{"id":29018,"date":"2019-12-03T10:15:00","date_gmt":"2019-12-03T09:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=29018"},"modified":"2020-12-29T15:35:11","modified_gmt":"2020-12-29T14:35:11","slug":"jak-wykorzystac-jezyk-korzysci-na-swojej-stronie-internetowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-wykorzystac-jezyk-korzysci-na-swojej-stronie-internetowej\/","title":{"rendered":"Jak wykorzysta\u0107 j\u0119zyk korzy\u015bci na swojej stronie internetowej?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u0142owa potrafi\u0105 \u0142\u0105czy\u0107 i dzieli\u0107. Co do tego, \u017ce maj\u0105 one ogromn\u0105 moc, nie trzeba chyba nikogo przekonywa\u0107. Wywo\u0142uj\u0105 skrajne emocje wp\u0142ywaj\u0105c na decyzje konsument\u00f3w. W tym przypadku du\u017c\u0105 rol\u0119 odgrywa j\u0119zyk korzy\u015bci. Czym jest, co zawiera i czego unika\u0107 przy jego stosowaniu? O tym poni\u017cej.<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Czym w\u0142a\u015bciwie jest j\u0119zyk korzy\u015bci?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">Fachowo \u2013 to poj\u0119cie opisuj\u0105ce zbi\u00f3r r\u00f3\u017cnych technik perswazji, kt\u00f3re skupiaj\u0105 si\u0119 na niczym innym, jak na przekonaniu klienta do wykonania okre\u015blonej akcji. W internecie ma r\u00f3\u017cne oblicza. <\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017ce by\u0107 to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>konwersja w postaci wej\u015bcia na stron\u0119 internetow\u0105,<\/li><li>zam\u00f3wienie produktu w sklepie internetowym,&nbsp;<\/li><li>zostawienie danych kontaktowych,&nbsp;<\/li><li>czy zapisanie si\u0119 na wydarzenie.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#eeffee\" class=\"has-background\">J\u0119zyk korzy\u015bci to po prostu pozytywna komunikacja. Ma sprawi\u0107, \u017ce us\u0142uga stanie si\u0119 wiarygodna i wyr\u00f3\u017cni si\u0119 na tle konkurencji.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dla mnie \u201em\u00f3wienie\u201d j\u0119zykiem korzy\u015bci to zaproszenie odbiorcy do uczestniczenia w czym\u015b wi\u0119cej ni\u017c zakupie czy skorzystaniu z us\u0142ugi. To obietnica czego\u015b wi\u0119cej. Do\u015bwiadczenia, kt\u00f3rego u\u017cytkownik mo\u017ce by\u0107 czynnym uczestnikiem. Tworzy\u0107 je, prze\u017cywa\u0107.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Korzy\u015b\u0107 nie jest wcale taka oczywista<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wiele os\u00f3b uto\u017csamia jednak korzy\u015b\u0107 z czym\u015b negatywnym. Sam wyraz kojarzy si\u0119 w potocznej mowie przede wszystkim z uzyskaniem profitu. Ma zazwyczaj pejoratywny wyd\u017awi\u0119k. Na przyk\u0142ad: <em>korzy\u015b\u0107 maj\u0105tkowa<\/em>. Brzmi jednoznacznie, prawda?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Korzy\u015b\u0107 to \u2013 w opisywanym przeze mnie przypadku \u2013 wskazanie na benefit. Ju\u017c setki lat temu kupcy g\u0142o\u015bno zachwalali swoje produkty \u2013 podobnie jak teraz robi\u0105 to handlowcy i marketingowcy. Pokazuj\u0105 warto\u015b\u0107 dodan\u0105, konkretne dzia\u0142anie, kt\u00f3re wyniknie dzi\u0119ki aktywno\u015bci potencjalnego klienta czy odbiorcy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Skrz\u0119tnie wykorzystuje si\u0119 to w copywritingu. U\u017cycie s\u0142owa tak, aby sprzeda\u0142o \u2013 produkt, us\u0142ug\u0119 \u2013 nie jest niczym oryginalnym. Cz\u0119sto niesie za sob\u0105 nie tylko prosty, handlowy przekaz, a wskazuje na styl \u017cycia, zaufanie do marki. Dlatego szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 zwracam na wykorzystanie j\u0119zyka korzy\u015bci na stronie www \u2013 jako niezb\u0119dnego elementu uk\u0142adanki w content marketingu. Ju\u017c kilka lat temu w raporcie <em>Nowa rola marketingu<\/em> Jacek Kotarbi\u0144ski przytacza\u0142 badania, w kt\u00f3rych a\u017c 93% respondent\u00f3w zadeklarowa\u0142o posiadanie witryny jako cz\u0119\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 digitalowych.