{"id":30750,"date":"2023-03-01T13:48:00","date_gmt":"2023-03-01T12:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=30750"},"modified":"2023-09-05T15:23:25","modified_gmt":"2023-09-05T13:23:25","slug":"grupa-docelowa-analiza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/grupa-docelowa-analiza\/","title":{"rendered":"Jak znale\u017a\u0107 i analizowa\u0107 grup\u0119 docelow\u0105 by poprawi\u0107 marketing i sprzeda\u017c?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Strategia marki bez zdefiniowanej publiczno\u015bci to fikcja. W\u0142a\u015bciwe okre\u015blenie swojego targetu, analiza grupy docelowej i prowadzenie komunikacji odpowiadaj\u0105cej potrzebom konkretnych grup odbiorc\u00f3w to podstawa prowadzenia konkurencyjnego biznesu. Powiem nawet wi\u0119cej &#8211; nic bardziej, jak znajomo\u015b\u0107 swojej publiczno\u015bci, nie pozwala z lepszym efektem zarz\u0105dza\u0107 bud\u017cetem i pozyskiwa\u0107 wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 klient\u00f3w. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bez wzgl\u0119du na rodzaj i wielko\u015b\u0107 biznesu, docelowymi odbiorcami Twojej marki nie s\u0105 wszyscy. Twoi klienci &#8211; obecni i potencjalni &#8211; to okre\u015blone grupy odbiorc\u00f3w, kt\u00f3re posiadaj\u0105 cechy, potrzeby, czy zainteresowania wsp\u00f3lne tylko dla nich. <\/p>\n\n\n\n<p>Zadaniem, przed kt\u00f3rym stoj\u0105 w\u0142a\u015bciciele film, specjali\u015bci PR, marketerzy i stratedzy, jest wi\u0119c w\u0142a\u015bciwe zdefiniowanie konkretnej niszy (profili klient\u00f3w) i obserwowanie jej. Wszystko po to, aby m\u00f3c lepiej zrozumie\u0107 jej motywacje i potrzeby i na tej podstawie kierowa\u0107 swoj\u0105 komunikacj\u0119 i zarz\u0105dza\u0107 produktem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zasada jest wi\u0119c prosta: <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Im lepiej rozumiesz sw\u00f3j rynek docelowy, tym \u0142atwiej b\u0119dzie Ci do niego dotrze\u0107. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Rozumiej\u0105c swoj\u0105 publiczno\u015b\u0107 mo\u017cesz celniej trafia\u0107 w intencje odbiorc\u00f3w wychodz\u0105c na przeciw im potrzebom, optymalizowa\u0107 kampanie i usprawni\u0107 sprzeda\u017c. Tworz\u0105c komunikacj\u0119 szyt\u0105 na miar\u0119 profili swoich klient\u00f3w, zaczniesz zauwa\u017ca\u0107 rosn\u0105ce wska\u017aniki konwersji i lepszy zwrot z inwestycji.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zale\u017cy Ci na precyzyjnym dotarciu i analizie swoich odbiorc\u00f3w, i co za tym idzie &#8211; lepszych efektach dzia\u0142a\u0144 marketingowych i sprzeda\u017cowych? Dobrze, \u017ce tu jeste\u015b! Z artykule znajdziesz najlepsze praktyki, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci to osi\u0105gn\u0105\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Oto nasz plan dzia\u0142ania:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"#Jakokre\u015bli\u0107grup\u0119docelow\u0105?.\">Jak okre\u015bli\u0107 grup\u0119 docelow\u0105?<\/a><\/strong>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#Analizagrupydocelowej.\">Analiza grupy docelowej<\/a><\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"#Narz\u0119dziadoanalizyodbiorc\u00f3w.\">Narz\u0119dzia do analizy odbiorc\u00f3w<\/a><\/strong>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#Analizasocialmedia.\">Analiza social media<\/a><\/strong>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#Zrozumsw\u00f3jbiznesipotrzebyklient\u00f3w.\">Zrozum sw\u00f3j biznes i potrzeby klient\u00f3w<\/a><\/strong>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#Dlaczegodobrzezna\u0107swoichodbiorc\u00f3w?.\">Dlaczego dobrze zna\u0107 swoich odbiorc\u00f3w?<\/a><\/strong>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Jakokre\u015bli\u0107grup\u0119docelow\u0105?.\">Jak okre\u015bli\u0107 grup\u0119 docelow\u0105?