{"id":31142,"date":"2023-01-27T14:39:00","date_gmt":"2023-01-27T13:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=31142"},"modified":"2023-09-05T15:33:16","modified_gmt":"2023-09-05T13:33:16","slug":"jak-poznac-potrzeby-klientow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-poznac-potrzeby-klientow\/","title":{"rendered":"8 narz\u0119dzi do szukania insight\u00f3w i poznania potrzeb klient\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Insight gwarantuje najkr\u00f3tsz\u0105 drog\u0119 do serca (i portfela) klienta. Czy potrafisz wyobrazi\u0107 sobie najlepsz\u0105 kampani\u0119 marketingow\u0105, \u015bwietn\u0105 ofert\u0119 sprzeda\u017cow\u0105 czy precyzyjnie zaplanowan\u0105 strategi\u0119 contentow\u0105 bez znajomo\u015bci realnych oczekiwa\u0144 i nawyk\u00f3w konsument\u00f3w? Ja te\u017c nie. Potrzeby klient\u00f3w, a raczej umiej\u0119tno\u015b\u0107 ich identyfikowania i przekuwania w strategie marketingowe, to najwi\u0119kszy wyr\u00f3\u017cnik marki i g\u0142\u00f3wna cecha rentownego biznesu. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nie jest to jednak proste zadanie. Odnajdywanie insight\u00f3w wymaga czasu, zaanga\u017cowania i uwa\u017cnej obserwacji. Na szcz\u0119\u015bcie jest sporo narz\u0119dzi, kt\u00f3re u\u0142atwiaj\u0105 poznanie swoich klient\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p>Najlepsze z nich znajdziesz w tym artykule!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Potrzeby klient\u00f3w &#8211; dlaczego warto je zna\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dzisiaj marketing wygl\u0105da inaczej ni\u017c kilka lat temu. Zmieni\u0142y si\u0119 trendy, a wraz z nimi metody pozyskiwania klient\u00f3w. Pr\u00f3buj\u0105c opanowa\u0107 najnowsze trendy wiele marek zapomina jednak o najwa\u017cniejszym &#8211; s\u0142uchaniu i reagowaniu na potrzeby klient\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O ile brak innowacyjno\u015bci w dzia\u0142aniu marek mo\u017ce oznacza\u0107 przegran\u0105 bitw\u0119, to nieznajomo\u015b\u0107 potrzeb, oczekiwa\u0144 i nawyk\u00f3w swojej publiczno\u015bci prowadzi do przegranej wojny.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Po pierwsze&#8230;<\/h3>\n\n\n\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owa analiza zachowa\u0144 i nawyk\u00f3w klient\u00f3w nie tylko wp\u0142ywa na <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/dlaczego-warto-dbac-o-wizerunek-marki-w-sieci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">wizerunek marki<\/a>, ale przede wszystkim na rentowno\u015b\u0107 biznesu. <\/p>\n\n\n\n<p>Marka, kt\u00f3ra zna potrzeby klient\u00f3w i reaguje na nie sprawia, \u017ce klienci ch\u0119tniej si\u0119gn\u0105 po jej ofert\u0119, bo czuj\u0105, \u017ce ich potrzeby nie s\u0105 bagatelizowane.<\/p>\n\n\n\n<p>Czuj\u0105, \u017ce s\u0105 w centrum zainteresowania.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Po drugie&#8230;<\/h3>\n\n\n\n<p>Przekaz reklamowy, kt\u00f3ry opiera si\u0119 na wiedzy odno\u015bnie tego, jakimi potrzebami i motywacjami kieruj\u0105 si\u0119 Twoi odbiorcy powoduje, \u017ce b\u0119dzie trafniej dociera\u0142 do zainteresowanych. <\/p>\n\n\n\n<p>To z kolei przek\u0142ada si\u0119 na lepsze generowanie warto\u015bciowych lead\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f3wi\u0105c najkr\u00f3cej &#8211; <strong>dzi\u0119ki insightom nie przepalasz niepotrzebne czasu i pieni\u0119dzy na kampanie reklamowe, kt\u00f3re nie przynosz\u0105 efekt\u00f3w<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Najlepsze narz\u0119dzia do szukania insight\u00f3w&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-odnalezc-insight-i-co-zyskuja-marki\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jak znale\u017a\u0107 insight konsumencki<\/a>? Zasada jest prosta &#8211;&nbsp; im wi\u0119cej danych o klientach posiadasz, tym \u0142atwiej okre\u015bli\u0107 ich preferencje.