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co zawiera j\u0119zyk korzy\u015bci?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>1. PODKRE\u015aLENIE STANU FAKTYCZNEGO<\/strong> \u2013 czyli wyst\u0119powanie konkretnego problemu, braku czego\u015b lub kogo\u015b. To tak\u017ce konieczno\u015b\u0107 zaspokojenia potrzeby, spe\u0142nienia oczekiwa\u0144. Wszelkie trudno\u015bci, z kt\u00f3rymi spotyka si\u0119 regularnie odbiorca z grupy docelowej. Co\u015b, co nie pozwala mu na osi\u0105gni\u0119cie celu, przeszkoda trudna do pokonania.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>W tym punkcie sprawdz\u0105 si\u0119 nawi\u0105zania do sytuacji, z kt\u00f3rymi ma do czynienia Tw\u00f3j potencjalny Klient. Nie bez powodu stosuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c podkre\u015blenie, \u017ce jako marka, wiesz co dla niego wa\u017cne.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/OEzIR2BYV78sf_xFG5xEia8QEhut4TatC4F-qOFZXakUiYzMxxr8Kw7Iy5Qtg76yYTL1e4eZ7wVG7Z0y3k9xYUyx-10SkgnMpuCSEqqhUJHe5uDfQLaw8eO4q1uJD031CVYl2zpiiGowgEP5AA\" alt=\"\"\/><figcaption> \u0179r\u00f3d\u0142o: https:\/\/www.x-kom.pl\/ <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Problem:<\/strong> <em>\u201eCzy zdarzy\u0142o Ci si\u0119 przypali\u0107 potraw\u0119 na samym ko\u0144cu jej sma\u017cenia? Twoi go\u015bcie przez to musieli d\u0142u\u017cej czeka\u0107 na kolacj\u0119?\u201d<\/em><\/li><li><strong>Zrozumienie<\/strong>: <em>\u201eIstota problemu nie tkwi w Tobie \u2013 przecie\u017c doskonale wiesz, jak przyrz\u0105dza\u0107 swoje popisowe danie&#8230; Wiemy, \u017ce szuka\u0142e\u015b ju\u017c rozwi\u0105za\u0144, lecz nie do ko\u0144ca okaza\u0142y si\u0119 trafione.\u201d<\/em> <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2.<\/strong> <strong>OBIETNIC\u0118<\/strong> \u2013 popart\u0105 liczbami lub jasnym komunikatem potwierdzaj\u0105cym jaki\u015b fakt.<\/p>\n\n\n\n<p>Social proof jest nieod\u0142\u0105cznym elementem j\u0119zyka korzy\u015bci. Wskazuje, \u017ce proponowane rozwi\u0105zanie jest sprawdzone i uda si\u0119 je \u0142atwo wykorzysta\u0107 w praktyce.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eMamy co\u015b specjalnie dla Ciebie. Sprz\u0119t, kt\u00f3ry wybra\u0142o ju\u017c ponad 100 tysi\u0119cy os\u00f3b w krajach Europy Zachodniej. Zar\u00f3wno profesjonalist\u00f3w, kt\u00f3rzy przygotowuj\u0105 posi\u0142ki w najwi\u0119kszych renomowanych restauracjach, jak i amator\u00f3w \u2013 po\u015bwi\u0119caj\u0105cych si\u0119 gotowaniu dla swoich rodzin.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/gKRtgDRCuAZYDOrG4xghMqlX-q1oq5SYrVxIiYbA409h5qISyJlvogt86FcKO4zP-xk37ZLWja_exTcsuCXFjcm0wBkHi1aHqzDGqHIPajOWC0LBb8v6yiZleS7x4zgLhKMGlhHVYEA0dw5XkA\" alt=\"\"\/><figcaption> \u0179r\u00f3d\u0142o: https:\/\/www.x-kom.pl\/<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>3.<\/strong> <strong>DZIA\u0141ANIE \u2013 <\/strong>kto lub co sprawi, \u017ce Tw\u00f3j klient uzyska korzy\u015b\u0107?