{"id":33648,"date":"2023-08-10T14:35:44","date_gmt":"2023-08-10T12:35:44","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=33648"},"modified":"2025-12-08T09:55:54","modified_gmt":"2025-12-08T08:55:54","slug":"zbieranie-opinii-narzedzia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/zbieranie-opinii-narzedzia\/","title":{"rendered":"TOP13 narz\u0119dzi do zbierania opinii klient\u00f3w [2026]"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>D\u0105\u017cymy do tego, aby klienci byli zadowoleni z naszych produkt\u00f3w lub us\u0142ug. Ale sk\u0105d wiedzie\u0107, czego chc\u0105 lub potrzebuj\u0105? Tu w\u0142a\u015bnie wkracza zbieranie opinii klient\u00f3w!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wa\u017cne jest, aby s\u0142ucha\u0107 swoich odbiorc\u00f3w i rozumie\u0107, co m\u00f3wi\u0105. Pomo\u017ce Ci to ulepszy\u0107 swoje produkty lub us\u0142ugi i zbudowa\u0107 baz\u0119 lojalnych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>W tym artykule przedstawi\u0119 najlepsze narz\u0119dzia do zbierania opinii klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Poznaj i wybierz najlepsze dla siebie!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zbieranie opinii klient\u00f3w &#8211; lista najlepszych narz\u0119dzi:<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#Brand24\" title=\"\">Brand24<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Woorise\" title=\"\">Woorise<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#SurveyMonkey\" title=\"\">SurveyMonkey<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Hotjar\" title=\"\">Hotjar<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Formularze-Google\" title=\"\">Formularze Google<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#AskNicely\" title=\"\">AskNicely<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Qualtrics\" title=\"\">Qualtrics<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Typeform\" title=\"\">Typeform<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Retently\" title=\"\">Retently<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Refiner\" title=\"\">Refiner<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Usersnap\" title=\"\">Usersnap<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#InMoment\" title=\"\">InMoment<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#UserTesting\" title=\"\">UserTesting<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Brand24\">01 Brand24<\/h3>\n\n\n\n<p>Bezp\u0142atny 14-dniowy okres pr\u00f3bny. P\u0142atne pakiety od 179 z\u0142\/msc.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 to narz\u0119dzie do <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/monitoring-mediow-korzysci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">monitoringu medi\u00f3w<\/a>, kt\u00f3re gromadzi wzmianki klient\u00f3w o produktach, us\u0142ugach i markach. i wykrywa, czy s\u0105 one pozytywne, negatywne czy neutralne. Za pomoc\u0105 tego narz\u0119dzia mo\u017cna zbiera\u0107 <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/przez-opinie-klientow-do-serca-klientow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">opinie klient\u00f3w<\/a> bez ankiet lub wid\u017cet\u00f3w opinii.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"507\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opini-narzedzia-brand24-min-1-1140x507.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Brand24\" class=\"wp-image-33652\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opini-narzedzia-brand24-min-1-1140x507.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opini-narzedzia-brand24-min-1-1000x445.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opini-narzedzia-brand24-min-1-768x342.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opini-narzedzia-brand24-min-1-1536x683.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opini-narzedzia-brand24-min-1-300x133.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opini-narzedzia-brand24-min-1.png 1890w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Monitoruj wzmianki online i \u015bled\u017a opinie klient\u00f3w! <strong>Wypr\u00f3buj za darmo przez 14 dni!<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7e5fce0a wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprawd\u017a za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Jak dzia\u0142a? Narz\u0119dzie zbiera publiczne wzmianki z wielu \u017ar\u00f3de\u0142, takich jak platformy medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, serwisy newsowe, blogi, fora, podcasty, newslettery i strony z recenzjami.<\/p>\n\n\n\n<p>Wszystko, co musisz zrobi\u0107, to wybra\u0107 odpowiednie s\u0142owa kluczowe do monitorowania i skonfigurowa\u0107 projekt. Nast\u0119pnie uzyskasz dost\u0119p do wzmianek.