{"id":32218,"date":"2023-02-21T18:32:00","date_gmt":"2023-02-21T17:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=32218"},"modified":"2026-01-12T09:53:16","modified_gmt":"2026-01-12T08:53:16","slug":"monitoring-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/monitoring-social-media\/","title":{"rendered":"Monitoring social media &#8211; 9 dobrych praktyk [+narz\u0119dzia]"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Ludzie m\u00f3wi\u0105 o Twojej firmie. Tak, nawet teraz kto\u015b publikuje w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych wpis o jednym z Twoich produkt\u00f3w, marce lub us\u0142ugach. Chcesz wiedzie\u0107 o czym m\u00f3wi\u0105? Czy jest to pozytywna lub negatywna wzmianka? Mo\u017cesz \u0142atwo to sprawdzi\u0107! Jedyne czego potrzebujesz to skrupulatny social media monitoring i odpowiednie narz\u0119dzie, kt\u00f3re Ci to u\u0142atwi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Social media monitoring to prawdziwy <em>game changer<\/em> w \u015bwiecie biznes\u00f3w. Zw\u0142aszcza, \u017ce w ostatnich latach konsumenci ch\u0119tniej wybieraj\u0105 zakupy online zamiast stacjonarnych, co plasuje e-commerce w czo\u0142\u00f3wce handlu detalicznego.<\/p>\n\n\n\n<p>Poza tym, Internet stworzy\u0142 mo\u017cliwo\u015b\u0107 swobodnego opiniowania, przez co ludzie ch\u0119tniej dziel\u0105 si\u0119 swoimi spostrze\u017ceniami, w tym na temat marek i ich produkt\u00f3w, w\u0142a\u015bnie w sferze online.<\/p>\n\n\n\n<p>Nic wi\u0119c dziwnego, \u017ce coraz wi\u0119cej marek koncentruje si\u0119 na doskonaleniu swojej obecno\u015bci w Internecie. W takiej sytuacji przydatny jest social media monitoring i social listening. Brzmi ciekawie? Czytaj dalej!<\/p>\n\n\n\n<p>Oto nasz przewodnik:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#Czym-jest-social-media-monitoring?\" title=\"\">Czym jest social media monitoring? <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Jak-dzia\u0142a-social-media-monitoring?-\" title=\"\">Jak dzia\u0142a social media monitoring? <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Jakwykorzysta\u0107danezmonitoringu?.\">Jak wykorzysta\u0107 dane z monitoringu?<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Social-media-monitoring---9-niezawodnych-praktyk-\" title=\"\">Social media monitoring &#8211; 9 niezawodnych praktyk <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Najlepszenarz\u0119dziadomonitoringusocialmedia.\">Najlepsze narz\u0119dzia do monitoringu social media<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Najcz\u0119\u015bciej-zadawane-pytania\" title=\"\">Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Czym-jest-social-media-monitoring?\">Czym jest social media monitoring?<\/h2>\n\n\n\n<p>Proces ten polega na \u015bledzeniu konkretnych s\u0142\u00f3w kluczowych na r\u00f3\u017cnych kana\u0142ach social media. Jego celem jest dotarcie do publicznie dost\u0119pnych wzmianek na wybrany temat.<\/p>\n\n\n\n<p>Nazywamy to r\u00f3wnie\u017c <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/social-listening-6-rzeczy-ktore-warto-wiedziec\/\">social listening<\/a>\u2019iem, poniewa\u017c mo\u017cliwe jest monitorowanie wzmianek dotycz\u0105cych Twojej marki i bran\u017cy.<\/p>\n\n\n\n<p>Jakie s\u0142owa kluczowe zatem warto monitorowa\u0107? Mog\u0105 to by\u0107 frazy zwi\u0105zane z:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mark\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li>Produktem;<\/li>\n\n\n\n<li>Us\u0142ugami;<\/li>\n\n\n\n<li>Bran\u017c\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li>CEO;<\/li>\n\n\n\n<li>Konkurencj\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li>Kampaniami marketingowymi;<\/li>\n\n\n\n<li>Hashtagami<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>i innymi zagadnieniami zwi\u0105zanymi z Twoj\u0105 firm\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142a wzmianek w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych zale\u017c\u0105 od wybranego narz\u0119dzia. Social media monitoring w Brand24 obejmuje wzmianki z kana\u0142\u00f3w takich jak: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok.<\/p>\n\n\n\n<p>Na tym nie koniec! W\u015br\u00f3d innych monitorowanych kana\u0142\u00f3w s\u0105 r\u00f3wnie\u017c podcasty, newslettery, strony z recenzjami, fora dyskusyjne, blogi oraz inne publicznie dost\u0119pne \u017ar\u00f3d\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Brand24 to narz\u0119dzie do monitoringu social media, dzi\u0119ki kt\u00f3remu dotrzesz do wzmianek na Facebooku, Instagramie, Twitterze, YouTube i wiele wi\u0119cej!<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7e5fce0a wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprawd\u017a za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Ponadto, narz\u0119dzia wspieraj\u0105ce social media monitoring, takie jak Brand24, maj\u0105 wiele funkcji do analitycznych, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 sporo danych i <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-odnalezc-insight-i-co-zyskuja-marki\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">insight\u00f3w konsumenckich<\/a> na temat monitorowanych s\u0142\u00f3w kluczowych.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Niekt\u00f3re ze wska\u017anik\u00f3w do analizy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-mierzyc-zasieg-w-social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zasi\u0119g<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Zaanga\u017cowanie<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/co-to-jest-analiza-sentymentu-oraz-jak-mozesz-ja-wykorzystac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Analiza sentymentu<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Presence Score<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>I wiele innych!