<\/p>\n\n\n\n<p>Nie b\u00f3j si\u0119 swojego produktu czy us\u0142ugi. Wbrew pozorom \u2013 one w tym momencie nie s\u0105 najwa\u017cniejsze. Liczy si\u0119 to, w jakim kontek\u015bcie zostan\u0105 pokazane. Pomy\u015bl o tym, czy co\u015b, co dodatkowo jest limitowane i z pozoru niedost\u0119pne, nie kusi bardziej?<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eMamy dla Ciebie zestaw garnk\u00f3w i patelni ze stali nierdzewnej, kt\u00f3re tworzymy razem z szefami kuchni. Limitowana edycja produkt\u00f3w powsta\u0142a z uwzgl\u0119dnieniem \u015bcis\u0142ych potrzeb w\u0142oskich restaurator\u00f3w \u2013 popartych setkami godzin analiz i rozm\u00f3w.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. WARTO\u015a\u0106<\/strong> \u2013 uzyskan\u0105 po zakupie, dzia\u0142aniu. Podkre\u015bl prze\u0142om, zmian\u0119.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eSkup si\u0119 na tym, co dla Ciebie najwa\u017cniejsze. Nie chodzi tutaj tylko o satysfakcj\u0119 i niepowtarzalny smak.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Co jeszcze si\u0119 sprawdzi w pokazaniu warto\u015bci? <\/p>\n\n\n\n<p>Spr\u00f3buj por\u00f3wna\u0144.<em> \u015awieczka, kt\u00f3rej zapach przypomina letni\u0105, porann\u0105 ros\u0119<\/em>, zdecydowanie lepiej zadzia\u0142a na emocje ni\u017c po prostu sama nazwa. Wtedy to tylko wo\u0144, kt\u00f3r\u0105 mo\u017ce kupi\u0107 i dostarczy\u0107 ka\u017cdy. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. WP\u0141YW\/SKUTEK<\/strong> \u2013 na \u017cycie, post\u0119powanie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#eeffee\" class=\"has-background\">J\u0119zyk korzy\u015bci to pokazanie, JAK i DLACZEGO, a nie skupienie si\u0119 na tym, CO. <\/p>\n\n\n\n<p>To nie tylko wskazanie zalet czy cech wyr\u00f3\u017cniaj\u0105cych dany produkt lub us\u0142ug\u0119. Nie chodzi o skupienie si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na samym asortymencie \u2013 czym jest i co daje, ale podkre\u015blenie efektu, kt\u00f3ry zadzia\u0142a po skorzystaniu z oferty.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eChodzi o&nbsp; rado\u015b\u0107 na twarzy Twoich najbli\u017cszych.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Inny przyk\u0142ad: <\/p>\n\n\n\n<p>Kupuj\u0105c drogi, designerski termos na p\u00f3\u0142 litra kawy, b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 cieszy\u0107 si\u0119 poza domem ciep\u0142ym napojem. Dzi\u0119ki temu nie b\u0119dziesz musia\u0142 wydawa\u0107 pieni\u0119dzy na mie\u015bcie i zaoszcz\u0119dzisz je na wymarzony wyjazd. Ostatnie s\u0142owa poprzedniego zdania to kwintesencja j\u0119zyka korzy\u015bci. Po\u0142\u0105czenie w\u0142a\u015bciwo\u015bci produktu z emocjami oraz jego funkcjonalno\u015bci\u0105.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube aligncenter wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CoJ4OCxKtDU\n<\/div><figcaption> Reklama suszarki Electrolux Perfect Care \u2013 przyk\u0142ad u\u017cytego j\u0119zyka korzy\u015bci w materiale wideo <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Czym jeszcze jest j\u0119zyk korzy\u015bci?