<\/p>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzie Brand24 pomo\u017ce:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Monitorowa\u0107 wzmianki o marce:<\/strong> B\u0119dziesz \u015bledzi\u0107 i monitorowa\u0107 wzmianki o marce, produkcie lub us\u0142udze w ca\u0142ym Internecie. Mo\u017ce to zapewni\u0107 wgl\u0105d w czasie rzeczywistym w to, co klienci m\u00f3wi\u0105 o firmie, co mo\u017ce by\u0107 kluczowymi informacjami dla zespo\u0142\u00f3w ds. rozwoju produktu i marketingu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand242.png\" alt=\"przyk\u0142ad pozytywnej opinii\" class=\"wp-image-33653\" width=\"746\" height=\"185\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand242.png 994w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand242-768x191.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand242-300x75.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand241.png\" alt=\"przyk\u0142ad negatywnej opinii\" class=\"wp-image-33651\" width=\"750\" height=\"215\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand241.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand241-768x220.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand241-300x86.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identyfikowa\u0107 problemy klient\u00f3w:<\/strong> Brand24 pomo\u017ce Ci zidentyfikowa\u0107 najcz\u0119\u015bciej wymieniane problemy i skargi klient\u00f3w w firmie. Mo\u017cesz go u\u017cy\u0107 do ulepszenia obs\u0142ugi klienta, produkt\u00f3w i us\u0142ug, aby spe\u0142ni\u0107 potrzeby i oczekiwania klient\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki funkcji <strong><em>Analiza tematyczna<\/em><\/strong> wykryjesz obszary, kt\u00f3re interesuj\u0105 odbiorc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad, ostatnio Adidas przed\u0142u\u017cy\u0142 umow\u0119 sponsoringow\u0105 z klubem Manchaster United. Narz\u0119dzie zauwa\u017cy\u0142o ten fakt i wykry\u0142o zwi\u0105zane z nim nastroje:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzie-brand24-analiza-tematyczna-1140x1330.png\" alt=\"analiza tematyczna w Brand24\" class=\"wp-image-33654\" width=\"855\" height=\"998\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzie-brand24-analiza-tematyczna-1140x1330.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzie-brand24-analiza-tematyczna-386x450.png 386w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzie-brand24-analiza-tematyczna-768x896.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzie-brand24-analiza-tematyczna-1316x1536.png 1316w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzie-brand24-analiza-tematyczna-300x350.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzie-brand24-analiza-tematyczna.png 1564w\" sizes=\"auto, (max-width: 855px) 100vw, 855px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analizie sentymentu:<\/strong> Narz\u0119dzie ocenia wyd\u017awi\u0119k wzmianek, np. czy klienci wyra\u017caj\u0105 pozytywne czy negatywne opinie. <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/co-to-jest-analiza-sentymentu-oraz-jak-mozesz-ja-wykorzystac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Analiza sentymentu<\/a> mo\u017ce pom\u00f3c zmierzy\u0107 poziom zadowolenia klient\u00f3w i zidentyfikowa\u0107 obszary wymagaj\u0105ce poprawy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand244.png\" alt=\"analiza sentymentu w Brand24\" class=\"wp-image-33655\" width=\"725\" height=\"266\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand244.png 967w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand244-768x282.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand244-300x110.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 725px) 100vw, 725px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wykry\u0107 kontekst dyskusji:<\/strong> Za pomoc\u0105 Brand24 sprawdzisz, jakie najpopularniejsze s\u0142owa pojawiaj\u0105 si\u0119 w rozmowach z klientami. Na podstawie tych danych mo\u017cesz okre\u015bli\u0107, kt\u00f3re tematy s\u0105 pozytywne, negatywne lub neutralne dla Twojej marki.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand243.png\" alt=\"kontekst dyskusji w Brand24\" class=\"wp-image-33656\" width=\"749\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand243.png 1497w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand243-1000x301.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand243-1140x343.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand243-768x231.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-brand243-300x90.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 749px) 100vw, 749px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>G\u0142\u00f3wn\u0105 zalet\u0105 korzystania z narz\u0119dzia do <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/monitoring-social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">monitoringu social media<\/a> i Internetu do zbierania informacji zwrotnych od klient\u00f3w jest wiarygodno\u015b\u0107 danych. Dzieje si\u0119 tak prostego powodu -poniewa\u017c nie prosisz o opinie osobi\u015bcie, klienci ujawniaj\u0105 swoje P R A W D Z I W E pogl\u0105dy.