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>W dobie Internetu mamy dost\u0119p do wielu danych, dzi\u0119ki kt\u00f3rym du\u017co \u0142atwiej wykona\u0107 <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/grupa-docelowa-analiza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analiz\u0119 grupy docelowej<\/a> i pozna\u0107 nawyki, potrzeby i motywacje klient\u00f3w, kt\u00f3re sk\u0142aniaj\u0105 ich do zakupu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aby lepiej zrozumie\u0107 klient\u00f3w warto wi\u0119c skorzysta\u0107 z gotowych narz\u0119dzi, kt\u00f3re dostarczaj\u0105 cennych informacji do stworzenia sp\u00f3jnego obrazu swojej publiczno\u015bci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Kilka warto\u015bciowych propozycji zebra\u0142am poni\u017cej. Doda\u0142am te\u017c kilka pro tip\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 Ci si\u0119 przyda\u0107. <\/p>\n\n\n\n<p>Zaczynajmy! Oto lista narz\u0119dzi do analizy informacji o klientach, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci lepiej ich pozna\u0107 i polepszy\u0107 dzia\u0142ania:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#Brand24.\">Brand24<\/a><\/strong>\n<li><strong><a href=\"#HotJar.\">HotJar<\/a><\/strong>\n<li><strong><a href=\"#SurveyMonkey.\">Survey Monkey<\/a><\/strong>\n<li><strong><a href=\"#Narz\u0119dziaGoogle.\">Narz\u0119dzia Google<\/a><\/strong>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#GoogleAnalytics.\">Google Analytics<\/a><\/strong>\n<li><strong><a href=\"#AnkietyGoogle.\">Ankiety Google<\/a><\/strong>\n<li><strong><a href=\"#GoogleTrends.\">Google Trends<\/a><\/strong>\n<li><strong><a href=\"#GoogleAlerts.\">Google Alerts<\/a><\/strong>\n<\/ul>\n<li><strong><a href=\"#AnswerthePublic.\">Answer the Public<\/a><\/strong>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Brand24.\">Brand24<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0141atwo\u015b\u0107 swobodnego opiniowania, jak\u0105 podarowa\u0142 nam Internet, spowodowa\u0142a, \u017ce w sieci u\u017cytkownicy zostawiaj\u0105 mn\u00f3stwo informacji, pod kt\u00f3rymi kryj\u0105 si\u0119 cenne dla marketer\u00f3w insighty. Naj\u0142atwiejsz\u0105 metod\u0105 dotarcia do tych danych jest monitoring medi\u00f3w za pomoc\u0105 specjalnych narz\u0119dzi, kt\u00f3re za nas b\u0119d\u0105 wyszukiwa\u0107 potrzebne wzmianki i gromadzi\u0107 je w jednym miejscu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jednym z takich narz\u0119dzi jest Brand24.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"571\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand241-1140x571.png\" alt=\"Brand24 jako narz\u0119dzie do szukania insight\u00f3w i identyfikacji potrzeb klient\u00f3w\" class=\"wp-image-31181\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand241-1140x571.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand241-898x450.png 898w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand241-768x385.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand241-1536x770.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand241-300x150.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand241-750x376.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand241.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wypr\u00f3buj Brand24 za darmo<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Za jego pomoc\u0105 dotrzesz do opinii klient\u00f3w na sw\u00f3j temat i sprawdzisz, za co lubi\u0105 Tw\u00f3j produkt, co wymaga ewentualnej poprawy lub jakie maj\u0105 w\u0105tpliwo\u015bci, kt\u00f3re powstrzymuj\u0105 ich przed zakupem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zobacz kilka przyk\u0142adowych wzmianek znalezionych przez Brand24 na temat odkurzaczy samo-sprz\u0105taj\u0105cych:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"238\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand24-1140x238.png\" alt=\"Przyk\u0142adowa wzmianka online\" class=\"wp-image-31165\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand24-1140x238.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand24-1000x209.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand24-768x161.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand24-300x63.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand24-750x157.