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#ffeeee\"><strong>Czytaj wi\u0119cej:<\/strong> <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/metryki-social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5 najwa\u017cniejszych metryk social media + EXTRA TIP<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Z pomoc\u0105 analizy danych wyci\u0105gniesz w\u0142a\u015bciwe wnioski, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz optymalizowa\u0107 swoj\u0105 strategi\u0119 social media oraz wdro\u017cy\u0107 social listening.<\/p>\n\n\n\n<p>Social media monitoring ma wiele zastosowa\u0144 w biznesie. Wspania\u0142\u0105 rzecz\u0105 jest to, \u017ce pomaga w wielu jego obszarach:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-zarzadzac-reputacja-marki-w-internecie-garsc-praktycznych-wskazowek\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zarz\u0105dzanie reputacj\u0105 marki<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/zarzadzanie-kryzysowe-najlepsze-praktyki\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zarz\u0105dzanie kryzysowe<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/analiza-dzialan-marketingowych-narzedzia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Analiza dzia\u0142a\u0144 marketingych<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Analiza social media;<\/li>\n\n\n\n<li>Research rynku;<\/li>\n\n\n\n<li>Analiza konkurencji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wielu klient\u00f3w Brand24 u\u017cywa monitoringu social media, by odnale\u017a\u0107 istotne konwersacje, zbudowa\u0107 siln\u0105 relacj\u0119 z obserwuj\u0105cymi, tworzy\u0107 lepsze tre\u015bci i promowa\u0107 mark\u0119 w sieci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Jak-dzia\u0142a-social-media-monitoring?-\">Jak dzia\u0142a social media monitoring? <\/h2>\n\n\n\n<p>S\u0142owo <em>monitoring<\/em> mo\u017ce kojarzy\u0107 si\u0119 z czym\u015b negatywnym, ale nie martw si\u0119 &#8211; <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/monitoring-mediow-korzysci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">monitoring medi\u00f3w<\/a> spo\u0142eczno\u015bciowych jest ca\u0142kowicie legalny i zgodny z przepisami RODO. <\/p>\n\n\n\n<p>Niekt\u00f3re narz\u0119dzia, w tym Brand24, zosta\u0142y dodatkowo zweryfikowane i certyfikowane przez Facebook i inne media spo\u0142eczno\u015bciowe. Oznacza to, \u017ce w pe\u0142ni spe\u0142niaj\u0105 polityk\u0119 prywatno\u015bci oraz standardy bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli chodzi o aspekt techniczny, m\u00f3wi\u0105c w uproszczeniu, social media monitoring u\u017cywa czego\u015b na kszta\u0142t bota Google. Przy u\u017cyciu sztucznej inteligencji przemierza on kana\u0142y internetowe, w tym social media, wyszukuj\u0105c w czasie rzeczywistym nowe wzmianki, zawieraj\u0105ce okre\u015blone wcze\u015bniej s\u0142owo klucz.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cna wyr\u00f3\u017cni\u0107 3 najwa\u017cniejsze etapy social listening:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Za\u0142o\u017cenie projektu<\/strong> &#8211; Pierwszy krok, w kt\u00f3rym nale\u017cy okre\u015bli\u0107 frazy, kt\u00f3re chcesz monitorowa\u0107. Cz\u0119sto istnieje zaawansowana konfiguracja z podaniem wymaganych i wykluczonych s\u0142\u00f3w kluczowych, kt\u00f3re mog\u0105 pos\u0142u\u017cy\u0107 do uszczeg\u00f3\u0142owienia zapytania.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gromadzenie wynik\u00f3w<\/strong>. Po drugie, narz\u0119dzie zbiera wzmianki w jednym miejscu w dashboardzie. Do Twojej dyspozycji s\u0105 liczne filtry, dzi\u0119ki kt\u00f3rym pogrupujesz wzmianki, oznaczysz je lub usuniesz. Poza widokiem w dashboardzie, mo\u017cesz otrzymywa\u0107 wzmianki bezpo\u015brednio na swoj\u0105 skrzynk\u0119 mailow\u0105 z dowoln\u0105 cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105 &#8211; mog\u0105 to by\u0107 raporty dzienne lub tygodniowe. Wszystko po to, aby zapewni\u0107 maksymaln\u0105 wygod\u0119.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analiza danych<\/strong>. To ostatni i najwa\u017cniejszy etap. B\u0119dzie si\u0119 on r\u00f3\u017cni\u0142 w zale\u017cno\u015bci od narz\u0119dzia, gdy\u017c r\u00f3\u017cne narz\u0119dzia analizuj\u0105 r\u00f3\u017cne informacje. Mog\u0105 to by\u0107 dane takie jak: ilo\u015b\u0107 wzmianek, zaanga\u017cowanie, zasi\u0119g, czy sentyment.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Jakwykorzysta\u0107danezmonitoringu?.\">Jak wykorzysta\u0107 dane z monitoringu?<\/h2>\n\n\n\n<p>Tak naprawd\u0119 mo\u017cesz to zrobi\u0107 na wiele r\u00f3\u017cnych sposob\u00f3w. Wszystko zale\u017cy od tego, jaki rezultat chcesz osi\u0105gn\u0105\u0107. Oczywi\u015bcie \u015bledzenie<a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wzmianki-w-social-media\/\"> wzmianek z social media<\/a>&nbsp;to jedna z g\u0142\u00f3wnych przyczyn, dla kt\u00f3rych marketerzy u\u017cywaj\u0105 narz\u0119dzi do social listening\u2019u. Jednak na tym nie koniec.<\/p>\n\n\n\n<p>Oto kilka innych obszar\u00f3w, w kt\u00f3rych mo\u017cesz wykorzysta\u0107 dane zdobyte przez social media monitoring:\u200e<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u200e<strong><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-monitorowac-marke-w-internecie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Monitoring marki<\/a> lub nazwy firmy<\/strong> &#8211; Dowiedz si\u0119, gdzie w Inetrnecie Twoi odbiorcy m\u00f3wi\u0105 o Tobie i rozpowszechniaj tam wi\u0119cej tre\u015bci i reklam. Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej o typie odbiorc\u00f3w, do kt\u00f3rego trafiasz. Sprawd\u017a, co Twoi odbiorcy m\u00f3wi\u0105 o Tobie i zarz\u0105dzaj swoj\u0105 reputacj\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoring produktu <\/strong>&#8211; Zmierz, co u\u017cytkownicy my\u015bl\u0105 o produkcie. Zobacz, jak go wykorzystuj\u0105. To pomo\u017ce Ci odnale\u017a\u0107 odpowiedni spos\u00f3b, by promowa\u0107 Tw\u00f3j produkt lub zmieni\u0107 jego strategi\u0119 pozycjonowania, je\u015bli b\u0119dzie to konieczne.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wydawa\u0142o Ci si\u0119, \u017ce Twoja nadmuchiwana poduszka b\u0119dzie hitem dla kamper\u00f3w? Twoi klienci mog\u0105 stwierdzi\u0107, \u017ce lepsze zastosowanie znajduje ona podczas d\u0142ugich podr\u00f3\u017cy samochodem.<\/li>\n\n\n\n<li>Wydawa\u0142o Ci si\u0119, \u017ce Twoja osobowo\u015b\u0107 marki jest postrzegana jako zabawna? Twoja publiczno\u015b\u0107 mo\u017ce odbiera\u0107 j\u0105 bardziej jako bezczeln\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Te spostrze\u017cenia pomog\u0105 Ci sprawdzi\u0107, czy powiniene\u015b zmieni\u0107 pozycjonowanie swojego produktu lub marki w strategii marketingowej.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Monitoring hashtag\u00f3w<\/strong>&#8211; Kampania w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych jest niekompletna bez odpowiednich #tag\u00f3w. Monitoruj swoje hashtagi, by wiedzie\u0107, jak cz\u0119sto s\u0105 one wykorzystywane w dyskusjach internetowych i w jakim kontek\u015bcie wyst\u0119puj\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoring podobnych produkt\u00f3w<\/strong> &#8211; Zobacz, co ludzie m\u00f3wi\u0105 o produktach podobnych do Twoich. Czy s\u0105 one lepsze? A mo\u017ce s\u0105 gorsze? S\u0105 to kluczowe spostrze\u017cenia dla Twojego zespo\u0142u badawczo-rozwojowego (R&amp;D).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Znajd\u017a influencer\u00f3w<\/strong> &#8211; S\u0105 ludzie, kt\u00f3rzy wyznaczaj\u0105 trendy i tacy, kt\u00f3rzy ich obserwuj\u0105. Je\u017celi nie jeste\u015b jeszcze tzw. <em>trendsetterem<\/em>, przynajmniej b\u0105d\u017a na bie\u017c\u0105co, \u015bledz\u0105c wa\u017cne osoby z Twojej bran\u017cy.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/narzedzia-do-analizy-konkurencji\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Monitoring i analiza konkurencji<\/strong><\/a> &#8211; Zobacz, gdzie nie spe\u0142niaj\u0105 oczekiwa\u0144 swoich klient\u00f3w. By\u0107 mo\u017ce to Twoja szansa, \u017ceby zaspokoi\u0107 potrzeby ich niezadowolonych konsument\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Public Relations <\/strong>&#8211; prawdopodobnie Tw\u00f3j CEO lub specjalista PR m\u00f3wi\u0105 o firmie\u2026 bardzo du\u017co. Monitoruj wi\u0119c, co m\u00f3wi\u0105 i jak reaguje na to otoczenie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\">Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto w Brand24 i odkryj, co klienci m\u00f3wi\u0105 o Twoim produkcie, marce i bran\u017cy &#8211;  <a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPRAWD\u0179 ZA DARMO<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Social-media-monitoring---9-niezawodnych-praktyk-\">Social media monitoring &#8211; 9 niezawodnych praktyk <\/h2>\n\n\n\n<p>Zastanawiasz si\u0119, jak wycisn\u0105\u0107 jak najwi\u0119cej z social media monitoring? To ca\u0142kiem proste. Oto sprawdzone porady, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci za\u0142o\u017cy\u0107 idealny projekt i wyci\u0105gn\u0105\u0107 z niego maksimum warto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Okre\u015bl cel monitoringu<\/h3>\n\n\n\n<p>Social listening jest wykorzystywany na wielu obszarach, w tym w obs\u0142udze klienta, docieraniu do opinii klient\u00f3w oraz \u015bledzeniu post\u0119p\u00f3w kampanii.<\/p>\n\n\n\n<p>Czy mo\u017cesz go zastosowa\u0107 do wszystkich powy\u017cszych na raz? Oczywi\u015bcie! Powiem nawet wi\u0119cej &#8211; dane zebrane przez social media monitoring mo\u017cesz wykorzysta\u0107 nawet znacznie bardziej! Chc\u0119 tylko przypomnie\u0107, \u017ce warto mie\u0107 plan (by\u0107 mo\u017ce nawet kilka plan\u00f3w do ka\u017cdego jednego zastosowania), bo inaczej ilo\u015b\u0107 informacji mo\u017ce przyt\u0142oczy\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Zaufaj mi, to si\u0119 zdarza.<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego najpierw stw\u00f3rz swoj\u0105 strategi\u0119 dzia\u0142a\u0144!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Wybierz odpowiednie narz\u0119dzie<\/h3>\n\n\n\n<p>Jest wiele r\u00f3\u017cnych narz\u0119dzi social listening na rynku.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dost\u0119pne s\u0105 darmowe narz\u0119dzia (takie jak Google Alerts, TweetReach), ale warto rozwa\u017cy\u0107 te\u017c p\u0142atne opcje ze wzgl\u0119u na zakres funkcji, jakie oferuj\u0105. Niedrogie narz\u0119dzia (na przyk\u0142ad Brand24), kosztuj\u0105 od 179 z\u0142\/msc. Ceny narz\u0119dzi ze \u015bredniej p\u00f3\u0142ki si\u0119gaj\u0105 od $800 miesi\u0119cznie, a te najdro\u017csze (zwykle z konsultantem personalnym) dochodz\u0105 do $1000 za miesi\u0105c.