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>User experience<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Formatowanie tre\u015bci \u2013 r\u00f3\u017cne wielko\u015bci font\u00f3w, listy punktowane i numerowane \u2013 wp\u0142ywaj\u0105ce na przejrzysto\u015b\u0107 i prostot\u0119 obs\u0142ugi konkretnej witryny \u2013 to element j\u0119zyka korzy\u015bci. \u201eM\u00f3wi\u0107\u201d nim mo\u017cna, a nawet trzeba, te\u017c w taki spos\u00f3b. <\/p>\n\n\n\n<p>U\u017cytkownicy internetu s\u0105 wzrokowcami, dlatego warto wykorzysta\u0107 przyci\u0105gaj\u0105ce teksty r\u00f3wnie\u017c na grafikach. Postaw na sp\u00f3jno\u015b\u0107 wizualn\u0105, w tym odpowiednie wykorzystanie kolor\u00f3w (\u017c\u00f3\u0142ty \u2013 ostrze\u017cenie, czarny \u2013 presti\u017c, podzia\u0142 na \u201em\u0119skie\u201d i \u201edamskie\u201d barwy, dobrane do poszczeg\u00f3lnych dziedzin i bran\u017c).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obs\u0142ug\u0105 klienta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Samo u\u017cycie j\u0119zyka korzy\u015bci \u2013 nawet w pe\u0142ni prawid\u0142owe \u2013 nie b\u0119dzie skuteczne, je\u015bli nie b\u0119dziesz chcia\u0142 zbudowa\u0107 ze swoim odbiorc\u0105 relacji. Zar\u00f3wno tej d\u0142ugofalowej \u2013 biznesowej, jak i sprzeda\u017cowej \u2013 b\u0119d\u0105cej cz\u0119sto jednorazowym kontaktem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#ffeeee\" class=\"has-background\"><strong>Czytaj wi\u0119cej:<\/strong> Kilka dodatkowych s\u0142\u00f3w o tworzeniu wi\u0119zi na linii marka &#8211; klient znajdziesz w artykule <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/13-dobrych-praktyk-budowania-relacji-z-klientami\/\">13 dobrych praktyk budowania relacji z klientem<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cz\u0119\u015bci\u0105 budowania wizerunku<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>J\u0119zyk korzy\u015bci pozwala na konwersj\u0119, sprzeda\u017c. Buduje zaufanie do marki. To element storytellingu o firmie \u2013 narracji, kt\u00f3ra staje si\u0119 chwytliw\u0105 histori\u0105 i wci\u0105ga u\u017cytkownika w \u201eswoje sid\u0142a\u201d. Pami\u0119taj, \u017ce j\u0119zyk korzy\u015bci to rozmowa, a nie monolog.<\/p>\n\n\n\n<p>Postaw na rozbudowane case study, pochwalenie si\u0119 efektywnymi partnerstwami, a tak\u017ce udzia\u0142em w akcjach spo\u0142ecznych. Nie bez powod\u00f3w zaplanowana strategia z wysokiej jako\u015bci tre\u015bciami zosta\u0142a uznana w badaniu <a href=\"https:\/\/contentmarketinginstitute.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/2017_B2B_Research_FINAL.pdf\">Content Marketing Institute<\/a> za wysoce efektywn\u0105 a\u017c przez 83% respondent\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Czego unika\u0107 stosuj\u0105c j\u0119zyk korzy\u015bci?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wykorzystywania frazes\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Tysi\u0105ce klient\u00f3w, liderzy w bran\u017cy, indywidualne podej\u015bcie, wiele lat do\u015bwiadczenia, ekspercki, kreatywny, innowacyjny<\/em> \u2013 te okre\u015blenia s\u0105 odmieniane przez wszystkie przypadki i charakteryzuj\u0105 niemal ka\u017cd\u0105 firm\u0119. Sta\u0142y si\u0119 puste, nie maj\u0105 \u017cadnej warto\u015bci. Nie pozw\u00f3l na to, aby Tw\u00f3j biznes kojarzy\u0142 si\u0119 z bylejako\u015bci\u0105.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Certyfikaty mo\u017cna kupi\u0107, za pozycje w rankingu zap\u0142aci\u0107 lub\u2026 stworzy\u0107 go samemu. Sama nazwa nagrody nie m\u00f3wi nic \u2013 ale zestawienie Twojej marki z przedsi\u0119biorstwami w bran\u017cy, kt\u00f3re znaj\u0105 wszyscy \u2013 czemu by nie spr\u00f3bowa\u0107? Skoro kto\u015b jest niemal na r\u00f3wni z jak\u0105\u015b rozpoznawaln\u0105 firm\u0105, to du\u017ce potwierdzenie faktycznej renomy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Przesadzenia z