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bez wzgl\u0119du na to, czy kierujesz swoje produkty do sektora B2B, czy B2C masz do czynienia z prawdziwymi lud\u017ami. <\/p>\n\n\n\n<p>Czy wiesz, dlaczego niekt\u00f3re produkty lub us\u0142ugi lepiej pasuj\u0105 do niekt\u00f3rych os\u00f3b ni\u017c do innych?<\/p>\n\n\n\n<p>Kupowane przez nas towary s\u0105 zaprojektowane w taki spos\u00f3b, aby podoba\u0142y si\u0119 NIEKT\u00d3RYM typom konsument\u00f3w. St\u0105d r\u00f3\u017cnica w komunikacji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zacznij od stworzenia persony<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Musisz wi\u0119c wiedzie\u0107 komu chcesz sprzedawa\u0107 swoje produkty, a znajomo\u015b\u0107 grupy docelowej &#8211; kim s\u0105 i co ich charakteryzuje &#8211; pozwoli skuteczniej kierowa\u0107 ofert\u0119 pod ich realne oczekiwania i potrzeby. <\/p>\n\n\n\n<p>Aby si\u0119 tego dowiedzie\u0107, kreuj\u0105c strategi\u0119 komunikacji, kampanie marketingowe czy sprzeda\u017cowe, warto okre\u015bli\u0107 <strong>kim jest Twoja publiczno\u015b\u0107<\/strong> i stworzy\u0107 profil swojego wymarzonego klienta.<\/p>\n\n\n\n<p>W definiowaniu grupy docelowej pomo\u017ce Ci zwizualizowanie Twojego wymarzonego klienta, czyli stworzenie modelowych profili klient\u00f3w, tzw. person. <\/p>\n\n\n\n<p>Prawid\u0142owo opracowane opisy profilu klienta (persony) s\u0105 jasne, zwi\u0119z\u0142e i skupiaj\u0105 si\u0119 na informacjach demograficznych, psychograficznych i behawioralnych.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak stworzy\u0107 persony (modelowe profile klient\u00f3w)?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Znaj\u0105c specyfik\u0119 Twojego produktu po prostu wyobra\u017a sobie, \u017ce tworzysz opis trzech postaci, kt\u00f3re lubi\u0105 i korzystaj\u0105 z Twojej oferty. Opisz dok\u0142adnie kim s\u0105, co lubi\u0105 i jak si\u0119 zachowuj\u0105. <\/p>\n\n\n\n<p>Oto kilka pyta\u0144 pomocniczych, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci w tworzeniu persony.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Demografia:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jak nazywa si\u0119 twoja persona?<\/li>\n\n\n\n<li>Ile ma lat i jakiej jest p\u0142ci?<\/li>\n\n\n\n<li>Gdzie mieszka?<\/li>\n\n\n\n<li>Jakie zajmuje stanowisko?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Motywacje i styl \u017cycia<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jakie hobby ma Twoja persona?<\/li>\n\n\n\n<li>Jakie ksi\u0105\u017cki \/ filmy \/ muzyk\u0119 lubi?<\/li>\n\n\n\n<li>Jak mo\u017cesz okre\u015bli\u0107 styl \u017cycia persony?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Podej\u015bcie do Twojej marki i zakup\u00f3w<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Co sk\u0142ania person\u0119 do korzystania z Twojej oferty?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Jak persona korzysta z Twojej marki (cz\u0119stotliwo\u015b\u0107, motywacje, zastosowania)?<\/li>\n\n\n\n<li>Kt\u00f3re z funkcji \/ cech Twojego produktu s\u0105 najbardziej przydatne?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Zachowania w internecie<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ile czasu sp\u0119dza online?<\/li>\n\n\n\n<li>Z jakich urz\u0105dze\u0144 korzysta najcz\u0119\u015bciej (telefon, tablet, laptop, PC)?<\/li>\n\n\n\n<li>Z jakich kana\u0142\u00f3w social media korzysta i w jaki spos\u00f3b (biernie, aktywnie, umiarkowanie)?<\/li>\n\n\n\n<li>Jakimi tre\u015bciami jest najbardziej zainteresowana?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Gdzie dok\u0142adnie w sieci szuka informacji?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Im wi\u0119cej takich cech wypiszesz, tym \u0142atwiej b\u0119dzie Ci p\u00f3\u017aniej pracowa\u0107 nad komunikacj\u0105 marketingow\u0105 i sprzeda\u017cow\u0105. Tworzenie person pozwala wyeliminowa\u0107 b\u0142\u0119dy w komunikacji, dopasowa\u0107 witryn\u0119 i tre\u015bci do konkretnych u\u017cytkownik\u00f3w i przede wszystkim &#8211; m\u00f3wi\u0107 ich j\u0119zykiem.