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand24.png 1176w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"216\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand243-1140x216.png\" alt=\"Przyk\u0142adowa wzmianka online jako \u017ar\u00f3d\u0142o informacji o kliencie\" class=\"wp-image-31167\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand243-1140x216.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand243-1000x189.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand243-768x145.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand243-300x57.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand243-750x142.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand243.png 1167w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"239\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand242-1140x239.png\" alt=\"Przyk\u0142adowa wzmianka online jako \u017ar\u00f3d\u0142o insightu\" class=\"wp-image-31166\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand242-1140x239.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand242-1000x209.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand242-768x161.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand242-300x63.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand242-750x157.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand242.png 1171w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wypr\u00f3buj Brand24 za darmo<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Wszystkie tego typu informacje s\u0105 nie tylko kopalni\u0105 wiedzy o klientach. To przede wszystkim cenny feedback, kt\u00f3ry warto wykorzysta\u0107:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pod k\u0105tem rozwoju oferty, kt\u00f3ra b\u0119dzie dopasowana do oczekiwa\u0144 odbiorc\u00f3w,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>do optymalizacji kampanii, a w\u0142a\u015bciwie ich przekazu, kt\u00f3ry b\u0119dzie oparty na rzeczywistych potrzebach odbiorc\u00f3w, a przez to &#8211; trafiony.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Opr\u00f3cz gromadzenia wzmianek Brand24 posiada te\u017c rozbudow\u0105 analityk\u0119. <\/p>\n\n\n\n<p>Jak pewnie zauwa\u017cy\u0142e\u015b na przyk\u0142adowych wzmiankach powy\u017cej, ka\u017cda z nich ma przypisan\u0105 <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/co-to-jest-analiza-sentymentu-oraz-jak-mozesz-ja-wykorzystac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analiz\u0119 sentymentu<\/a> &#8211; pozytywn\u0105, negatywn\u0105 lub neutraln\u0105. Tym sposobem \u0142atwiej okre\u015blisz, jakie jest nastawienie klient\u00f3w do Ciebie i\/lub Twoich produkt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Analiza sentymentu to jedna z danych analitycznych. Opr\u00f3cz tego znajdziesz tu informacje na temat:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podzia\u0142u wynik\u00f3w ze wzgl\u0119du na \u017ar\u00f3d\u0142o;<\/li>\n\n\n\n<li>Najpopularniejszych profilach m\u00f3wi\u0105cych o Tobie;<\/li>\n\n\n\n<li>Najpopularniejszych hashtagach;<\/li>\n\n\n\n<li>Kontekstu dyskusji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Jak rozpocz\u0105\u0107 szukanie insight\u00f3w za pomoc\u0105 monitoringu medi\u00f3w?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wystarczy, \u017ce za\u0142o\u017cysz projekt na wybrane s\u0142owo kluczowe. Na jego podstawie narz\u0119dzie b\u0119dzie przeszukiwa\u0142o sie\u0107 by znale\u017a\u0107 publicznie dost\u0119pne wzmianki na ten temat. Mo\u017ce to by\u0107 nazwa marki, produkt\u00f3w, kampanii, markowy hashtag i w\u0142a\u015bciwie wszystko, co dotyczy Twojej bran\u017cy.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1017\" height=\"612\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand244.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31168\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand244.png 1017w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand244-748x450.png 748w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand244-768x462.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand244-300x181.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Brand244-750x451.