przymiotnikami<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zamiast emocji w teksty mo\u017ce wkra\u015b\u0107 si\u0119\u2026 rozemocjonowanie. Zb\u0119dny patos, momentami wr\u0119cz groteska. Podobnie jest ze stopniowaniem \u2013 clickbait to nie jest tym samym, czym j\u0119zyk korzy\u015bci. \u201eNajwi\u0119kszy\u201d w tytule artyku\u0142u wcale nie musi oznacza\u0107 takiego w rzeczywisto\u015bci. Pokusz\u0119 si\u0119 o stwierdzenie, \u017ce zazwyczaj taki nie b\u0119dzie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ci\u0105g\u0142ego gdybania<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>\u201eMo\u017cemy to dla Ciebie zrobi\u0107\u201d. \u201eChcemy Ci co\u015b udowodni\u0107\u201d. \u201eMo\u017cemy zapewni\u0107, \u017ce&#8230;\u201d. \u201ePrawdopodobnie (&#8230;) powiniene\u015b (&#8230;) istnieje szansa\u2026\u201d.<\/em> Przecie\u017c jeste\u015b specjalist\u0105, kt\u00f3ry profesjonalnie podchodzi do swoich obowi\u0105zk\u00f3w. Poka\u017c, <em>co robisz<\/em> i w czym si\u0119 <em>perfekcyjnie realizujesz<\/em>, a nie to, co <em>mo\u017cesz <\/em>zrobi\u0107 dla kogo\u015b!<\/p>\n\n\n\n<p>Zagwarantuj konkrety, ale nie r\u00f3b tego wy\u0142\u0105cznie dla samego zapewniania. Podkre\u015blaj pewno\u015b\u0107, nie b\u00f3j si\u0119\u2026 siebie! Skoro sprzedajesz produkt, lub wykonujesz us\u0142ug\u0119, to nie musisz kojarzy\u0107 si\u0119 z wielkim ego. Zadbaj o \u015bwiadome dzielenie si\u0119 tym z innymi swoim do\u015bwiadczeniem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Negowania bez przerwy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>\u201eNie owijamy w bawe\u0142n\u0119!\u201d. \u201eNie oszukamy Ci\u0119!\u201d. \u201eNie mamy konkurencji!\u201d<\/em>. Co widzisz, czytaj\u0105c te zdania? Czy\u017cby przede wszystkim trzy zwroty:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201eowijamy w bawe\u0142n\u0119\u201d,<\/li><li>\u201eoszukamy Ci\u0119\u201d,<\/li><li>\u201enie mamy\u201d?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Jeste\u015bmy szczerzy. Zaufaj nam. Jeste\u015bmy bezkonkurencyjni. Lepiej? Zdecydowanie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bierno\u015bci<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>\u201eFirma X zosta\u0142a nominowana w plebiscycie (\u2026)\u201d. \u201eNasze produkty zosta\u0142y wykonane (&#8230;)\u201d<\/em> \u2013 i tak dalej. Komunikaty w stronie biernej zazwyczaj kojarzone s\u0105 z osobami trudnymi w kontaktach mi\u0119dzyludzkich \u2013 czyli te\u017c w biznesie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uniwersalno\u015bci, a zarazem braku naturalno\u015bci<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Stron\u0119 biern\u0105 w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w lepiej zostawi\u0107 daleko od tekst\u00f3w do internetu. W mowie potocznej u\u017cywa si\u0119 jej coraz rzadziej. Jednak cz\u0119sto widz\u0119 j\u0105 nadal przy wsp\u00f3\u0142pracy z Copywriterami, kt\u00f3rzy pisz\u0105 teksty w taki spos\u00f3b, w jaki\u2026&nbsp; nikt nie m\u00f3wi. Co gorsza \u2013 nawet nikt nie pr\u00f3buje pisa\u0107.