<\/p>\n\n\n\n<p>Wszyscy kochamy darmowe narz\u0119dzia, dlatego \u017ce s\u0105 darmowe. Niestety nie s\u0105 one w pe\u0142ni skuteczne, poniewa\u017c nie wychwytuj\u0105 wszystkich wzmianek. Monitorowa\u0142am ksi\u0105\u017ck\u0119 <em>Oryx and Crake <\/em>Margaret Atwood przy u\u017cyciu darmowego narz\u0119dzia oraz z wykorzystaniem Brand24 (<a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">darmowy 14-dniowy okres tetsowy<\/a>). <\/p>\n\n\n\n<p>W ci\u0105gu 24 godzin od za\u0142o\u017cenia projektu, pierwsze z nich zgromadzi\u0142o zaledwie 4 wyniki, podczas gdy Brand24 wykry\u0142 14 rezultat\u00f3w! To 350% wi\u0119cej! Dla niekt\u00f3rych u\u017cytkownik\u00f3w darmowe narz\u0119dzie mo\u017ce by\u0107 wystarczaj\u0105ce, ale na pewno nie dla wi\u0119kszo\u015bci biznes\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Osobi\u015bcie polecam zapisywa\u0107 si\u0119 na darmowe okresy pr\u00f3bne i w trakcie zadawa\u0107 dodatkowe pytania, by jak najlepiej pozna\u0107 narz\u0119dzie i jego mo\u017cliwo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00f3\u017cne narz\u0119dzia i r\u00f3\u017cne poziomy us\u0142ug oferuj\u0105 r\u00f3\u017cne mo\u017cliwo\u015bci, wi\u0119c najlepiej po prostu si\u0119 rozejrze\u0107. Zarejestruj si\u0119 na bezp\u0142atne wersje pr\u00f3bne (i faktycznie korzystaj z narz\u0119dzia). Nast\u0119pnie um\u00f3w si\u0119 na konsultacje i nie kr\u0119puj si\u0119 zadawa\u0107 pyta\u0144. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Chodzi o to, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce wybierasz narz\u0119dzie, kt\u00f3re odpowiada Twojemu bud\u017cetowi i spe\u0142nia Twoje biznesowe potrzeby.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Okre\u015bl s\u0142owa kluczowe<\/h3>\n\n\n\n<p>Wybieraj\u0105c s\u0142owa kluczowe najcz\u0119\u015bciej jest to nazwa marki, firmy, produktu, kampanii lub #hashtag.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aby zapewni\u0107 jak najlepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta warto monitorowa\u0107 wszystkie z powy\u017cszych. Twoja firma nie zawsze zostanie oznaczona (@), a przecie\u017c nie chcesz, aby jakikolwiek niezadowolony klient poczu\u0142 si\u0119 zignorowany. Liczy si\u0119 nawet kr\u00f3tka odpowied\u017a, w kt\u00f3rej wyrazisz przeprosiny za nieprzyjemne do\u015bwiadczenia. <\/p>\n\n\n\n<p>Oto przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/FlBQAaF6YjMiLYQOmV9UMq89s9XDjM3GCFsfclGh7dSByOOt30_WWwI0NwJYOJAIVHYCoXTO7DWdSfk1M7nb6Iwauf-jLOJ-OAVF7V6lTP9Aj2XKYq4pmdGjbIMf-MmEEqVhxnGOQmdxZWjkZFCqq7s\" alt=\"social media monitoring- przyk\u0142ad negatywnej wzmianki\" style=\"width:504px;height:367px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Monitoruj s\u0142owa kluczowe, a narz\u0119dzie powiadomi Ci\u0119 o wszystkich wzmiankach, w kt\u00f3rych nie zosta\u0142e\u015b oznaczony.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Monitoruj keywordy z b\u0142\u0119dami<\/h3>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz by\u0107 naprawd\u0119 dobrym ortografem, ale niekoniecznie Tw\u00f3j odbiorca te\u017c nim jest. Poza tym niekt\u00f3re terminy s\u0105 po prostu myl\u0105ce. <\/p>\n\n\n\n<p>Aby nie pomin\u0105\u0107 \u017cadnej wzmianki podaj s\u0142owa kluczowe zawieraj\u0105ce niepoprawne formy nazwy marki, z polskimi znakami i bez itd.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Okre\u015bl s\u0142owa wymagane i wykluczone<\/h3>\n\n\n\n<p>Okre\u015blenie s\u0142\u00f3w wymaganych jest szczeg\u00f3lnie pomocne, kiedy chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119, co ludzie m\u00f3wi\u0105 o Twojej marce w por\u00f3wnaniu do konkurencji.<\/p>\n\n\n\n<p>Przyk\u0142adowo, aby otrzyma\u0107 por\u00f3wnanie marek Nike i Reebok, mo\u017cesz stworzy\u0107 projekt zawieraj\u0105cy wzmianki o Reebok i&nbsp;doda\u0107 s\u0142owo &#8220;Nike&#8221; do <em>s\u0142\u00f3w wymaganych<\/em>. W ten spos\u00f3b zgromadzisz wyniki wspominaj\u0105ce obie marki.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"430\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-konfiguracja-projektu-1140x430.png\" alt=\"Social media monitoring - konfiguracja projektu\" class=\"wp-image-32241\" style=\"width:855px;height:323px\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-konfiguracja-projektu-1140x430.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-konfiguracja-projektu-1000x377.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-konfiguracja-projektu-768x290.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-konfiguracja-projektu-300x113.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-konfiguracja-projektu.png 1474w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Konfiguracja projektu w Brand24<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Opcja s\u0142\u00f3w wymaganych to tak\u017ce doskona\u0142a funkcja do otrzymania sprecyzowanych wynik\u00f3w w monitorowanym projekcie. Na przyk\u0142ad, aby uzyska\u0107 bardziej szczeg\u00f3\u0142owe wzmianki na temat marki Dove dodaj wymagane s\u0142owa kluczowe, np. krem \u200b\u200bnawil\u017caj\u0105cy lub nazwa dowolnej kampanii. <\/p>\n\n\n\n<p>Na podobnej zasadzie dzia\u0142aj\u0105 <em>s\u0142owa wykluczone<\/em>. Z t\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0105, \u017ce za ich pomoc\u0105 mo\u017cesz odsia\u0107 wyniki kt\u00f3re nie s\u0105 istotne dla Twojego projektu. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Odkryj wszystkie mo\u017cliwo\u015bci narz\u0119dzia<\/h3>\n\n\n\n<p>Podczas bezp\u0142atnego okresu pr\u00f3bnego bawi\u0142e\u015b si\u0119 tym narz\u0119dziem i zadawa\u0142e\u015b wszelkie pytania. Teraz, gdy wybra\u0142e\u015b najlepsze narz\u0119dzie dla swojej firmy, naprawd\u0119 po\u015bwi\u0119\u0107 troch\u0119 czasu, aby je pozna\u0107. Nie pozw\u00f3l, aby \u017cadna funkcja si\u0119 zmarnowa\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<p>Po przetestowaniu r\u00f3\u017cnych narz\u0119dzi i wybraniu tego najlepszego, warto po\u015bwi\u0119ci\u0107 nieco wi\u0119cej czasu, aby dok\u0142adnie je pozna\u0107. Nie pozw\u00f3l, aby marnowa\u0142a si\u0119 jakakolwiek funkcja!<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz zupe\u0142nie przypadkiem pomija\u0107 istotne analizy, przydatne filtry, automatycznie generuj\u0105ce si\u0119 <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/nowosc-w-brand24-raporty-pdf-w-nowej-dostosowanej-do-twoich-potrzeb-formie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">raporty PDF<\/a> czy wiele innych istotnych metryk.