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1017px) 100vw, 1017px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\">Wypr\u00f3buj Brand24 za darmo przez 14 dni &#8211; <br><a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ZA\u0141\u00d3\u017b KONTO TESTOWE<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f0f5f5\"><strong>PRO TIP:<\/strong> Aby zwi\u0119kszy\u0107 szans\u0119 na znalezienie warto\u015bciowych insigt\u00f3w dobrym sposobem jest <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/monitoring-konkurencji-w-sieci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">monitoring konkurencji<\/a>. <br><br>Za pomoc\u0105 Brand24 mo\u017cesz dotrze\u0107 do opinii klient\u00f3w Twoich bran\u017cowych rywali dok\u0142adnie tak samo, jak monitoruj\u0105c w\u0142asn\u0105 mark\u0119. W monitorowanych s\u0142owach wystarczy, \u017ce wpiszesz frazy powi\u0105zane z konkurencj\u0105 &#8211; nazw\u0119 marki, nazw\u0119 kampanii, ich firmowy hashtag itd.&nbsp;<br><br>Dzi\u0119ki temu \u0142atwo zauwa\u017cysz s\u0142abe strony konkurencji i dowiesz si\u0119, jak klienci postrzegaj\u0105 ich produkty. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"HotJar.\">HotJar<\/h3>\n\n\n\n<p>HotJar to narz\u0119dzie, kt\u00f3re dostarcza informacji na temat klient\u00f3w, kt\u00f3rzy znale\u017ali si\u0119 na Twojej stronie. Dzi\u0119ki niemu dowiesz si\u0119, jak u\u017cytkownicy naprawd\u0119 korzystaj\u0105 z Twojej witryny, a z tak\u0105 wiedz\u0105 b\u0119dzie Ci du\u017co \u0142atwiej zoptymalizowa\u0107 stron\u0119 pod k\u0105tem jak najlepszej konwersji.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Najwi\u0119kszym wyr\u00f3\u017cnikiem narz\u0119dzia w kontek\u015bcie odnajdywania insight\u00f3w s\u0105: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mapy ciep\u0142a <\/li>\n\n\n\n<li>i nagrania zachowa\u0144 klient\u00f3w na stronie.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O ile mapy ciep\u0142a \u015bwietnie sprawdz\u0105 si\u0119 do okre\u015blenia, kt\u00f3re elementy na stronie s\u0105 najbardziej popularne, to dzi\u0119ki nagraniom mo\u017cesz ca\u0142kowicie wyzby\u0107 si\u0119 wszelkich domys\u0142\u00f3w i sprawdzi\u0107, co dok\u0142adnie klient robi na Twojej stronie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"943\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-HotJar-2-1140x943.png\" alt=\"HotJar jako narz\u0119dzie do szukania insight\u00f3w i identyfikacji potrzeb klient\u00f3w\" class=\"wp-image-31172\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-HotJar-2-1140x943.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-HotJar-2-544x450.png 544w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-HotJar-2-768x635.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-HotJar-2-1536x1270.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-HotJar-2-300x248.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-HotJar-2-750x620.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-HotJar-2.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Za pomoc\u0105 map ciep\u0142a \u0142atwo przeanalizujesz klikni\u0119cia, przewijanie, czy najechanie kursorem. Wszystkie te czynno\u015bci s\u0105 przedstawione w formie prostej wizualizacji w skali kolor\u00f3w od czerwonego do niebieskiego. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Z kolei dzi\u0119ki nagraniom dok\u0142adnie zobaczysz, jak Twoj\u0105 stron\u0119 www widzi klient. Odtwarzaj\u0105c jego \u015bcie\u017ck\u0119 (w co klika, jakie s\u0105 ruchy kursora, w kt\u00f3rym miejscu zatrzyma\u0142 si\u0119 na d\u0142u\u017cej itd.) szybko zidentyfikujesz napotkane przez niego problemy zwi\u0105zane z u\u017cyteczno\u015bci\u0105 strony.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f0f5f5\"><strong>PRO TIP:<\/strong> Mapy ciep\u0142a jak i nagrania zachowa\u0144 klient\u00f3w dobrze sprawdzaj\u0105 si\u0119 nie tylko do analizy strony g\u0142\u00f3wnej Twojej firmy, ale tak\u017ce kluczowych tre\u015bci na innych podstronach witryny.