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Monitoruj wzmianki online i \u015bled\u017a opinie klient\u00f3w! <strong>Wypr\u00f3buj za darmo przez 14 dni!<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7e5fce0a wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprawd\u017a za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Woorise\">02 Woorise<\/h3>\n\n\n\n<p>Podstawowy plan kosztuje 29 USD\/msc.<\/p>\n\n\n\n<p>Woorise to kompleksowa platforma do marketingu i generowania lead\u00f3w, kt\u00f3ra zapewnia mo\u017cliwo\u015b\u0107 tworzenia r\u00f3\u017cnorodnych interaktywnych kampanii &#8211; strony docelowe, formularze, ankiety, quizy umo\u017cliwiaj\u0105ce zbieranie potencjalnych lead\u00f3w i anga\u017cowanie odbiorc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedn\u0105 z wyr\u00f3\u017cniaj\u0105cych si\u0119 cech Woorise jest nowoczesny kreator budowania landing page&#8217;y i formularzy, kt\u00f3ry zawiera ponad 100 szablon\u00f3w, a tak\u017ce tysi\u0105ce akcji spo\u0142eczno\u015bciowych do wyboru.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki funkcji logiki warunkowej \u0142atwo stworzysz inteligentne formularze online, kt\u00f3re dostosowuj\u0105 si\u0119 do danych wprowadzanych przez u\u017cytkownik\u00f3w, zbieraj\u0105c niezb\u0119dne opinie klient\u00f3w bez uszczerbku dla do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"641\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-woorise-1140x641.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Woorise\" class=\"wp-image-33657\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-woorise-1140x641.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-woorise-800x450.png 800w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-woorise-768x432.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-woorise-300x169.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-woorise.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"SurveyMonkey\">03 SurveyMonkey<\/h3>\n\n\n\n<p>P\u0142atne plany rozpoczynaj\u0105 si\u0119 od 49 USD\/msc za 1 u\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n<p>Ankiety klient\u00f3w s\u0105 popularnym sposobem zbierania opinii klient\u00f3w. SurveyMonkey jest jednym z najlepszych narz\u0119dzi do tego celu.<\/p>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzie umo\u017cliwia tworzenie niestandardowych ankiet z r\u00f3\u017cnymi typami pyta\u0144, w tym wielokrotnego wyboru, skalami ocen i pytaniami otwartymi.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki SurveyMonkey mo\u017cesz dotrze\u0107 do du\u017cej liczby klient\u00f3w za po\u015brednictwem poczty elektronicznej, medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych lub osadzonych na stronie internetowej.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-surveymonkey.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie SurveyMonkey\" class=\"wp-image-33658\" width=\"798\" height=\"477\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-surveymonkey.png 798w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-surveymonkey-753x450.png 753w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-surveymonkey-768x459.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-surveymonkey-300x179.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 798px) 100vw, 798px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce ankiety klient\u00f3w mog\u0105 dawa\u0107 niedok\u0142adne opinie. Mo\u017ce si\u0119 tak zdarzy\u0107, je\u015bli pytania w ankiecie s\u0105 stronnicze lub klienci czuj\u0105 presj\u0119, aby udzieli\u0107 spo\u0142ecznie akceptowalnych odpowiedzi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Hotjar\">04 Hotjar<\/h3>\n\n\n\n<p>Darmowy okres testowy. P\u0142atne pakiety zaczynaj\u0105 si\u0119 od 32 USD\/msc.<\/p>\n\n\n\n<p>Hotjar to \u015bwietne narz\u0119dzie do zbierania feedbacku. Oferuje r\u00f3\u017cne funkcje, takie jak mapy ciep\u0142a, nagrania, ankiety i sonda\u017ce &#8211; wszystko po to, aby w \u0142atwy spos\u00f3b uzyska\u0107 wgl\u0105d w zachowania i preferencje klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Bez w\u0105tpienia najwa\u017cniejsz\u0105 i najbardziej znan\u0105 funkcj\u0105 Hotjar s\u0105 mapy ciep\u0142a. Pokazuj\u0105 one, gdzie klienci klikaj\u0105, przewijaj\u0105 i wchodz\u0105 w interakcj\u0119 z witryn\u0105. Jest to wi\u0119c \u015bwietne narz\u0119dzie do ulepszania rozwoju produktu.<\/p>\n\n\n\n<p>Hotjar zapewnia r\u00f3wnie\u017c szczeg\u00f3\u0142owe analizy, kt\u00f3re pomagaj\u0105 zidentyfikowa\u0107 obszary wymagaj\u0105ce poprawy. Ponadto ma \u0142atwy w u\u017cyciu interfejs i integruje si\u0119 z popularnymi narz\u0119dziami, takimi jak Google Analytics i HubSpot.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-hotjar.