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Analizagrupydocelowej.\">Analiza grupy docelowej<\/h2>\n\n\n\n<p>Pe\u0142n\u0105 gam\u0119 informacji na temat Twojej grupy docelowej zapewnia Internet. Dane, kt\u00f3re dostarcza wystarcz\u0105 by lepiej zrozumie\u0107 swoj\u0105 publik\u0119 i poprawi\u0107 wyniki marketingowe. <\/p>\n\n\n\n<p>Dok\u0142adna analiza grupy docelowej za pomoc\u0105 danych internetowych sprzyja skuteczniejszemu zarz\u0105dzaniu bud\u017cetem i pozyskiwaniu wi\u0119kszej liczby klient\u00f3w. S\u0142owem &#8211; firma szybciej si\u0119 rozwija.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Narz\u0119dziadoanalizyodbiorc\u00f3w.\">Narz\u0119dzia do analizy odbiorc\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n<p>Chc\u0105c zag\u0142\u0119bi\u0107 si\u0119 w poznanie Twojej grupy konsument\u00f3w warto skorzysta\u0107 z gotowych narz\u0119dzi analitycznych, kt\u00f3re w jednym miejscu zgromadz\u0105 potrzebne dane, podaj\u0105c je niemal jak na tacy. Dzi\u0119ki temu wszystkie potrzebne informacje s\u0105 w zasi\u0119gu r\u0119ki i wystarczy wyci\u0105gn\u0105\u0107 tylko odpowiednie wnioski.  <\/p>\n\n\n\n<p>Jednym z podstawowych narz\u0119dzi jest <strong>Google Analytics<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki niemu sprawdzisz: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sk\u0105d pochodzi <strong>\u017ar\u00f3d\u0142o ruchu<\/strong> na Twoj\u0105 stron\u0119, <\/li>\n\n\n\n<li><strong>z jakich narz\u0119dzi korzystaj\u0105<\/strong> internauci, przegl\u0105daj\u0105c Twoje tre\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li>i <strong>kim s\u0105 odwiedzaj\u0105cy<\/strong> &#8211; gdzie mieszkaj\u0105, jakim je\u017cykiem si\u0119 pos\u0142uguj\u0105, ile maj\u0105 lat, co najbardziej interesuje ich na stronie, a co zmusza do jej szybkiego opuszczenia. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Innym dobrym \u017ar\u00f3d\u0142em wiedzy o klientach jest <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/monitoring-mediow-korzysci\/\">monitoring medi\u00f3w<\/a>, kt\u00f3ry podobnie jak Google Analytics jest kopalni\u0105 wiedzy o klientach i stanowi solidne uzupe\u0142nienie informacji, kt\u00f3re GA udost\u0119pnia. <\/p>\n\n\n\n<p>Szczeg\u00f3lnie je\u015bli mowa o \u017ar\u00f3dle ruchu. <\/p>\n\n\n\n<p>O ile Google Analytics wskazuje, z jakiego \u017ar\u00f3d\u0142a nowi u\u017cytkownicy generuj\u0105 ruch na Twoj\u0105 stron\u0119 (direct, organic, cpc,&#8230;), to niekt\u00f3re z tych \u017ar\u00f3de\u0142 trudniej rozbi\u0107 na czynniki pierwsze. Tak jest w przypadku ruchu bezpo\u015bredniego (direct). <\/p>\n\n\n\n<p>Widz\u0105c w panelu GA nag\u0142y skok ruchu wiesz, \u017ce u\u017cytkownik po prostu wszed\u0142 na stron\u0119 wpisuj\u0105c Tw\u00f3j adres strony w wyszukiwark\u0119. Z ca\u0142\u0105 pewno\u015bci\u0105 to dobry symptom, bo zwiastuje, \u017ce Twoja marka jest popularna. <\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017ce jednak zastanawia\u0107, <strong>w jaki dok\u0142adnie spos\u00f3b dowiedzieli si\u0119 o Twoim produkcie<\/strong>? Z wpisu na blogu, wzmianki na Twitterze, opinii na popularnym forum, a mo\u017ce kto\u015b wspomnia\u0142 o Twojej marce w podca\u015bcie lub w newsletterze?