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uwa\u017cam, \u017ce nie warto odkrywa\u0107 ko\u0142a na nowo. Przyk\u0142ad? Rower g\u00f3rski nie jest: \u201e<em>dwuko\u0142owcem u\u017cywanym przez ludzi podczas wyprawy w masywy g\u00f3rskie<\/em>\u201d, a po prostu\u2026 \u201e<em>pojazdem, kt\u00f3rego we\u017amiesz na wycieczk\u0119 w g\u00f3ry<\/em>\u201d. To du\u017cy problem w copywritingu, jednak warto podj\u0105\u0107 wyzwanie i postara\u0107 si\u0119 by\u0107 naturalnym oraz sprecyzowa\u0107 grup\u0119 docelow\u0105, do kt\u00f3rej chcemy dociera\u0107 z naszym przekazem. Jak co\u015b jest dla wszystkich \u2013 okazuje si\u0119, \u017ce staje si\u0119 warto\u015bci\u0105 dla\u2026 nikogo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zanudzania<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Jest pewien pleonazm, kt\u00f3ry \u015bwietnie punktuje, co mam na my\u015bli \u2013 <em>oczywista oczywisto\u015b\u0107<\/em>. J\u0119zykiem korzy\u015bci nie b\u0119dzie przecie\u017c opisywanie produktu, kt\u00f3ry ma \u015bwietne zdj\u0119cie zrobione w trakcie profesjonalnej sesji. Je\u015bli jako u\u017cytkownik przegl\u0105dasz ofert\u0119 sklepu i widzisz, \u017ce kanapa jest wykonana z czerwonej sk\u00f3ry, to chcesz czyta\u0107 wy\u0142\u0105cznie o tym, co masz przed oczami, prawda? Je\u015bli dowiesz si\u0119, \u017ce dzi\u0119ki tej kanapie odnowisz wn\u0119trze w \u0142atwy spos\u00f3b, a tak\u017ce zyskasz miejsce do sp\u0119dzania czasu z rodzin\u0105 i znajomymi \u2013 zdecydowanie bardziej przekona Ci\u0119 to do zakupu!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O czym warto pami\u0119ta\u0107 wykorzystuj\u0105c j\u0119zyk korzy\u015bci?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">Dzi\u0119ki j\u0119zykowi korzy\u015bci odbiorca widzi plusy z u\u017cytkowania danego przedmiotu. Pokazuj wp\u0142yw produktu na jego \u017cycie, a nie podkre\u015blaj wy\u0142\u0105cznie walor\u00f3w technicznych. To poniek\u0105d nakre\u015blenie scenariusza \u2013 w kt\u00f3rym akcja wywo\u0142uje reakcj\u0119. Nie my\u015bl o korzy\u015bciach jak o przekazie informacyjnym, komunikacie prasowym. Daj obietnic\u0119, wizj\u0119 \u2013 w ko\u0144cu marzenia to plany bez terminu realizacji!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Konkretna w\u0142a\u015bciwo\u015b\u0107 to nie jedyny wyr\u00f3\u017cnik produktu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dlatego w jego opisie nie wystarczy napisa\u0107, \u017ce buty s\u0105 modne i zosta\u0142y wykonane z prawdziwej sk\u00f3ry. Nale\u017cy pokaza\u0107, co daje ten materia\u0142. J\u0119zykiem korzy\u015bci \u2013 warto\u015bci\u0105 dodan\u0105 dla klienta \u2013 b\u0119dzie fakt, \u017ce otrzymuje komfort u\u017cytkowania dzi\u0119ki dwuletniej gwarancji. Co za tym idzie \u2013 pewnie nie b\u0119dzie musia\u0142 szuka\u0107 szewca, kt\u00f3ry naprawia obuwie, lub \u2013 co gorsza \u2013 kupowa\u0107 nowej pary but\u00f3w. Zamieniaj walor techniczny \u2013 cech\u0119, na jej wp\u0142yw na ludzkie emocje. Lecz nie s\u0105 one d\u0142ugotrwa\u0142e \u2013 warto o tym pami\u0119ta\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wzbudzaj ciekawo\u015b\u0107&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wywo\u0142anie zainteresowania nie jest wcale takie \u0142atwe. Jednak z pomoc\u0105 przychodzi w\u0142a\u015bnie j\u0119zyk korzy\u015bci. Sprzedawc\u0105 bywa ka\u017cdy. Nawet je\u015bli uwa\u017casz, \u017ce wcale nim nie jeste\u015b \u2013 oszukujesz! <\/p>\n\n\n\n<p>Sprzedajesz najlepsze wersje siebie w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, podczas poznawania nowych ludzi, rozm\u00f3w rekrutacyjnych. To codzienno\u015b\u0107. A j\u0119zyk korzy\u015bci ma sprawi\u0107, \u017ce s\u0142owo zadzia\u0142a mocniej ni\u017c obraz. Nie tyle, co \u201epoka\u017ce\u201d go w g\u0142owie, ale wywo\u0142a barwne skojarzenia, emocje, my\u015bli. <\/p>\n\n\n\n<p>Stosuj r\u00f3wnie\u017c zwroty call to action,<strong> <\/strong>kt\u00f3re sk\u0142aniaj\u0105 do konkretnego dzia\u0142ania w\u015br\u00f3d u\u017cytkownik\u00f3w \u2013 dzi\u0119ki nim ruch na stronie mo\u017ce by\u0107 wi\u0119kszy nawet o 90% (na podstawie raportu Content Marketing 2019).