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Hotjar\" class=\"wp-image-33659\" width=\"675\" height=\"455\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-hotjar.png 900w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-hotjar-668x450.png 668w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-hotjar-768x517.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-hotjar-300x202.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 675px) 100vw, 675px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Jak zbierasz informacje zwrotne od u\u017cytkownik\u00f3w i jak te opinie wp\u0142ywaj\u0105 na rozw\u00f3j produktu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-left is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>&#8220;Posiadamy wiele \u017ar\u00f3de\u0142 pozyskiwania opinii naszych klient\u00f3w &#8211; zesp\u00f3\u0142 obs\u0142ugi klienta, bezpo\u015brednie wywiady oraz dane z r\u00f3\u017cnych narz\u0119dzi analitycznych. \u0141\u0105czymy te trzy elementy i na ich podstawie budujemy hipotezy biznesowe, kt\u00f3re p\u00f3\u017aniej s\u0105 weryfikowane za pomoc\u0105 r\u00f3\u017cnych test\u00f3w. Te, kt\u00f3re okazuj\u0105 si\u0119 najlepsze, s\u0105 dodawane do produktu&#8221;.<\/em><\/p>\n<cite>Karol K\u0142aczy\u0144ski, Product Owner w Brand24<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Monitoruj wzmianki online i \u015bled\u017a opinie klient\u00f3w! <strong>Wypr\u00f3buj za darmo przez 14 dni!<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7e5fce0a wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprawd\u017a za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Formularze-Google\">05 Formularze Google<\/h3>\n\n\n\n<p>Darmowe.<\/p>\n\n\n\n<p>Formularze Google to jedno z najpopularniejszych narz\u0119dzi do zbierania zar\u00f3wno pozytywnych jak i negatywnych opinii klient\u00f3w. To \u015bwietny spos\u00f3b na zbieranie <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-odnalezc-insight-i-co-zyskuja-marki\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">insight\u00f3w konsumenckich<\/a>. Narz\u0119dzie oferuje szereg opcji dostosowywania, u\u0142atwiaj\u0105c szybkie projektowanie i wdra\u017canie ankiet. To sprawia, \u017ce Formularze od Google stanowi\u0105 \u015bwietny spos\u00f3b na zbieranie informacji o klientach &#8211; \u0142atwo mo\u017cesz dowiedzie\u0107 si\u0119, co im si\u0119 podoba w Twoim produkcie, a co wymaga poprawy.<\/p>\n\n\n\n<p>Formularze Google umo\u017cliwiaj\u0105 tworzenie ankiet z r\u00f3\u017cnymi typami pyta\u0144, w tym wielokrotnego wyboru, polami wyboru, odpowiedziami z brzegu i rozwijanymi listami.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki \u015bledzeniu odpowiedzi na ankiety w czasie rzeczywistym mo\u017cesz monitorowa\u0107 nap\u0142ywaj\u0105ce opinie. Ponadto formularze mo\u017cna \u0142atwo udost\u0119pnia\u0107 za po\u015brednictwem poczty e-mail, w social mediach lub osadza\u0107 na stronie internetowej.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-formularze-google.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Formularze Google\" class=\"wp-image-33660\" width=\"713\" height=\"352\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-formularze-google.png 951w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-formularze-google-912x450.png 912w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-formularze-google-768x379.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-formularze-google-300x148.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 713px) 100vw, 713px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"AskNicely\">06 AskNicely<\/h3>\n\n\n\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owy cennik dost\u0119pny po wys\u0142aniu zapytania.<\/p>\n\n\n\n<p>AskNicely to kolejne warte uwagi oprogramowanie do badania opinii klient\u00f3w. Narz\u0119dzie specjalizuje si\u0119 w ankietach Net Promoter Score (NPS) mierz\u0105cych lojalno\u015b\u0107 i satysfakcj\u0119 klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki temu narz\u0119dziu mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 automatyczne pro\u015bby o opinie do klient\u00f3w za pomoc\u0105 poczty elektronicznej lub SMS-\u00f3w. Dzi\u0119ki temu \u0142atwo jest zbiera\u0107 opinie bez r\u0119cznego wysi\u0142ku. Zapewnia r\u00f3wnie\u017c dane zwrotne i spostrze\u017cenia w czasie rzeczywistym.<\/p>\n\n\n\n<p>AskNicely integruje si\u0119 z innymi narz\u0119dziami do anga\u017cowania klient\u00f3w, takimi jak Salesforce, Slack i Hubspot.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-asknicely.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie AskNicely\" class=\"wp-image-33661\" width=\"750\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-asknicely.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-asknicely-907x450.png 907w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-asknicely-768x381.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-asknicely-300x149.