<br><br>Dobrym rozwi\u0105zaniem jest weryfikacja zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w na blogu. Mo\u017cesz na przyk\u0142ad sprawdzi\u0107, w kt\u00f3rym momencie czytelnik traci zainteresowanie tekstem i zoptymalizowa\u0107 go na podstawie tych danych. <br><br>Optymalizuj\u0105c tre\u015bci i umieszczaj\u0105c CTA na odpowiedniej wysoko\u015bci artyku\u0142u masz szans\u0119 polepszy\u0107 konwersj\u0119 lub inne cele, np. zapis na newsletter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"SurveyMonkey.\">SurveyMonkey<\/h3>\n\n\n\n<p>Aby pozna\u0107 potrzeby klient\u00f3w czasem wystarczy\u2026 zapyta\u0107 ich o to bezpo\u015brednio. Dobrym rozwi\u0105zaniem, kt\u00f3re mo\u017ce to u\u0142atwi\u0107 s\u0105 ankiety online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Survey Monkey jest jednym z najpopularniejszych narz\u0119dzi do tworzenia ankiet internetowych i dobrze sprawdzi si\u0119 do pozyskiwania feedbacku. Za jego pomoc\u0105 uzyskasz wgl\u0105d w <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/przez-opinie-klientow-do-serca-klientow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">opinie klient\u00f3w<\/a> poprzez maila, media spo\u0142eczno\u015bciowe lub czat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Creating a survey with SurveyMonkey\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7xdCDJxxoRk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Opr\u00f3cz ankiet SurveyMonkey udost\u0119pnia tak\u017ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 tworzenia quiz\u00f3w i innych form kwestionariuszy, kt\u00f3re pozwol\u0105 Ci lepiej pozna\u0107 swoich klient\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p>Bez wzgl\u0119du, na kt\u00f3r\u0105 z form si\u0119 zdecydujesz, wszystkie wyniki s\u0105 automatycznie analizowane, dzi\u0119ki czemu ca\u0142a mozolna praca z porz\u0105dkowaniem danych jest wykonana za Ciebie. Tobie pozostaje jedynie wyci\u0105gni\u0119cie wniosk\u00f3w i wdro\u017cenie dzia\u0142a\u0144 optymalizacyjnych.<\/p>\n\n\n\n<p>Tworzenie ankiet online mo\u017ce by\u0107 jeszcze szybsze, poniewa\u017c narz\u0119dzie posiada gotow\u0105 bibliotek\u0119 szablon\u00f3w ankiet z podzia\u0142em na kategorie. Znajdziesz tu zar\u00f3wno uniwersalne kwestionariusze, ale te\u017c bardziej wyspecjalizowane.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Oczywi\u015bcie mo\u017cesz stworzy\u0107 w\u0142asny wz\u00f3r ankiety i dopasowa\u0107 pytania do w\u0142asnych potrzeb. Mog\u0105 mie\u0107 one form\u0119 tekstow\u0105, graficzn\u0105 lub wykres\u00f3w. Liczba pyta\u0144 w ankiecie i ich rodzaj zale\u017cy tylko od Ciebie, wi\u0119c pole do popisu jest spore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Narz\u0119dziaGoogle.\">Narz\u0119dzia Google<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00f3wi\u0105c o narz\u0119dziach do insigt\u00f3w trudno pomin\u0105\u0107 poczciwego Google&#8217;a. W swoim arsenale posiada kilka rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re pomagaj\u0105 identyfikowa\u0107 potrzeby klient\u00f3w i co najlepsze &#8211; wszystkie z nich s\u0105 w pe\u0142ni darmowe!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"GoogleAnalytics.\">Google Analytics<\/h4>\n\n\n\n<p>Podstawowe narz\u0119dzie w ka\u017cdej firmie, kt\u00f3rego chyba nie trzeba przedstawia\u0107. Google Analytics analizuje ruch na stronie dostarczaj\u0105c przy tym spory wachlarz danych, w tym na temat u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy odwiedzaj\u0105 Ci\u0119 online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jakie insighty mo\u017cesz znale\u017a\u0107 na temat klient\u00f3w w Google Analytics? Jest tego ca\u0142kiem sporo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>na kt\u00f3re podstrony zagl\u0105daj\u0105 najcz\u0119\u015bciej;<\/li>\n\n\n\n<li>w kt\u00f3rych godzinach s\u0105 najbardziej aktywni;<\/li>\n\n\n\n<li>jakie s\u0105 ich dane demograficzne;<\/li>\n\n\n\n<li>z jakich urz\u0105dze\u0144 korzystaj\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li>z jakich \u017ar\u00f3de\u0142 wchodz\u0105 na Twoj\u0105 stron\u0119 (social media, organic, direct, p\u0142atne reklamy itd.