<\/p>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzia do <a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\">monitoringu medi\u00f3w<\/a>, takie jak <strong>Brand24<\/strong>, wskazuj\u0105 te miejsca w Internecie, w kt\u00f3rych kto\u015b m\u00f3wi o Twojej marce i produktach. Dzi\u0119ki niemu dowiesz si\u0119: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>kto wchodzi w interakcj\u0119 z Twoj\u0105 mark\u0105, <\/li>\n\n\n\n<li>o czym dok\u0142adnie m\u00f3wi <\/li>\n\n\n\n<li>i gdzie toczy si\u0119 najwi\u0119cej rozm\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aby to sprawdzi\u0107 wystarczy <a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\">za\u0142o\u017cy\u0107 projekt<\/a> na wybran\u0105 fraz\u0119 &#8211; mo\u017ce to by\u0107 nazwa marki, kampanii, firmowy hashtag lub cokolwiek zwi\u0105zanego z Twoj\u0105 bran\u017c\u0105. Nast\u0119pnie zostaniesz przeniesiony do panelu, gdzie w jednym miejscu znajduj\u0105 si\u0119 wszystkie publicznie dost\u0119pne wzmianki na wybrany temat. <\/p>\n\n\n\n<p>Aby sprawdzi\u0107, co wygenerowa\u0142o skok wej\u015b\u0107 bezpo\u015brednich na Twoj\u0105 stron\u0119 wystarczy zerkn\u0105\u0107 na wykres nat\u0119\u017cenia dyskusji, kt\u00f3ry prezentuje liczb\u0119 wzmianek w konkretnym dniu. Wybieraj\u0105c odpowiedni\u0105 dat\u0119, zobaczysz wyniki, kt\u00f3re tego dnia pojawi\u0142y si\u0119 na Tw\u00f3j temat. <\/p>\n\n\n\n<p>By\u0107 mo\u017ce to w\u0142a\u015bnie artyku\u0142 na blogu, w kt\u00f3rym zosta\u0142e\u015b wymieniony, odcinek podcastu albo wzmianka u kogo\u015b w newsletterze spowodowa\u0142y wzmo\u017cony ruch na Twoj\u0105 stron\u0119. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"651\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/grupa-docelowa-1-1140x651.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-30810\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/grupa-docelowa-1-1140x651.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/grupa-docelowa-1-788x450.png 788w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/grupa-docelowa-1-768x438.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/grupa-docelowa-1-300x171.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/grupa-docelowa-1-750x428.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/grupa-docelowa-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Widok panelu g\u0142\u00f3wnego Brand24<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Poza tym monitoring medi\u00f3w dostarcza wielu <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-odnalezc-insight-i-co-zyskuja-marki\/\">insight\u00f3w konsumenckich<\/a>, dzi\u0119ki kt\u00f3rym \u0142atwiej zrozumie\u0107 motywacje i potrzeby klient\u00f3w, kt\u00f3re sk\u0142aniaj\u0105 ich do zakupu.  <\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki narz\u0119dziom do monitoringu medi\u00f3w poznasz szczere opinie u\u017cytkownik\u00f3w na sw\u00f3j temat, dowiesz si\u0119, za co lubi\u0105 lub nie Tw\u00f3j produkt i gdzie w sieci s\u0105 najbardziej aktywni. <\/p>\n\n\n\n<p>Dotarcie do szczerych opinii klient\u00f3w to dla Ciebie silny argument, kt\u00f3ry warto wykorzysta\u0107 komunikuj\u0105c warto\u015bci swojego produktu.<\/p>\n\n\n\n<p>Oto przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"en\" dir=\"ltr\">I hate coming to a restaurant and waitin for food. This is why I like McDonald&#39;s<\/p>&mdash; Samantha Piazza (@samanthalamonte) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/samanthalamonte\/status\/301802586636447746?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 13, 2013<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Z kolei wiedza na temat miejsc w internecie, w kt\u00f3rych Twoi u\u017cytkownicy generuj\u0105 najwi\u0119cej rozm\u00f3w u\u0142atwi Ci <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-wybrac-odpowiednie-kanaly-social-media-dla-swojego-biznesu\/\">wyb\u00f3r odpowiednich kana\u0142\u00f3w social media dla Twojego biznesu<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>To pozwoli usprawni\u0107 komunikacj\u0119 i zaoszcz\u0119dzi\u0107 przy tym sporo pracy, czasu i pieni\u0119dzy. <\/p>\n\n\n\n<p>Kt\u00f3re funkcje Brand24 s\u0105 najbardziej pomocne do analizy grupy docelowej?