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Qualtrics\">07 Qualtrics<\/h3>\n\n\n\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owy cennik jest dost\u0119pny po wys\u0142aniu zapytania.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualtrics to narz\u0119dzie do zarz\u0105dzania opiniami i do\u015bwiadczeniami klient\u00f3w, s\u0142u\u017c\u0105ce do pomiaru, analizy i zrozumienia klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzie gromadzi opinie z wielu kana\u0142\u00f3w, w tym z Internetu, poczty e-mail, urz\u0105dze\u0144 mobilnych i medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Du\u017c\u0105 zalet\u0105 Qualtrics jest zaawansowana analityka i raportowanie.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-qualtricks.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Qualtricks\" class=\"wp-image-33662\" width=\"768\" height=\"443\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-qualtricks.png 1024w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-qualtricks-781x450.png 781w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-qualtricks-768x443.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-qualtricks-300x173.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Typeform\">08 Typeform<\/h3>\n\n\n\n<p>Podstawowy plan kosztuje 21\u20ac\/msc za 1 u\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n<p>Za pomoc\u0105 Typeform \u0142atwo stworzysz interaktywne, dobrze zaprojektowane formularze, ankiety i quizy.<\/p>\n\n\n\n<p>Typeform u\u0142atwia zbieranie danych i mierzenie do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki niemu tworzenie interaktywnych formularzy jest bardzo proste &#8211; pomocne s\u0105 gotowe szablony, kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105 na zasadzie &#8220;przeci\u0105gnij i upu\u015b\u0107&#8221; oraz posiadaj\u0105 szereg dostosowa\u0144, w tym element\u00f3w audio i wideo, oblicze\u0144, obraz\u00f3w i innych.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-typeform.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Typeform\" class=\"wp-image-33663\" width=\"742\" height=\"349\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-typeform.png 989w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-typeform-957x450.png 957w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-typeform-768x361.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-typeform-640x300.png 640w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-typeform-300x141.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-typeform-170x80.png 170w\" sizes=\"auto, (max-width: 742px) 100vw, 742px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Dowiedz si\u0119, co klienci m\u00f3wi\u0105 o Twojej marce!<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7e5fce0a wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprawd\u017a za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Retently\">09 Retently<\/h3>\n\n\n\n<p>Podstawowy plan kosztuje 25 USD\/msc za 1 u\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n<p>Retently to narz\u0119dzie do analizy do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w i opinii zaprojektowane tak, aby pom\u00f3c Ci zrozumie\u0107 i ulepszy\u0107 podr\u00f3\u017c klienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzie pomaga gromadzi\u0107 cenne informacje. S\u0142u\u017c\u0105 temu recenzje, ankiety, NPS i oceny CSAT. Nast\u0119pnie pomaga analizowa\u0107 te punkty danych w celu zidentyfikowania obszar\u00f3w poprawy.<\/p>\n\n\n\n<p>Retently zapewnia r\u00f3\u017cne funkcje, takie jak zautomatyzowane ankiety i recenzje, zaawansowane analizy, spostrze\u017cenia i powiadomienia.<\/p>\n\n\n\n<p>Ponadto Retently mo\u017cna zintegrowa\u0107 z innymi narz\u0119dziami, m.in. Salesforce, Google Sheets, Slack itp.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-retently.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Retently\" class=\"wp-image-33664\" width=\"746\" height=\"434\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-retently.png 994w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-retently-773x450.png 773w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-retently-768x447.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-retently-300x175.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Refiner\">10 Refiner<\/h3>\n\n\n\n<p>Plan podstawowy kosztuje 79 USD\/msc.<\/p>\n\n\n\n<p>Refiner to narz\u0119dzie, kt\u00f3re sprawdzi si\u0119 szczeg\u00f3lnie w bran\u017cy SaaS i rozwoju produkt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Refiner oferuje r\u00f3\u017cne metody zbierania opinii, w tym wid\u017cety opinii w aplikacji, ankiety e-mail i formularze wyskakuj\u0105ce.<\/p>\n\n\n\n<p>Funkcje te umo\u017cliwiaj\u0105 zbieranie opinii klient\u00f3w w r\u00f3\u017cnych punktach styku z produktem, w tym podczas korzystania z niego.