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>i wiele wi\u0119cej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f0f5f5\"><strong>PRO TIP:<\/strong> Za pomoc\u0105 Google Analytics mo\u017cesz sprawdzi\u0107 zaanga\u017cowanie u\u017cytkownik\u00f3w mierz\u0105c g\u0142\u0119boko\u015b\u0107 scrollowania na stronie, podobnie jak w HotJar. <br><br>Mechanizm i przedstawienie danych oczywi\u015bcie s\u0105 inne i na pewno du\u017co mniej szczeg\u00f3\u0142owe, ale chcia\u0142am zwr\u00f3ci\u0107 Twoj\u0105 uwag\u0119, \u017ce takie analizy s\u0105 mo\u017cliwe. <br><br>O wszystkim dowiesz si\u0119 z materia\u0142\u00f3w Google&#8217;a na temat <a href=\"https:\/\/support.google.com\/tagmanager\/answer\/7679218?hl=pl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">regu\u0142 opartych na g\u0142\u0119boko\u015bci scrollowania<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"AnkietyGoogle.\">Ankiety Google<\/h4>\n\n\n\n<p>Alternatywa dla SurveyMonkey, cho\u0107 na pewno nie tak rozbudowana, ale za to darmowa.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki Formularzom Google szybko stworzysz proste ankiety, kt\u00f3re mo\u017cesz personalizowa\u0107 dodaj\u0105c logo marki lub kolory.<\/p>\n\n\n\n<p>W zale\u017cno\u015bci od w\u0142asnych potrzeb mo\u017cesz zamieszcza\u0107 pytania otwarte, zamkni\u0119te, wielokrotnego wyboru lub skal\u0119 liniow\u0105. Opr\u00f3cz tego mo\u017cesz urozmaici\u0107 swoje ankiety dodaj\u0105c np. video z YouTube lub zdj\u0119cia.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"556\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Forms-1140x556.png\" alt=\"Google Forms jako narz\u0119dzie do szukania insight\u00f3w i identyfikacji potrzeb klient\u00f3w\" class=\"wp-image-31177\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Forms-1140x556.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Forms-922x450.png 922w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Forms-768x375.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Forms-1536x750.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Forms-300x146.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Forms-750x366.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Forms.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Mechanizm tworzenia ankiet w Google jest naprawd\u0119 prosty. Tak samo jest z gromadzeniem i analiz\u0105 wynik\u00f3w. Wszystkie dane s\u0105 na bie\u017c\u0105co aktualizowane i mo\u017cesz je wy\u015bwietla\u0107 w arkuszach Excel. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"GoogleTrends.\">Google Trends<\/h4>\n\n\n\n<p>Chcesz sprawdzi\u0107, co najcz\u0119\u015bciej wyszukuj\u0105 internauci, w tym Twoi odbiorcy, w Internecie? Google Trends Ci to poka\u017ce!<\/p>\n\n\n\n<p>Wpisuj\u0105c wybrane frazy zobaczysz jak du\u017ce by\u0142o zainteresowanie tym tematem w ostatnim czasie i inne powi\u0105zane tematy, kt\u00f3re by\u0142y wyszukiwane najcz\u0119\u015bciej. <\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli dzia\u0142asz globalnie to z pewno\u015bci\u0105 spodoba Ci si\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107 filtracji wynik\u00f3w po kraju.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"640\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-GoogleTrends-1140x640.png\" alt=\"Google Trends jako narz\u0119dzie do szukania insight\u00f3w i identyfikacji potrzeb klient\u00f3w\" class=\"wp-image-31175\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-GoogleTrends-1140x640.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-GoogleTrends-801x450.png 801w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-GoogleTrends-768x431.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-GoogleTrends-1536x862.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-GoogleTrends-300x168.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-GoogleTrends-750x422.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-GoogleTrends.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Opr\u00f3cz tego mo\u017cesz podejrze\u0107, jakimi tematami \u017cy\u0142 ostatnio Internet. <\/p>\n\n\n\n<p>Na stronie g\u0142\u00f3wnej znajdziesz informacje o tematach zyskuj\u0105cych ostatnio na popularno\u015bci, a tak\u017ce dost\u0119p do ca\u0142orocznych raport\u00f3w.  