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analiza sentymentu<\/strong> &#8211; Ka\u017cda wzmianka w panelu ma automatycznie okre\u015blony wyd\u017awi\u0119k wypowiedzi (pozytywny, negatywny, neutralny). Tym sposoem sprawdzisz, jak wypadasz w oczach odbior\u00f3w i jaki jest w rzeczywisto\u015bci <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/dlaczego-warto-dbac-o-wizerunek-marki-w-sieci\/\">wizerunek marki<\/a>. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"219\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-sentyment-wypowiedzi-1140x219.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-30814\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-sentyment-wypowiedzi-1140x219.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-sentyment-wypowiedzi-1000x192.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-sentyment-wypowiedzi-768x148.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-sentyment-wypowiedzi-300x58.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-sentyment-wypowiedzi-750x144.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-sentyment-wypowiedzi.png 1185w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Przyk\u0142ad pozytywnej wzmianki na temat marki Huawei<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Monitoring wielu \u017ar\u00f3de\u0142<\/strong> &#8211; Brand24 gromadzi publicznie dost\u0119pne wzmianki z Facebooka, Instagrama, Twittera, for\u00f3w, podcast\u00f3w i innych miejsc w sieci i grupuje je wed\u0142ug \u017ar\u00f3de\u0142. Grupowanie wynik\u00f3w wed\u0142ug kategorii pozwala mie\u0107 szybki ogl\u0105d na miejsca, w kt\u00f3rych Twoi odbiorcy s\u0105 najbardziej aktywni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"316\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-monitoring-wielu-zrodel-1-1140x316.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-30817\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-monitoring-wielu-zrodel-1-1140x316.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-monitoring-wielu-zrodel-1-1000x277.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-monitoring-wielu-zrodel-1-768x213.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-monitoring-wielu-zrodel-1-1536x426.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-monitoring-wielu-zrodel-1-300x83.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-monitoring-wielu-zrodel-1-750x208.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-monitoring-wielu-zrodel-1.png 1548w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Wiedz\u0105c to wszystko du\u017co \u0142atwiej wchodzi\u0107 w interakcje, <strong>budowa\u0107 pozytywne relacje<\/strong>, optymalizowa\u0107 dotychczasowe kampanie i ulepsza\u0107 produkt w oparciu o spostrze\u017cenia klient\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p>Monitoring medi\u00f3w pozwala bowiem nie tylko poznawa\u0107 swoich odbiorc\u00f3w, ale te\u017c anga\u017cowa\u0107 ich. <\/p>\n\n\n\n<p>Widz\u0105c, \u017ce kto\u015b m\u00f3wi o Twojej firmie w sieci, bezpo\u015brednio z poziomu panelu w Brand24, mo\u017cesz w\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 do rozmowy &#8211; podzi\u0119kowa\u0107 za dobre s\u0142owo lub krytyczn\u0105 uwag\u0119.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"pl\" dir=\"ltr\">A prosz\u0119 bardzo\ud83d\ude0a  No tak Brand24 w akcji &#8211; mog\u0142em si\u0119 tego spodziewa\u0107 \ud83d\ude09 pozdrawiam<\/p>&mdash; Greg Goodsky (@gregdob) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/gregdob\/status\/1037700176348164102?ref_src=twsrc%5Etfw\">September 6, 2018<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Reagowanie na wzmianki i anga\u017cowanie klient\u00f3w to dobry spos\u00f3b na wzbudzenie w nich sympatii i tym samym pozyskanie ambasador\u00f3w marki. <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/niezadowolony-klient-jak-go-znalezc\/\">Zadowoleni klienci<\/a> ch\u0119tniej rekomenduj\u0105 Twoj\u0105 firm\u0119 innym co z kolei sprzyja dotarciu do nowej publiczno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f0f5f5\"><strong>Przyk\u0142ad 1.