<\/p>\n\n\n\n<p>Co wi\u0119cej, wid\u017cety opinii Refiner mo\u017cna osadzi\u0107 w produkcie. Dzi\u0119ki temu klienci nie musz\u0105 opuszcza\u0107 produktu, aby przekaza\u0107 swoj\u0105 opini\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Ponadto narz\u0119dzie umo\u017cliwia segmentacj\u0119 klient\u00f3w na podstawie ich opinii i poziom\u00f3w zaanga\u017cowania.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-refiner.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Refiner\" class=\"wp-image-33665\" width=\"741\" height=\"444\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-refiner.png 988w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-refiner-751x450.png 751w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-refiner-768x460.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-refiner-300x180.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 741px) 100vw, 741px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Usersnap\">11 Usersnap<\/h3>\n\n\n\n<p>P\u0142atne plany kosztuj\u0105 69 USD\/msc.<\/p>\n\n\n\n<p>Usersnap to narz\u0119dzie do \u015bledzenia b\u0142\u0119d\u00f3w i opinii, kt\u00f3re pomaga zespo\u0142om identyfikowa\u0107 problemy z przep\u0142ywem pracy, zadania i pro\u015bby o funkcje.<\/p>\n\n\n\n<p>Wid\u017cety opinii Usersnap w aplikacji umo\u017cliwiaj\u0105 zbieranie opinii klient\u00f3w bezpo\u015brednio w witrynie lub aplikacji internetowej.<\/p>\n\n\n\n<p>Co ciekawe, Usersnap umo\u017cliwia klientom robienie zrzut\u00f3w ekranu i nagrywanie ekranu problemu, kt\u00f3rego do\u015bwiadczaj\u0105, oraz dodawanie do nich komentarzy lub opinii.<\/p>\n\n\n\n<p>Zapewnia r\u00f3wnie\u017c szczeg\u00f3\u0142owe raporty na temat aktywno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w, pomagaj\u0105c zespo\u0142om w ustalaniu priorytet\u00f3w przep\u0142ywu pracy i szybkim rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzie integruje si\u0119 z innymi platformami do zarz\u0105dzania projektami, takimi jak Jira, Slack i Asana.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usersnap.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie Usersnap\" class=\"wp-image-33666\" width=\"664\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usersnap.png 885w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usersnap-702x450.png 702w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usersnap-768x492.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usersnap-640x410.png 640w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usersnap-300x192.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 664px) 100vw, 664px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"InMoment\">12 InMoment<\/h3>\n\n\n\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owy cennik jest dost\u0119pny po wys\u0142aniu zapytania.<\/p>\n\n\n\n<p>InMoment to platforma do zarz\u0105dzania opiniami klient\u00f3w, umo\u017cliwiaj\u0105ca mierzenie i ulepszanie do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>InMoment mierzy satysfakcj\u0119 klient\u00f3w za pomoc\u0105 r\u00f3\u017cnych metod, w tym ankiet Net Promoter Score (NPS) i opinii w aplikacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzie integruje si\u0119 z wieloma innymi narz\u0119dziami i platformami, w tym Zendesk, Salesforce i HubSpot. Tak wi\u0119c w\u0142\u0105czenie opinii klient\u00f3w do istniej\u0105cych przep\u0142yw\u00f3w pracy jest \u0142atwe.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-inmoment.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie InMoment\" class=\"wp-image-33667\" width=\"734\" height=\"351\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-inmoment.png 979w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-inmoment-941x450.png 941w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-inmoment-768x367.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-inmoment-300x143.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-inmoment-170x80.png 170w\" sizes=\"auto, (max-width: 734px) 100vw, 734px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"UserTesting\">13 UserTesting<\/h3>\n\n\n\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owy cennik dost\u0119pny po wys\u0142aniu zapytania.<\/p>\n\n\n\n<p>UserTesting to platforma zaprojektowana w celu zbierania opinii klient\u00f3w za pomoc\u0105 test\u00f3w na \u017cywo, test\u00f3w AB i ankiet.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki UserTesting mo\u017cna obserwowa\u0107 i analizowa\u0107 spos\u00f3b interakcji u\u017cytkownik\u00f3w z witryn\u0105, aplikacj\u0105 lub produktem w czasie rzeczywistym. Narz\u0119dzie identyfikuje problemy z u\u017cyteczno\u015bci\u0105. Dzi\u0119ki temu mo\u017cna poprawi\u0107 wra\u017cenia u\u017cytkownika i zwi\u0119kszy\u0107 zadowolenie klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedn\u0105 z kluczowych funkcji UserTesting s\u0105 rozmowy wideo na \u017cywo, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 obserwowa\u0107, jak u\u017cytkownicy wchodz\u0105 w interakcj\u0119 z dan\u0105 witryn\u0105. To \u015bwietny spos\u00f3b na zebranie jako\u015bciowych informacji zwrotnych na temat do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika, w tym punkt\u00f3w b\u00f3lu, nieporozumie\u0144 i obszar\u00f3w wymagaj\u0105cych poprawy.