W nich sprawdzisz najcz\u0119\u015bciej wyszukiwane kwestie w oparciu o kategorie (film, ludzie, jak&#8230;, itd.).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"GoogleAlerts.\">Google Alerts<\/h4>\n\n\n\n<p>M\u00f3wili\u015bmy ju\u017c o Brand24 jako narz\u0119dziu do <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/monitoring-mediow-korzysci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">monitoringu medi\u00f3w<\/a>, dlatego warto wspomnie\u0107 te\u017c o alertach Google&#8217;a.<\/p>\n\n\n\n<p>Tak samo jak Brand24, Google Alerts s\u0142u\u017cy do zbierania feedbacku i gromadzi wzmianki z internetu na wskazany temat. Tutaj te\u017c wystarczy za\u0142o\u017cy\u0107 projekt na konkretn\u0105 fraz\u0119, aby system zacz\u0105\u0142 przeszukiwa\u0107 Internet pod k\u0105tem publicznie dost\u0119pnych wynik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Powiadomienia o nowych wynikach s\u0105 wysy\u0142ane na maila i pochodz\u0105 z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142 internetowych, z pomini\u0119ciem social media. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"175\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Alerts-1140x175.png\" alt=\"Google Alerts jako narz\u0119dzie do szukania insight\u00f3w i identyfikacji potrzeb klient\u00f3w\" class=\"wp-image-31176\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Alerts-1140x175.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Alerts-1000x153.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Alerts-768x118.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Alerts-1536x236.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Alerts-300x46.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Alerts-750x115.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Google-Alerts.png 1877w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Chc\u0105c por\u00f3wna\u0107 Google Alerts do innych tego typu narz\u0119dzi na pierwszy plan wysuwa si\u0119 jego prostota dzia\u0142ania. <\/p>\n\n\n\n<p>Co prawda brakuje szczeg\u00f3\u0142owej analizy wynik\u00f3w (jak chocia\u017cby analiza sentymentu, kt\u00f3ra podpowiada, jakie jest nacechowanie emocjonalne w tre\u015bci), ale warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce narz\u0119dzie jest w pe\u0142ni darmowe. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#ffeeee\"><strong>Czytaj wi\u0119cej:<\/strong> Sprawd\u017a, czym dok\u0142adnie r\u00f3\u017cni si\u0119 <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/google-alerts-vs-brand24\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Alerts vs. Brand24<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"AnswerthePublic.\">Answer the Public<\/h3>\n\n\n\n<p>W kontek\u015bcie insight\u00f3w trudno pomin\u0105\u0107&#8230; SEO. W ko\u0144cu im bardziej tekst w artykule czy na landing page&#8217;u jest skoncentrowany na intencjach, potrzebach klient\u00f3w, tym wi\u0119ksza skuteczno\u015b\u0107 materia\u0142u.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u0142a\u015bnie dlatego umie\u015bci\u0142am Answer the Public na tej li\u015bcie narz\u0119dzi. Poza tym sama regularnie z niego korzystam. <\/p>\n\n\n\n<p>Jak sami jego tw\u00f3rcy m\u00f3wi\u0105 Answer the Public to narz\u0119dzie, kt\u00f3re pozwala odkry\u0107, o co pytaj\u0105 internauci. Informacje, kt\u00f3re udost\u0119pnia to kombinacje s\u0142\u00f3w kluczowych i pyta\u0144 w wyszukiwarce Google. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"606\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public-1140x606.png\" alt=\"Answer the Public jako narz\u0119dzie do szukania insight\u00f3w i identyfikacji potrzeb klient\u00f3w\" class=\"wp-image-31178\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public-1140x606.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public-846x450.png 846w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public-768x408.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public-1536x817.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public-300x160.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public-750x399.