<\/strong> <br><br>Zgodnie z t\u0105 zasad\u0105 Hotel GrandWest zareagowa\u0142 na tweeta jednego z klient\u00f3w, kt\u00f3ry zauwa\u017cy\u0142 drobny b\u0142\u0105d w plakatach marki (tweet nie zawiera\u0142 oficjalnego oznaczenia profilu marki). <br><br>Szybkie wykrycie tego wpisu w po\u0142\u0105czeniu z reakcj\u0105 spotka\u0142o si\u0119 z du\u017cym uznaniem ze strony klienta.<br><br>A oto jak wygl\u0105da\u0142a ca\u0142a historia:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"676\" height=\"307\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-30802\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/image.png 676w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/image-300x136.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 676px) 100vw, 676px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"en\" dir=\"ltr\">@GrandWestSA you guys deserve an award for brand care and innovation &#8211; fantastic response, thank you! \ud83d\ude42<\/p>&mdash; Jason Elk (@jasonelk) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/jasonelk\/status\/223016433649590273?ref_src=twsrc%5Etfw\">July 11, 2012<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Wypr\u00f3buj Brand24 <strong>za darmo przez 14 dni<\/strong> &#8211; <a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\">ZA\u0141\u00d3\u017b KONTO TESTOWE<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Analizasocialmedia.\">Analiza social media<\/h3>\n\n\n\n<p>Dobrym \u017ar\u00f3d\u0142em wiedzy o odbiorcach s\u0105 te\u017c firmowe kana\u0142y social media. Dobrze przeprowadzona<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-analiza-social-media-chroni-przed-dzialaniami-ktore-nie-przynosza-efektu\/\">analiza social media<\/a> u\u0142atwia lepsze ukierunkowanie kampanii i docieranie do odbiorc\u00f3w w najlepszym czasie.<\/p>\n\n\n\n<p>Warto wi\u0119c wykorzysta\u0107 potencja\u0142 narz\u0119dzi analitycznych wbudowanych w firmowe profile marek w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Facebook, Twitter, Instagram, czy YouTube &#8211; wszystkie z nich zapewniaj\u0105 dost\u0119p do potrzebnych statystyk.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki nim dowiesz si\u0119, jaki jest podzia\u0142 ze wzgl\u0119du na p\u0142e\u0107 i wiek, kiedy s\u0105 online, co klikaj\u0105 lub kt\u00f3re tre\u015bci im si\u0119 podobaj\u0105 najbardziej. <\/p>\n\n\n\n<p>Aby jak najlepiej pozna\u0107 swoich odbiorc\u00f3w warto te dane rozbudowa\u0107 o bardziej szczeg\u00f3\u0142owe informacje. <\/p>\n\n\n\n<p>Za pomoc\u0105 narz\u0119dzi do monitoringu medi\u00f3w, jak np. Brand24, sprawdzisz dodatkowo: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zasi\u0119g social media<\/strong> &#8211; szacowana liczba os\u00f3b, kt\u00f3re mia\u0142y styczno\u015b\u0107 ze wzmiankami zawieraj\u0105cymi monitorowany zwrot. Zasi\u0119g social media prezentowany jest te\u017c w formie wykresu, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz sprawdzi\u0107, w kt\u00f3rych dniach zosta\u0142 wygenerowany najwy\u017cszy lub najni\u017cszy zasi\u0119g i sprawdzi\u0107, co by\u0142o tego przyczyn\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Liczb\u0119 interakcji<\/strong> &#8211; liczba polubie\u0144 i udost\u0119pnie\u0144 przypisywana do ka\u017cdej wzmianki.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Najpopularniejsze wzmianki<\/strong> &#8211; lista 100 najbardziej interaktywnych wpis\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"621\" height=\"836\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-30820\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-1.png 621w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-1-334x450.png 334w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/07\/analiza-grupy-docelowej-1-300x404.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 621px) 100vw, 621px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>\u0141\u0105czenie i wykorzystanie wszystkich tych danych umo\u017cliwia tworzenie skutecznych kampanii. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#ffeeee\"><strong>CZYTAJ WI\u0118CEJ: <\/strong>Sprawd\u017a <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/analiza-social-media-narzedzia\/\">14 narz\u0119dzi do analizy social media<\/a>, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci lepiej zrozumie\u0107 Twoich odbiorc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Zrozumsw\u00f3jbiznesipotrzebyklient\u00f3w.\">Zrozum sw\u00f3j biznes i potrzeby klient\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>Ka\u017cdy biznes oferuj\u0105cy konkretny produkt lub us\u0142ug\u0119 spe\u0142nia okre\u015blone potrzeby danej grupy os\u00f3b. <\/p>\n\n\n\n<p>W pogoni za zadowalaj\u0105cymi wska\u017anikami sprzeda\u017cy cz\u0119sto zapominamy, jakie idee tworz\u0105 komunikacj\u0119 marki i jak\u0105 potrzeb\u0119 rozwi\u0105zuje nasz produkt. Ju\u017c na samym pocz\u0105tku warto jasno okre\u015bli\u0107 osobowo\u015b\u0107 i funkcjonalno\u015b\u0107 marki &#8211; <strong>na jakie potrzeby ma odpowiada\u0107 oferta Twojego biznesu i dlaczego klienci chcieliby z niej skorzysta\u0107?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Maj\u0105c ju\u017c zdefiniowan\u0105 grup\u0119 odbiorc\u00f3w zastan\u00f3w si\u0119, w jaki spos\u00f3b Tw\u00f3j produkt pomo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 problemy jego u\u017cytkownik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pytania pomocnicze:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Co zapewnia u\u017cytkownikom Tw\u00f3j produkt\/us\u0142uga?<\/li>\n\n\n\n<li>Jaki problem rozwi\u0105zuje?<\/li>\n\n\n\n<li>W czym pomaga?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W ramach \u0107wiczenia wymie\u0144 wszystkie funkcje swojego produktu\/us\u0142ugi i do ka\u017cdej z nich dopisz korzy\u015bci, jakie zapewniaj\u0105. Nast\u0119pnie okre\u015bl jak wypisane wcze\u015bniej korzy\u015bci mog\u0105 realnie u\u0142atwi\u0107 \u017cycie u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f0f5f5\"><strong>Przyk\u0142ad 2.<\/strong><br><br>Jaki\u015b czas temu w Brand24 rozbudowali\u015bmy funkcj\u0119 <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/nowosc-w-brand24-raporty-pdf-w-nowej-dostosowanej-do-twoich-potrzeb-formie\/\">automatycznych raport\u00f3w PDF<\/a>. Dzi\u0119ki temu, na podstawie wynik\u00f3w w projekcie, mo\u017cna w kilka sekund stworzy\u0107 raport, kt\u00f3ry b\u0119dzie w pe\u0142ni spersonalizowany i zgodny z identyfikacj\u0105 wizualn\u0105 marki &#8211; to u\u017cytkownik wybiera, kt\u00f3re wzmianki chce w nim uwzgl\u0119dni\u0107, doda\u0107 logo, czy wst\u0119p do materia\u0142u.<br><br>Z punktu widzenia u\u017cytkownika nowa funkcja zapewnia du\u017c\u0105 <strong>elastyczno\u015b\u0107 w sposobie prezentowania danych<\/strong> i ogromn\u0105 <strong>oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu i pracy<\/strong> przy tworzeniu cyklicznego raportu dla klienta lub prze\u0142o\u017conego. <br><br>Raport generuje si\u0119 automatycznie, wi\u0119c mo\u017cna zapomnie\u0107 o PowerPoint, Excelu i innych narz\u0119dziach, kt\u00f3re do tej pory by\u0142y potrzebne by atrakcyjnie przedstawi\u0107 wynik\u00f3w pracy. <br><br>Nowe raporty PDF zapewniaj\u0105 pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad prezentowanymi danymi i mo\u017cliwo\u015b\u0107 wybrania najbardziej istotnych element\u00f3w, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 optymalizacj\u0119 dotychczasowych dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p>Dok\u0142adnie na tej samej zasadzie mo\u017cesz post\u0105pi\u0107 ze swoim produktem charakteryzuj\u0105c jego konkretne funkcje i potrzeby, kt\u00f3re dzi\u0119ki temu zaspokaja. <\/p>\n\n\n\n<p>Tak zebrane informacje stanowi\u0105 solidn\u0105 baz\u0119 do Twojej strategii komunikacji, czy kampanii marketingowych.