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u0105d\u017a prawdziwy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>P\u00f3\u0142prawda nie jest&#8230; prawd\u0105. Nie oszukuj, nie naginaj rzeczywisto\u015bci. Nie stosuj narracji, kt\u00f3ra podoba si\u0119 Tobie, ale mo\u017ce wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d. Szczero\u015b\u0107 pop\u0142aca!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dobieraj przekaz do grupy docelowej<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>S\u0142ownictwo dostosuj do grupy u\u017cytkownik\u00f3w, do kt\u00f3rej chcesz trafi\u0107 najbardziej. Niby jest to oczywiste, ale w praktyce okazuje si\u0119 zgo\u0142a inne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Modne zwroty zrozumia\u0142e dla nastolatk\u00f3w nie zostan\u0105 dobrze odebrane w\u015br\u00f3d os\u00f3b starszych. U\u017cycie konkretnych okre\u015ble\u0144, kt\u00f3re s\u0105 dopasowane pod preferencje odbiorc\u00f3w, wy\u0142\u0105cznie wzmocni\u0105 przekaz j\u0119zyka korzy\u015bci. Nie da si\u0119 tego zrobi\u0107 bez dobrego poznania klienta. Siedemdziesi\u0119ciolatek oczekuje czego\u015b innego od telefonu kom\u00f3rkowego ni\u017c jego wnuczek.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego zadbaj o segmentacj\u0119 danych, ich analiz\u0119, a nast\u0119pnie ci\u0105gle testowanie i dopasowywanie. Wyjd\u017a z ba\u0144ki komunikacyjnej, szczeg\u00f3lnie je\u015bli dzia\u0142asz w trudnej, technicznej bran\u017cy. Nie zawsze Twoimi odbiorcami b\u0119d\u0105 osoby wyspecjalizowane o konkretnym poziomie wiedzy. Pami\u0119taj o tym!<\/p>\n\n\n\n<p>W jaki spos\u00f3b sprawdzi\u0107, jak m\u00f3wi\u0105 Twoi potencjalni klienci? <\/p>\n\n\n\n<p>Z powodzeniem mo\u017cesz wykorzysta\u0107 narz\u0119dzie do monitoringu internetu Brand24, konfiguruj\u0105c je na wyselekcjonowane frazy kluczowe \u2013 mark\u0119, nazw\u0119 produktu, inne dowolne zwroty powi\u0105zane z firm\u0105, us\u0142ugami itd. <\/p>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#eeffee\" class=\"has-background has-text-align-center\">Wypr\u00f3buj Brand24 za darmo przez 14 dni i obserwuj, co m\u00f3wi\u0105 o Tobie klienci <br>&#8211; <a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/?_ga=2.266173903.157609730.1575540112-97d020294343bdb2e6791b318c3fed4e&amp;_gac=1.216321570.1573124559.EAIaIQobChMIyr3rifHX5QIVF4QZCh3D9AWCEAEYASAAEgLZGPD_BwE\">ZA\u0141\u00d3\u017b KONTO TESTOWE<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Opr\u00f3cz tego przydatne oka\u017c\u0105 si\u0119 najprostsze rozwi\u0105zania \u2013 wykorzystanie komentarzy pod produktami, recenzji na Facebooku czy Google Moja Firma. Dzi\u0119ki nim zobaczysz, jak komunikuje si\u0119 Twoja grupa docelowa i zweryfikujesz swoj\u0105 strategi\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wp\u0142ywaj na emocje<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sam opis tego, \u017ce samoch\u00f3d dobija w 5 sekund do setki, nie jest ju\u017c zbytnio ciekawy. Jest nudny, pusty. To suchy fakt. Przybli\u017cenie specjalistycznych w\u0142a\u015bciwo\u015bci \u2013 tym bardziej. Ci\u0119\u017cko zapami\u0119ta\u0107 specyfikacj\u0119 koni mechanicznych, pojemno\u015bci silnika i wielu innych technicznych atrybut\u00f3w danego modelu auta. Dlatego daj czytaj\u0105cym co\u015b, co nie jest takie oczywiste. Co\u015b, co dotyczy z pozoru prozaicznych sytuacji, z kt\u00f3rymi borykaj\u0105 si\u0119 na co dzie\u0144.