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public-360x192.png 360w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2020\/11\/Narzedzia-do-szukania-insightow-Answer-the-Public.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Narz\u0119dzie tworzy wizualizacje i tabele, kt\u00f3re przedstawiaj\u0105, w jaki spos\u00f3b internauci szukaj\u0105 informacji w Google. To s\u0105 dok\u0142adnie te same podpowiedzi, kt\u00f3re widoczne s\u0105 z pozycji wyszukiwarki.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f0f5f5\"><strong>PRO TIP:<\/strong> Wyniki z Ahrefs the Public warto wykorzysta\u0107 jako gotowe \u015br\u00f3dtytu\u0142y w artyku\u0142ach. <br><br>Dzi\u0119ki temu nie tylko posiadasz praktycznie gotowy plan budowy tekstu, ale te\u017c wpisujesz si\u0119 w intencje u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy wyszukuj\u0105 informacji pod konkretnym zagadnieniem. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">W skr\u00f3cie<\/h2>\n\n\n\n<p>Potrzeby klient\u00f3w s\u0105 zauwa\u017calne na ka\u017cdej p\u0142aszczy\u017anie &#8211; od wzmianek na forach internetowych po w\u0142asn\u0105 stron\u0119 www i zapyta\u0144 w wyszukiwarce. Kluczem do sukcesu jest jednak nie samo odnajdywanie ich, ale przekuwanie spostrze\u017ce\u0144 w anga\u017cuj\u0105ce dzia\u0142ania marketingowe, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 mia\u0142y wp\u0142yw na rentowno\u015b\u0107 biznesu.<\/p>\n\n\n\n<p>Aby dokona\u0107 skutecznych zmian musisz dok\u0142adnie wiedzie\u0107, co zmieni\u0107 i dlaczego.  <\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego im wi\u0119cej danych o klientach posiadasz, tym \u0142atwiej wprowadzi\u0107 zmiany, kt\u00f3re przynios\u0105 efekty. Posiadaj\u0105c odpowiednie informacje zyskujesz wi\u0119c namacalne sposoby polepszenia obszar\u00f3w, kt\u00f3re wymagaj\u0105 poprawy, a wraz z ich wprowadzeniem &#8211; mo\u017cliwo\u015b\u0107 rozwijania strategii biznesowej w rozs\u0105dny spos\u00f3b.  <\/p>\n\n\n\n<p>Jak\u0105 rol\u0119 pe\u0142ni\u0105 w tym wszystkim wymienione narz\u0119dzia? <\/p>\n\n\n\n<p>Bez nich dost\u0119p do informacji o klientach by\u0142by mocno utrudniony. Narz\u0119dzia do insight\u00f3w, kt\u00f3re opisa\u0142am wy\u017cej, pomog\u0105 Ci zatem lepiej zrozumie\u0107 swoich klient\u00f3w, ale te\u017c odnale\u017a\u0107 spos\u00f3b, w jaki do nich podej\u015b\u0107 i przekona\u0107 do swojej marki.<\/p>\n\n\n\n<p>  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Czytaj dalej: <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/social-listening-6-rzeczy-ktore-warto-wiedziec\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social listening \u2013 czyli jak s\u0142ucha\u0107, by zrozumie\u0107 klienta?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/kocha-lubi-szanuje-czyli-jak-wykonac-badanie-satysfakcji-klienta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kocha, lubi, szanuje\u2026 \u2013 czyli jak wykona\u0107 badanie satysfakcji klienta?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-zarzadzac-reputacja-marki-w-internecie-garsc-praktycznych-wskazowek\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jak zarz\u0105dza\u0107 reputacj\u0105 firmy w Internecie? \u2013 Gar\u015b\u0107 praktycznych wskaz\u00f3wek<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ws\u0142uchuj\u0105c si\u0119 w potrzeby klient\u00f3w zrozumiesz, co nap\u0119dza ich do zakupu. Za poznanie odbiorc\u00f3w odpowiadaj\u0105 insighty, wi\u0119c warto zna\u0107 narz\u0119dzia, kt\u00f3re to u\u0142atwiaj\u0105.<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":31187,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1099],"tags":[],"class_list":["post-31142","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-online-marketing"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Paulina","cf_author_last_name":"Wa\u0142czyk","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31142"}],"version-history":[{"count":57,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33851,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31142\/revisions\/33851"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}