<\/p>\n\n\n\n<p>Zach\u0119cam Ci\u0119 do poznania wszystkich funkcji, jakie oferuje Twoje narz\u0119dzie do social media monitoring. Warto te\u017c sprawdzi\u0107 najnowsze aktualizacje i nowe funkcje. Na przyk\u0142ad, od 2021 roku w Brand24 znajdziesz nowy wska\u017anik, jakim jest <em>Presence Score<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"330\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-wskaznik-Presence-Score-1140x330.png\" alt=\"Social media monitoring - wska\u017anik Presence Score\" class=\"wp-image-32243\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-wskaznik-Presence-Score-1140x330.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-wskaznik-Presence-Score-1000x290.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-wskaznik-Presence-Score-768x223.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-wskaznik-Presence-Score-300x87.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-wskaznik-Presence-Score.png 1525w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wska\u017anik Presence Score od Brand24<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Metryka pomo\u017ce Ci zrozumie\u0107 poziom \u015bwiadomo\u015bci Twojej marki, konkurencji lub innych temat\u00f3w, kt\u00f3re monitorujesz. To dobry spos\u00f3b, by oceni\u0107, czy Twoje kampanie przynosz\u0105 oczekiwane rezultaty.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. W\u0142\u0105cz i spersonalizuj alerty mailowe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zdecyduj, kiedy i w jakiej formie chcesz otrzymywa\u0107 alerty na swoj\u0105 skrzynk\u0119 mailow\u0105. Dzi\u0119ki temu nie musisz ca\u0142y czas logowa\u0107 si\u0119 do narz\u0119dzia by sprawdza\u0107 wyniki. To te\u017c idealny spos\u00f3b by by\u0107 na bie\u017c\u0105co, a w razie potrzeby zareagowa\u0107 odpowiednio wcze\u015bnie w przypadku ewentualnej <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/zarzadzanie-kryzysowe-najlepsze-praktyki\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sytuacji kryzysowej<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Alerty powiadomi\u0105 Ci\u0119 o nag\u0142ym wzro\u015bcie wzmianek lub nowych wynikach w monitorowanym projekcie.<\/p>\n\n\n\n<p>Poza tym, dobr\u0105 praktyk\u0105 jest personalizacja alert\u00f3w tak, by otrzymywa\u0107 powiadomienia tylko o istotnych wzmiankach.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u017celi jeste\u015b ma\u0142\u0105 firm\u0105, kt\u00f3ra otrzymuje kilka wzmianek dziennie, mo\u017cesz ustawi\u0107 alert tak, by powiadomienie przychodzi\u0142o wtedy, kiedy otrzymasz nagle kilkana\u015bcie wzmianek w ci\u0105gu dnia. Dzi\u0119ki temu poznasz kontekst dyskusji i dowiesz si\u0119, co sprawi\u0142o, \u017ce u\u017cytkownicy \u017cywo zainteresowali si\u0119 Twoj\u0105 mark\u0105 oraz czy to zainteresowanie ma pozytywny czy negatywny wyd\u017awi\u0119k.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Z kolei je\u015bli prowadzisz \u015bredni\u0105 lub du\u017c\u0105 firm\u0119, warto ustawi\u0107 alert z liczb\u0105 znacz\u0105co wi\u0119ksz\u0105 ni\u017c Twoja przeci\u0119tna dzienna liczba wzmianek. Dzi\u0119ki temu otrzymasz powiadomienie wtedy, kiedy w sieci dzieje si\u0119 co\u015b bardzo istotnego o wzmo\u017conym buzzie na Tw\u00f3j temat. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"539\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-alerty-1140x539.png\" alt=\"Social media monitoring - alerty mailowe\" class=\"wp-image-32245\" style=\"width:855px;height:404px\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-alerty-1140x539.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-alerty-951x450.png 951w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-alerty-768x363.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-alerty-300x142.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-alerty-170x80.png 170w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-alerty.png 1480w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Funkcja alert\u00f3w mailowych dost\u0119pna w Brand24<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Pobierz aplikacj\u0119 mobiln\u0105<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>To kolejne u\u0142atwienie, kt\u00f3re pozwoli by\u0107 Ci na bie\u017c\u0105co z wynikami bez logowania do narz\u0119dzia z komputera.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak nie wszystkie narz\u0119dzia do monitoringu social media oferuj\u0105 aplikacj\u0119 mobiln\u0105. Je\u017celi Twoje narz\u0119dzie j\u0105 posiada, zainstaluj j\u0105, aby by mie\u0107 \u0142atwy i ci\u0105g\u0142y dost\u0119p do danych. To idealne uzupe\u0142nienie wersji internetowej.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki korzystaniu z aplikacji, nie umknie Ci \u017caden wa\u017cny temat i zawsze b\u0119dziesz wiedzie\u0107, co dzieje si\u0119 w Twojej bran\u017cy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Gromad\u017a dane historyczne<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzia do monitoringu medi\u00f3w oferuj\u0105 limitowany dost\u0119p do danych historycznych. Je\u017celi ich potrzebujesz wa\u017cne jest, aby zacz\u0105\u0107 monitorowa\u0107 wzmianki na wybrany temat z wyprzedzeniem &#8211; tak szybko jak to mo\u017cliwe. Tym sposobem stworzysz w\u0142asne archiwum, kt\u00f3re zagwarantuje Ci mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnywania wynik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli wi\u0119c planujesz now\u0105 kampani\u0119 marketingow\u0105, social media monitoring na sw\u00f3j temat rozpocznij wcze\u015bniej ni\u017c w dniu startu kampanii.