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad \u2013 dzi\u0119ki dobremu zegarkowi zawsze zd\u0105\u017cysz na um\u00f3wion\u0105 godzin\u0119. Na najwa\u017cniejsze spotkanie, nie sp\u00f3\u017anisz si\u0119 na randk\u0119, ani na wizyt\u0119 u dentysty. Zegarek nie roz\u0142aduje si\u0119 jak telefon, nie wypadnie z kieszeni i nie zbije si\u0119 w deszczowe, pa\u017adziernikowe popo\u0142udnie na chodniku. To ju\u017c argumenty przemawiaj\u0105ce za jego kupnem!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/ibNKRWwb1o43FBWZJGo10Jl5jnlLcodmHRP6TfhzsDCDx7T65Mcua19ptiKBGkGwxYtZ_DIMcVve0MG52lhkXf24HUoPEOrTwwc3LVrRCFoYq_ER7JYbG-Mh0aVlwt52JbpL1O9xhlX-AWY6Ow\" alt=\"\"\/><figcaption> \u0179r\u00f3d\u0142o: https:\/\/www.notino.pl\/<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Podsumowanie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">Nie zamierzam przekonywa\u0107, \u017ce konkretne sposoby zawsze b\u0119d\u0105 skuteczne. Ofert\u0105 zamieszczon\u0105 w internecie (nawet je\u015bli na pierwszy rzut oka na ni\u0105 nie wygl\u0105da) \u2013 mo\u017ce by\u0107 te\u017c opis firmy w stosownej zak\u0142adce, wskazanie dzia\u0142a\u0144 z zakresu CSR w artykule na blogu, czy po prostu dobrze zaprojektowana witryna. <\/p>\n\n\n\n<p>Pami\u0119taj jednak, \u017ce j\u0119zyk korzy\u015bci nie mo\u017ce by\u0107 wytrychem, a oryginalnym kluczem, kt\u00f3ry otwiera drzwi. Zadbaj o to, \u017ceby za nimi by\u0142o co\u015b wyj\u0105tkowego \u2013 r\u00f3wnie\u017c od ka\u017cdej regu\u0142y. Bo jak mawia\u0142 Harvey Specter, jeden z bohater\u00f3w serialu \u201eSuits,\u201d atutem nie jest marka, tylko jako\u015b\u0107. Z czym w pe\u0142ni si\u0119 zgadzam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">***<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Autor:<\/strong> Maciej Tomczyk, Specjalista ds. Content Marketingu w <a href=\"https:\/\/www.grupa-tense.pl\/\" rel=\"nofollow\">Grupie Tense<\/a> &#8211;  jednej z najszybciej rozwijaj\u0105cych si\u0119 agencji SEO w Europie Centralnej wed\u0142ug rankingu Deloitte 2016, 2017 i 2018 oraz Financial Times 2018 i 2019. Wyr\u00f3\u017cniona tytu\u0142em \u201ePozna\u0144skiego Lidera Przedsi\u0119biorczo\u015bci\u201d. Jako jedna z nielicznych agencji marketingowych posiada certyfikat Google Partner PREMIER w uznaniu za jako\u015b\u0107 prowadzonych kampanii Google Ads oraz poziom wiedzy specjalist\u00f3w.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak prezentowa\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119 by by\u0142a atrakcyjna dla klient\u00f3w? Jak dobiera\u0107 s\u0142owa i wp\u0142ywa\u0107 na ich decyzje? Dowiedz si\u0119 wszystkiego o j\u0119zyku korzy\u015bci!<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":29048,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1096],"tags":[],"class_list":["post-29018","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guest-posts"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Brand24","cf_author_last_name":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29018"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29018\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29055,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29018\/revisions\/29055"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29018"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}