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usertesting.png\" alt=\"Zbieranie opinii klient\u00f3w - narz\u0119dzie UserTesting\" class=\"wp-image-33668\" width=\"746\" height=\"377\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usertesting.png 994w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usertesting-891x450.png 891w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usertesting-768x388.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-narzedzia-usertesting-300x152.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dlaczego warto korzysta\u0107 z narz\u0119dzi do zbierania opinii klient\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p>Narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105 zbieranie, zarz\u0105dzanie i analizowanie opinii klient\u00f3w. Automatyzacja gromadzenia danych oszcz\u0119dza r\u00f3wnie\u017c czas, pieni\u0105dze i wysi\u0142ek.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki nim dowiesz si\u0119 wi\u0119cej o swoich klientach, upewnisz si\u0119, \u017ce s\u0105 zadowoleni i zdecydujesz, co robi\u0107 dalej.<\/p>\n\n\n\n<p>Co wa\u017cne, narz\u0119dzia mog\u0105 przeprowadza\u0107 analiz\u0119 nastroj\u00f3w. Wyja\u015bni to, co klienci my\u015bl\u0105 o Twoich produktach lub us\u0142ugach.<\/p>\n\n\n\n<p>Oto kilka g\u0142\u00f3wnych korzy\u015bci:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dzi\u0119ki zautomatyzowanym narz\u0119dziom do zbierania opinii mo\u017cesz gromadzi\u0107 feedback bardziej efektywnie i na wi\u0119ksz\u0105 skal\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Narz\u0119dzia pomagaj\u0105 zachowa\u0107 porz\u0105dek, poniewa\u017c wszystkie komentarze i problemy klient\u00f3w s\u0105 gromadzone w jednym miejscu.<\/li>\n\n\n\n<li>Narz\u0119dzia do zbierania opinii klient\u00f3w cz\u0119sto maj\u0105 wbudowane funkcje analityczne i raportowania. Dzi\u0119ki temu podejmowanie decyzji opartych na danych jest znacznie \u0142atwiejsze.<\/li>\n\n\n\n<li>Korzystanie z tego typu aplikacji jest szczeg\u00f3lnie wa\u017cne w przypadku biznes\u00f3w dzia\u0142aj\u0105cych w modelu SaaS i rozwoju produkt\u00f3w. Informacje zwrotne mog\u0105 informowa\u0107 zesp\u00f3\u0142 programist\u00f3w o tym, jakich funkcji potrzebuj\u0105 klienci, kt\u00f3rych jeszcze Tw\u00f3j produkt nie posiada lub wymagaj\u0105 udoskonalenia. W\u0142a\u015bnie w ten spos\u00f3b rozwijamy Brand24.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f3wi\u0105c najpro\u015bciej &#8211; narz\u0119dzia do zbierania opinii maj\u0105 ogromny wp\u0142yw na popraw\u0119 zadowolenia klient\u00f3w. Zgromadzony w ten spos\u00f3b feedback to kr\u00f3tka droga, aby potencjalny klient zosta\u0142 na d\u0142u\u017cej.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Dowiedz si\u0119, co klienci m\u00f3wi\u0105 o Twojej marce!<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7e5fce0a wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprawd\u017a za darmo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co klienci m\u00f3wi\u0105 o iPhone 14?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ciekawi Ci\u0119 szum wok\u00f3\u0142 wyczekiwanego iPhone&#8217;a 14? Sprawd\u017amy to!<\/p>\n\n\n\n<p>Aby dowiedzie\u0107 si\u0119, co klienci Apple m\u00f3wi\u0105 o iPhonie 14, skonfigurowa\u0142am projekt monitorowania za pomoc\u0105 Brand24. Teraz nadszed\u0142 czas na analiz\u0119 opinii klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f5f5f8\"><strong>Psst&#8230;<\/strong> Analiz\u0119 opinii wok\u00f3\u0142 nowego iPhone14 sprawdzili\u015bmy na rynku globalnym. Dzi\u0119ki temu uzyskali\u015bmy du\u017co szerszy obraz sytuacji.<\/p>\n\n\n\n<p>W ci\u0105gu ostatnich 30 dni pojawi\u0142o si\u0119 ponad 15 000 wzmianek, z kt\u00f3rych wi\u0119kszo\u015b\u0107 by\u0142a pozytywna. <strong>W rezultacie sentyment wok\u00f3\u0142 iPhone&#8217;a 14 jest pozytywny.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wa\u017cne jest, aby regularnie zbiera\u0107 informacje zwrotne, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce wprowadzone zmiany s\u0105 skuteczne.<\/p>\n\n\n\n<p>Dobrym pomys\u0142em jest skonfigurowanie alert\u00f3w lub powiadomie\u0144 w narz\u0119dziu do zarz\u0105dzania opiniami, aby oznaczy\u0107 pilne lub krytyczne opinie. Ponadto warto pami\u0119ta\u0107, aby aktualizowa\u0107 techniki analizy. Wszystko po to, aby nad\u0105\u017cy\u0107 za zmieniaj\u0105cymi si\u0119 potrzebami i preferencjami klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00f3wnuj r\u00f3wnie\u017c dane w czasie, aby oceni\u0107 post\u0119py i zmierzy\u0107 wp\u0142yw wprowadzonych zmian.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone14-1140x380.png\" alt=\"Analiza opinii na temat iPhone14 wykonana przez Brand24\" class=\"wp-image-33670\" width=\"855\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone14-1140x380.