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki temu \u0142atwiej b\u0119dzie Ci zrozumie\u0107 wzrosty i spadki lub inne nieprawid\u0142owo\u015bci w wynikach.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Najlepszenarz\u0119dziadomonitoringusocialmedia.\">Najlepsze narz\u0119dzia do monitoringu social media<\/h2>\n\n\n\n<p>Jest wiele narz\u0119dzi do monitorowania social media wartych sprawdzenia. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich oferuje darmowy okres pr\u00f3bny, kt\u00f3ry zapewnia kilka dni na dok\u0142adne zapoznanie si\u0119 z programem.<\/p>\n\n\n\n<p>To idealny spos\u00f3b, by znale\u017a\u0107 odpowiednie narz\u0119dzie, kt\u00f3re spe\u0142ni nasze oczekiwania. Wyb\u00f3r zale\u017cy od Twoich potrzeb. Ka\u017cde narz\u0119dzie jest nieco inne pod wzgl\u0119dem interfejsu, u\u017cyteczno\u015bci, funkcji lub monitorowanych kana\u0142\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00f3\u017cni si\u0119 r\u00f3wnie\u017c poziom obs\u0142ugi klienta. Najlepsze marki oferuj\u0105 darmowe szkolenie narz\u0119dziowe, wsparcie na chatach online i wiele innych pomocy.<\/p>\n\n\n\n<p>Koszt to kolejny wa\u017cny czynnik. Cena narz\u0119dzi do monitoringu social media waha si\u0119 od kilku z\u0142otych do kilkudziesi\u0119ciu tysi\u0119cy z\u0142otych miesi\u0119cznie.<\/p>\n\n\n\n<p>Postanowi\u0142am troch\u0119 Ci to u\u0142atwi\u0107 i wybra\u0142am 5 najlepszych narz\u0119dzi dla ma\u0142ych i \u015brednich firm, kt\u00f3re oferuj\u0105 \u015bwietny zwrot z ka\u017cdej zainwestowanej z\u0142ot\u00f3wki:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Brand24<\/h3>\n\n\n\n<p>Niezale\u017cnie od tego, czy chcesz monitorowa\u0107 wzmianki o swojej marce, obserwowa\u0107 konkurencj\u0119, czy mierzy\u0107 wyniki kampanii marketingowej, wszystko jest dost\u0119pne w jednym panelu.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 monitoruje publicznie dost\u0119pne wzmianki z: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facebooka; <\/li>\n\n\n\n<li>Twittera;<\/li>\n\n\n\n<li>Instagrama;<\/li>\n\n\n\n<li>YouTube; <\/li>\n\n\n\n<li>TikTok;<\/li>\n\n\n\n<li>Blog\u00f3w, stron newsowych i z recenzjami;<\/li>\n\n\n\n<li>Newsletter\u00f3w i podcast\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>oraz innych \u017ar\u00f3de\u0142 w Internecie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"488\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/02\/monitoring-social-media-brand24-2-1140x488.png\" alt=\"Monitoring social media na przyk\u0142adzie Brand24\" class=\"wp-image-35028\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/02\/monitoring-social-media-brand24-2-1140x488.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/02\/monitoring-social-media-brand24-2-1000x428.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/02\/monitoring-social-media-brand24-2-768x329.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/02\/monitoring-social-media-brand24-2-1536x658.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/02\/monitoring-social-media-brand24-2-300x129.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/02\/monitoring-social-media-brand24-2.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Brand24 nie tylko gromadzi wzmianki w czasie rzeczywistym, ale te\u017c dok\u0142adnie je analizuje. W panelu znajdziesz dane takie jak:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analiza sentymentu;<\/li>\n\n\n\n<li>Ilo\u015b\u0107 wzmianek; <\/li>\n\n\n\n<li>Szacowany zasi\u0119g; <\/li>\n\n\n\n<li>Zaanga\u017cowanie w postaci polubie\u0144, komentarzy i udost\u0119pnie\u0144; <\/li>\n\n\n\n<li>Najpopularniejsze profile publiczne m\u00f3wi\u0105ce o Twojej marce, produkcie lub us\u0142udze; <\/li>\n\n\n\n<li>Popularne hashtagi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kolejn\u0105 przydatn\u0105 funkcj\u0105 s\u0105 <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/nowosc-w-brand24-raporty-pdf-w-nowej-dostosowanej-do-twoich-potrzeb-formie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">raporty PDF<\/a>. Zawsze, gdy musisz zaprezentowa\u0107 wyniki swojej pracy prze\u0142o\u017conym lub przed zespo\u0142em, mo\u017cesz to zrobi\u0107 przygotowuj\u0105c spersonalizowany raport. Pami\u0119tasz te wszystkie godziny sp\u0119dzone na tworzeniu raportu? Korzystaj\u0105c z Brand24 wybierasz tylko metryki i wzmianki, kt\u00f3re pojawi\u0105 si\u0119 w raporcie. I gotowe! Koniec ze \u017cmudnym przygotowaniem raport\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Poza tym, Brand24 wyposa\u017cony jest w szereg funkcji AI, kt\u00f3re na podstawie analizowanych wynik\u00f3w dostarczaj\u0105 gotowe wnioski. AI Brand Asystent, AI Insight, AI Analiza tematyczna&#8230; to tylko niekt\u00f3re z g\u0142\u00f3wnych funkcji. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Odkryj, co klienci m\u00f3wi\u0105 o Twoim produkcie, marce i bran\u017cy online.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7e5fce0a wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprawd\u017a za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Keyhole<\/h3>\n\n\n\n<p>Keyhole pomaga marketerom w wielu r\u00f3\u017cnych obszarach &#8211; od monitorowania marki, rynku, wydarze\u0144, <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">influencer marketingu<\/a>, po zbieranie danych historycznych z Twittera, Facebooka i Instagrama. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"394\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Keyhole.png\" alt=\"Keyhole jako narz\u0119dzie do monitoringu social media\" class=\"wp-image-32254\" style=\"width:600px;height:296px\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Keyhole.png 800w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Keyhole-768x378.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Keyhole-300x148.