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Dlaczegodobrzezna\u0107swoichodbiorc\u00f3w?.\">Dlaczego dobrze zna\u0107 swoich odbiorc\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p>Jasne sprecyzowanie swojego targetu i jego znajomo\u015b\u0107 to tak naprawd\u0119 punkt wyj\u015bcia wszystkich dzia\u0142a\u0144 marketingowych i sprzeda\u017cowych. Wiedz\u0105c, kim jest Twoja publiczno\u015b\u0107, jakie s\u0105 jej nawyki, potrzeby i motywacje du\u017co \u0142atwiej dobra\u0107 metody, kana\u0142y i j\u0119zyk komunikacji. <\/p>\n\n\n\n<p>Nie tylko dok\u0142adna analiza grupy docelowej, ale te\u017c swojego produktu pod k\u0105tem korzy\u015bci, jakie zapewnia sprawia, \u017ce komunikat trafnie dotrze do odbiorcy, a oferta b\u0119dzie dla niego du\u017co bardziej przekonuj\u0105ca. <\/p>\n\n\n\n<p>To z kolei powoduje, \u017ce pieni\u0105dze i czas (kt\u00f3re s\u0105 najcenniejsz\u0105 walut\u0105 w ka\u017cdym biznesie) nie s\u0105 marnowane na kampanie, kt\u00f3re nie przynosz\u0105 efektu. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Grupa docelowa a marketing i sprzeda\u017c<\/strong> &#8211; podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n<p>Dotarcie i zrozumienie swojej grupy docelowej, by usprawni\u0107 marketing i sprzeda\u017c, polega nie tylko na zdefiniowaniu wymarzonej publiczno\u015bci. Na ten proces sk\u0142ada si\u0119 wiele innych czynnik\u00f3w, w\u015br\u00f3d kt\u00f3rych wa\u017cn\u0105 rol\u0119 odgrywa rozumienie w\u0142asnego produktu, potrzeb, kt\u00f3re ma spe\u0142nia\u0107 i analiza odbiorc\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p>Skuteczne ukierunkowanie dzia\u0142a\u0144 marketingowych pod realne potrzeby i oczekiwania zdefiniowanych odbiorc\u00f3w nie tylko przyczyni si\u0119 do poszerzenia publiczno\u015bci Twojej marki, ale te\u017c pozwoli jeszcze bardziej wyr\u00f3\u017cni\u0107 na rynku. <\/p>\n\n\n\n<p>To z kolei jest silnym katalizatorem sprzeda\u017cy dla nowych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy dot\u0105d nie mieli poj\u0119cia o Twoim produkcie i zapewnia potencja\u0142 do rozwoju i wzrostu.  <\/p>\n\n\n\n<p>  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>PODOBNE ARTYKU\u0141Y:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/przez-opinie-klientow-do-serca-klientow\/\"> Jak wykorzysta\u0107 opinie klient\u00f3w by zwi\u0119kszy\u0107 warto\u015b\u0107 biznesu?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/social-listening-6-rzeczy-ktore-warto-wiedziec\/\">Social listening \u2013 czyli jak s\u0142ucha\u0107, by zrozumie\u0107 klienta?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jakie-opinie-o-produktach-maja-twoi-klienci-7-sposobow-by-sie-o-tym-dowiedziec\/\">Jakie opinie o produktach maj\u0105 Twoi klienci? \u2013 7 sposob\u00f3w, by si\u0119 o tym dowiedzie\u0107<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zale\u017cy Ci na dotarciu i analizie odbiorc\u00f3w? Chcesz dzi\u0119ki temu poprawi\u0107 efekty marketingu i sprzeda\u017cy? Opisali\u015bmy najlepsze sposoby, kt\u00f3re Ci w tym pomog\u0105!<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":30824,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1097],"tags":[],"class_list":["post-30750","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategia-biznesowa"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Paulina","cf_author_last_name":"Wa\u0142czyk","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30750","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30750"}],"version-history":[{"count":85,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30750\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33829,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30750\/revisions\/33829"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30750"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30750"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}