecydowanie wi\u0119kszy rozmach. By\u0142a to ju\u017c czwarta edycja z kolei i tym razem obj\u0119\u0142a 252 miast w 57 krajach. Mi\u0119dzy 11:00 a 17:00, u\u017cytkownicy aplikacji Uber mogli za jej po\u015brednictwem zam\u00f3wi\u0107 lody z dostaw\u0105 do domu. Ceny i smaki r\u00f3\u017cni\u0142y si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od miasta. Akcja by\u0142a przeprowadzana lokalnie, ale osi\u0105gn\u0119\u0142a globaln\u0105 skal\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Klienci Ubera zach\u0119cani byli r\u00f3wnie\u017c do dzielenia si\u0119 wra\u017ceniami na temat kampanii na swoich profilach spo\u0142eczno\u015bciowych, oznaczaj\u0105c swoje wpisy dedykowanym hasztagiem #UberIceCream.<\/p>\n\n\n\n

Globalny sukces osi\u0105gni\u0119ty lokalnie<\/h2>\n\n\n\n

Dostawa lod\u00f3w Uber stanowi doskona\u0142y przyk\u0142ad globalnej kampanii przeprowadzonej lokalnie. Podczas tegorocznej jednodniowej akcji w 252 miastach w r\u00f3\u017cnych cz\u0119\u015bciach \u015bwiata, Uber zdo\u0142a\u0142 dostarczy\u0107 300 tysi\u0119cy lod\u00f3w unikalnym u\u017cytkownikom. Takie rozwi\u0105zanie pozwoli\u0142o na odpowiednie dostosowanie dzia\u0142a\u0144 do poszczeg\u00f3lnych rynk\u00f3w i grup docelowych. To oczywi\u015bcie prze\u0142o\u017cy\u0142o si\u0119 na du\u017co lepsze wyniki. Dane z monitoringu Brand24<\/a> potwierdzaj\u0105 sukces jednodniowej kampanii. Zasi\u0119gi tre\u015bci dotczyc\u0105cych Ubera przekroczy\u0142y oczekiwania, a wyd\u017awi\u0119k tych wzmianek by\u0142 zdecydowanie pozytywny.<\/p>\n\n\n\n

\"CKsEaXUUEAINvE1\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Oto rezultaty tej akcji na podstawie danych z monitoringu Internetu*:<\/p>\n\n\n\n

  1. 92% wzrostu dyskusji online na temat Ubera
    Liczba wzmianek 24 lipca by\u0142a o 92% wi\u0119ksza ni\u017c \u015brednia ilo\u015b\u0107 dyskusji w poprzednim miesi\u0105cu.<\/em><\/li>
  2. 122% wzrostu szacowanego zasi\u0119gu w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych
    Tre\u015b\u0107 wygenerowana w dniu 24 lipca osi\u0105gn\u0119\u0142a o 122% wi\u0119kszy zasi\u0119g ni\u017c miesi\u0105c wcze\u015bniej <\/em><\/li>
  3. Wyszukano ponad 25 tysi\u0119cy wzmianek oznaczonych #UberIceCream<\/li>
  4. Prawie 70 milion\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w social media zetkn\u0119\u0142o si\u0119 w sieci z informacj\u0105 o kampanii<\/li>
  5. 84% wzmianek o #UberIceCream mia\u0142o charakter pozytywny<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    *dane z panelu <\/em>Brand24<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    \"uber<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Na wykresie ilo\u015bci tre\u015bci online r\u00f3wnie\u017c widoczny jest skok w dniu przeprowadzenia kampanii. Jest to dowodem na to, \u017ce tego typu dzia\u0142ania maj\u0105 prze\u0142o\u017cenie na zaagna\u017cowanie u\u017cytkownik\u00f3w w sieci.<\/p>\n\n\n\n

    \nhttps:\/\/twitter.com\/boskibrzozowski\/status\/624530816367001600\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

    Z perspektywy marki Uber<\/h2>\n\n\n\n
    \"Uber<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    “Wi\u0119kszo\u015b\u0107 naszych pasa\u017cer\u00f3w to m\u0142odzi ludzie, mi\u0119dzy 18 a 30 rokiem \u017cycia, kt\u00f3rzy rozpocz\u0119li korzystanie z aplikacji z powodu rekomendacji swoich przyjaci\u00f3\u0142. Dlatego te\u017c organizujemy nasze akcje marketingowe tak, aby zwi\u0119kszy\u0107 ten efekt oddolnej kampanii” – m\u00f3wi Krzysiek Radoszewski, Marketing Manager marki Uber. “Podczas planowania naszych dzia\u0142a\u0144 bierzemy pod uwag\u0119 r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy kosztami pozyskania pasa\u017cera (klienta), a przychodem otrzymanym ze zwi\u0119kszenia \u015bwiadomo\u015bci marki. Ten stosunek ustalany jest zawsze przed akcj\u0105 i wszelkie dzia\u0142ania s\u0105 prowadzone w taki spos\u00f3b, aby zmaksymalizowa\u0107 za\u0142o\u017cone KPI.” – dodaje Radoszewski.<\/p>\n\n\n\n