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Keyhole &#8211; narz\u0119dzie do monitoringu social media<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Keyhole to solidne narz\u0119dzie do social listening&#8217;u z licznymi funkcjami zarz\u0105dzania profilami w social media. Oferuje analiz\u0119 sentymentu i inne przydatne funkcje, na przyk\u0142ad \u015bledzenie zaanga\u017cowania i zasi\u0119gu post\u00f3w oraz raportowanie. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Hootsuite<\/h3>\n\n\n\n<p>Kiedy po raz pierwszy zaj\u0119\u0142am si\u0119 digital marketingiem, my\u015bla\u0142am, \u017ce Hootsuite to tylko narz\u0119dzie do zarz\u0105dzania mediami spo\u0142eczno\u015bciowymi, ale s\u0142u\u017cy do wielu wi\u0119cej zastosowa\u0144! <\/p>\n\n\n\n<p>Zapewnia funkcje, kt\u00f3re mo\u017cna znale\u017a\u0107 w narz\u0119dziach do social listening. Hootsuite to software do zarz\u0105dzania mediami spo\u0142eczno\u015bciowymi, kt\u00f3re nie tylko monitoruje r\u00f3\u017cne platformy spo\u0142eczno\u015bciowe pod k\u0105tem wzmianek o Twojej marce w czasie rzeczywistym, ale tak\u017ce zapewnia solidn\u0105 analiz\u0119 i udost\u0119pnia funkcj\u0119 planowania post\u00f3w.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"525\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Hootsuite.png\" alt=\"Hootsuie jako narz\u0119dzie do monitoringu social media\" class=\"wp-image-32256\" style=\"width:600px;height:394px\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Hootsuite.png 800w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Hootsuite-686x450.png 686w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Hootsuite-768x504.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Hootsuite-300x197.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Hootsuite &#8211; narz\u0119dzie do monitoringu social media<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Podobnie jak inne narz\u0119dzia, Hootsuite u\u0142atwia monitoring obecno\u015bci w Internecie, analizowanie wynik\u00f3w w social media, tworzenie kampanii reklamowych, publikowanie post\u00f3w oraz zarz\u0105dzanie wiadomo\u015bciami.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Sprout Social<\/h3>\n\n\n\n<p>Sprout Social to jedno z najpopularniejszych narz\u0119dzi w\u015br\u00f3d marketer\u00f3w i specjalist\u00f3w PR. <\/p>\n\n\n\n<p>Monitorowanie medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych za pomoc\u0105 Sprout Social to bu\u0142ka z mas\u0142em. Za jego pomoc\u0105 mo\u017cesz monitorowa\u0107 i analizowa\u0107 wzmianki na Facebooku, Twitterze, Instagramie, YouTube, Pintere\u015bcie i LinkedIn. <\/p>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzie obejmuje cztery g\u0142\u00f3wne aspekty zarz\u0105dzania profilami: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zaanga\u017cowanie <\/li>\n\n\n\n<li>Publikowanie i planowanie <\/li>\n\n\n\n<li>Analityka <\/li>\n\n\n\n<li>Social listening <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzie pozwoli Ci odkry\u0107 spostrze\u017cenia odbiorc\u00f3w z rozm\u00f3w online i poprawi\u0107 <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/strategia-social-media-nike\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">strategi\u0119 social media<\/a>. Identyfikuj\u0105c tre\u015bci, kt\u00f3re wzbudzaj\u0105 zainteresowanie Twoich klient\u00f3w lepiej zrozumiesz swoich klient\u00f3w, przygotujesz kampanie, kt\u00f3re dotr\u0105 do odpowiednich odbiorc\u00f3w i zmierzysz ich wyniki.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"499\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Sprout-Social.png\" alt=\"Sprout Social jako narz\u0119dzie do monitoringu social media\" class=\"wp-image-32257\" style=\"width:600px;height:374px\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Sprout-Social.png 800w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Sprout-Social-721x450.png 721w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Sprout-Social-768x479.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Sprout-Social-300x187.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sprout Social &#8211; narz\u0119dzie do monitoringu social media<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Co wi\u0119cej, dok\u0142adnie tak samo mo\u017cesz monitorowa\u0107 konkurencj\u0119 i poprawia\u0107 og\u00f3ln\u0105 pozycj\u0119 marki na rynku. Sprout Social to zaawansowane narz\u0119dzie do monitoringu social media, kt\u00f3re pomo\u017ce Ci zarz\u0105dza\u0107 r\u00f3\u017cnymi kontami za pomoc\u0105 jednego pulpitu nawigacyjnego.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Tweetdeck<\/h3>\n\n\n\n<p>Tweetdeck to bezp\u0142atne narz\u0119dzie, kt\u00f3re pomaga monitorowa\u0107 wzmianki o marce, kt\u00f3re pojawiaj\u0105 si\u0119 na  Twitterze. Jest w pe\u0142ni konfigurowalny, wi\u0119c mo\u017cesz \u0142atwo stworzy\u0107 kolumn\u0119, kt\u00f3ra pomo\u017ce Ci obserwowa\u0107 Twoj\u0105 obecno\u015b\u0107 na Twitterze oraz zarz\u0105dza\u0107 wiadomo\u015bciami. Opr\u00f3cz tego mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c monitorowa\u0107 aktywno\u015b\u0107 obserwowanych os\u00f3b. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"846\" height=\"429\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Tweetdeck.png\" alt=\"Sprout Social jako narz\u0119dzie do monitoringu social media\" class=\"wp-image-32259\" style=\"width:635px;height:322px\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Tweetdeck.png 846w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Tweetdeck-768x389.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2022\/09\/Monitoring-social-media-Tweetdeck-300x152.