    \"Uber<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Podczas kampanii #UberIceCream, firma zdecydowa\u0142a si\u0119 mocno zainwestowa\u0107 w budowaniu buzzu wok\u00f3\u0142 samej marki w social media, aby nada\u0107 jej mo\u017cliwie najwi\u0119kszy rozp\u0119d. Na potrzeby akcji zaprojektowano sp\u00f3jne kampanie na WordPressie, Facebooku, Twitterze oraz Instagramie. Anga\u017cowanie internaut\u00f3w opiera\u0142o si\u0119 na prostych konkursach online, polegaj\u0105cych na udost\u0119pnianiu w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych zdj\u0119\u0107 z towarzysz\u0105cym hasztagiem #UberIceCream. Zesp\u00f3\u0142 marketingowy Ubera wierzy\u0142, \u017ce w tym przypadku proste i skalowalne interakcje u\u017cytkownik\u00f3w b\u0119d\u0105 najbardziej efektywne.<\/p>\n\n\n\n

    Akcja okaza\u0142a si\u0119 du\u017cym sukcesem r\u00f3wnie\u017c w Polsce, co znajduje odzwierciedlenie w statystykach, kt\u00f3re pokazuj\u0105 nast\u0119pstwa kampanii #UberIceCream w postaci:<\/p>\n\n\n\n

    1. 24% wzrostu og\u00f3lnego zaanga\u017cowania w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/li>
    2. 7% wzrostu \u015bredniej liczby kurs\u00f3w u\u017cytkownika na tydzie\u0144<\/li>
    3. 11% wzrostu w organicznych \u015bci\u0105gni\u0119ciach aplikacji na terenie kraju<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Te wymierne rezultaty s\u0105 ewidentnym dowodem sukcesu kampanii. W m\u0142odych firmach takich jak Uber, kumulacja ciekawych i dobrze wykonanych akcji mo\u017ce spowodowa\u0107 “efekt kuli \u015bnie\u017cnej” i utorowa\u0107 jej drog\u0119 do wi\u0119kszych partnerstw, a tak\u017ce da\u0107 szans\u0119 na organizowanie podobnych kampanii na jeszcze wi\u0119ksz\u0105 skal\u0119.<\/p>\n\n\n\n

      Aby odpowiednio zobrazowa\u0107 skal\u0119 akcji #UberIceCream w Polsce, wystarczy fakt, \u017ce partnerska firma LODOVE<\/a> u\u017cy\u0142a ponad 400kg sk\u0142adnik\u00f3w do produkcji lod\u00f3w (w tym 55 kg truskawek, 50 kg banan\u00f3w i a\u017c 80 kg jogurtu naturalnego).<\/p>\n\n\n\n

       \u201cWierzymy, \u017ce nasi u\u017cytkownicy i ca\u0142okszta\u0142t ich do\u015bwiadcze\u0144 z mark\u0105 s\u0105 podstaw\u0105 naszych warto\u015bci. Dlatego te\u017c wszystkie akcje, kt\u00f3re przygotowujemy s\u0105 skoncentrowane na tworzeniu pozytywnych i unikalnych interakcji z pasa\u017cerami. Mo\u017ce to by\u0107 ekscytuj\u0105ca kampania; wygodna i oszcz\u0119dna alternatywa transportu lub po prostu zwyk\u0142a zabawa. Ostatecznie to ci ludzie tak naprawd\u0119 buduj\u0105 nasz biznes.\u201d \u2013 konkluduje Radoszewski.<\/p>\n\n\n\n

      \"Uber<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

      A jaka jest Wasza ulubiona akcja marketingowa? Napiszcie w komentarzu!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Kampania Uber Ice Cream zosta\u0142a przeprowadzona w tym roku ju\u017c po raz czwarty z kolei i tym razem obj\u0119\u0142a 252 miast w 57 krajach. Mi\u0119dzy 11:00 a 17:00, u\u017cytkownicy aplikacji Uber mogli za jej po\u015brednictwem zam\u00f3wi\u0107 lody z dostaw\u0105 do domu. Akcja zosta\u0142a przeprowadzona lokalnie, jednak mia\u0142a zasieg globalny. Rezultat by\u0142 niesamowity.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":6015,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1095],"tags":[],"class_list":["post-2661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-praktyczne-zastosowania"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Natalia","cf_author_last_name":"Chrzanowska","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2661"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31136,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2661\/revisions\/31136"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}