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 846px) 100vw, 846px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tweetdeck &#8211; narz\u0119dzie do monitoringu social media<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Tweetdeck to \u015bwietne narz\u0119dzie, je\u015bli chcesz przyjrze\u0107 si\u0119 bli\u017cej swojej obecno\u015bci na Twitterze. B\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 dostrzec trendy i przygotowa\u0107 tre\u015bci, kt\u00f3re zwi\u0119ksz\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107 na temat Twojej marki. <\/p>\n\n\n\n<p>Musisz jednak wiedzie\u0107, \u017ce narz\u0119dzie nie oferuje \u017cadnych analiz na Twitterze. Nadal potrzebujesz dodatkowego narz\u0119dzia do pomiaru zasi\u0119gu lub \u015bledzenia s\u0142\u00f3w kluczowych w czasie rzeczywistym. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto w Brand24 i monitoruj pozytywne i negatywne wzmianki na sw\u00f3j temat!<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7e5fce0a wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprawd\u017a za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Najcz\u0119\u015bciej-zadawane-pytania\">Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Na czym polega social media monitoring?<\/h3>\n\n\n\n<p>Social media monitoring polega na aktywnym \u015bledzeniu i analizie wzmianek, komentarzy, opinii oraz trend\u00f3w zwi\u0105zanych z dan\u0105 mark\u0105, produktem, us\u0142ug\u0105 lub okre\u015blonymi s\u0142owami kluczowymi na platformach spo\u0142eczno\u015bciowych.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Celem monitoringu jest zrozumienie, jakie tre\u015bci pojawiaj\u0105 si\u0119 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych na temat danego przedmiotu zainteresowania oraz jakie s\u0105 reakcje u\u017cytkownik\u00f3w na te tre\u015bci. Dzi\u0119ki temu mo\u017cna szybko reagowa\u0107 na pozytywne lub negatywne komentarze, identyfikowa\u0107 potencjalne zagro\u017cenia i mo\u017cliwo\u015bci, a tak\u017ce dostosowa\u0107 strategi\u0119 komunikacji dla lepszego zaanga\u017cowania i budowania pozytywnego wizerunku marki.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak monitorowa\u0107 tre\u015bci w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych?<\/h3>\n\n\n\n<p>Aby monitorowa\u0107 tre\u015bci w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, mo\u017cna skorzysta\u0107 z narz\u0119dzia do monitoringu medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, takiego jak Brand24. Narz\u0119dzie to pozwala na \u015bledzenie i analiz\u0119 wzmianek, komentarzy i opinii zwi\u0105zanych z okre\u015blonymi s\u0142owami kluczowymi na platformach spo\u0142eczno\u015bciowych.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 umo\u017cliwia monitoring w czasie rzeczywistym, dzi\u0119ki czemu mo\u017cna na bie\u017c\u0105co reagowa\u0107 na pojawiaj\u0105ce si\u0119 tre\u015bci i interakcje u\u017cytkownik\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Analiza danych pozwala zrozumie\u0107 opinie i reakcje u\u017cytkownik\u00f3w na Twoje tre\u015bci, identyfikowa\u0107 trendy oraz dostosowa\u0107 strategi\u0119 komunikacji w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych w celu zwi\u0119kszenia zaanga\u017cowania i pozytywnego oddzia\u0142ywania na widowni\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dlaczego social media monitoring jest wa\u017cny?<\/h3>\n\n\n\n<p>Social media monitoring jest wa\u017cny, poniewa\u017c pozwala na \u015bledzenie i analiz\u0119 wzmianek oraz opinii na platformach spo\u0142eczno\u015bciowych. Dzi\u0119ki temu mo\u017cna szybko reagowa\u0107 na pojawiaj\u0105ce si\u0119 tre\u015bci, identyfikowa\u0107 trendy i reakcje u\u017cytkownik\u00f3w oraz dostosowa\u0107 strategi\u0119 komunikacji. To umo\u017cliwia lepsze zrozumienie swojej widowni, budowanie pozytywnego wizerunku marki oraz skuteczn\u0105 interakcj\u0119 z klientami. Ponato, dzi\u0119ki analizie sentymentu mo\u017cna w \u0142atwy spos\u00f3b wykry\u0107 pocz\u0105tki kryzysu wizerunkowego i rozwi\u0105za\u0107 problem zanim eskaluje.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy moje media spo\u0142eczno\u015bciowe s\u0105 monitorowane?<\/h3>\n\n\n\n<p>Monitoring medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych obejmuje tylko publicznie dost\u0119pne profile. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce Twoja konkurencja mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c monitorowa\u0107 Twoje profile w celu por\u00f3wnania i oceny zagro\u017cenia. Dlatego warto regularnie sprawdza\u0107, co pojawia si\u0119 na Twoich profilach i odpowiednio reagowa\u0107 na opinie i komentarze u\u017cytkownik\u00f3w, aby budowa\u0107 pozytywny wizerunek marki. Bior\u0105c pod uwag\u0119 znaczenie monitoringu, warto korzysta\u0107 z narz\u0119dzi do analizy medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 \u015bledzenie wzmianek i reakcji w Internecie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Monitoring social media jeszcze nigdy nie by\u0142 tak prosty! W artykule opisali\u015bmy metody i narz\u0119dzia, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 Ci dotarcie do kluczowych dla Twojego biznesu rozm\u00f3w internaut\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":32239,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1097],"tags":[],"class_list":["post-32218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategia-biznesowa"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Brand24","cf_author_last_name":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32218"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32218\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35052,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32218\/revisions\/35052"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32218"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}