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone14-1000x333.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone14-768x256.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone14-300x100.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone14.png 1535w\" sizes=\"auto, (max-width: 855px) 100vw, 855px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>G\u0142\u00f3wnym \u017ar\u00f3d\u0142em wzmianek jest Twitter. Ale wiele wzmianek pochodzi z serwis\u00f3w newsowych i blog\u00f3w.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone142.png\" alt=\"Analiza opinii na temat iPhone14 wykonana przez Brand24\" class=\"wp-image-33671\" width=\"639\" height=\"321\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone142.png 852w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone142-768x386.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone142-300x151.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 100vw, 639px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Dzi\u0119ki funkcji najpopularniejszych wzmianek odkry\u0142am ten tweet:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone143.png\" alt=\"Analiza opinii na temat iPhone14 wykonana przez Brand24 - wzmianka na Twitterze\" class=\"wp-image-33672\" width=\"555\" height=\"617\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone143.png 740w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone143-405x450.png 405w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone143-300x334.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 555px) 100vw, 555px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u017ar\u00f3d\u0142o: https:\/\/twitter.com\/andrewjclare\/status\/1658807541223104516<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Odpowiedzi dostarczaj\u0105 cennych informacji zwrotnych:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone144.png\" alt=\"przyk\u0142adowa opinia na temat iPhone14\" class=\"wp-image-33673\" width=\"566\" height=\"190\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone144.png 755w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone144-300x101.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 566px) 100vw, 566px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone145.png\" alt=\"przyk\u0142adowa opinia na temat iPhone14\" class=\"wp-image-33674\" width=\"569\" height=\"116\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone145.png 758w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone145-300x61.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 569px) 100vw, 569px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone146.png\" alt=\"przyk\u0142adowa opinia na temat iPhone14\" class=\"wp-image-33675\" width=\"566\" height=\"174\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone146.png 755w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone146-300x92.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 566px) 100vw, 566px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone147.png\" alt=\"przyk\u0142adowa opinia na temat iPhone14\" class=\"wp-image-33676\" width=\"563\" height=\"115\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone147.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone147-300x61.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 563px) 100vw, 563px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Jak wida\u0107, wiele komentarzy chwali ekosystem Apple.<\/p>\n\n\n\n<p>Przyjrzyjmy si\u0119 teraz przyczynom narzeka\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w iPhone&#8217;\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>W zak\u0142adce <em>Cytaty<\/em> wybra\u0142am negatywne opinie. Co zaskakuj\u0105ce, wiele wzmianek m\u00f3wi, \u017ce iPhone14 jest najgorszym smartfonem Apple.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone148.png\" alt=\"przyk\u0142adowe opinie na temat iPhone14\" class=\"wp-image-33677\" width=\"675\" height=\"630\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone148.png 900w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone148-482x450.png 482w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone148-768x717.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-iphone148-300x280.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 675px) 100vw, 675px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Niemniej jednak og\u00f3lny wska\u017anik reputacji iPhone&#8217;a 14 nie jest z\u0142y.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-wskaznik-reputacji-iphone14-1140x340.png\" alt=\"wska\u017anik reputacji dla iPhone14\" class=\"wp-image-33679\" width=\"855\" height=\"255\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-wskaznik-reputacji-iphone14-1140x340.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-wskaznik-reputacji-iphone14-1000x299.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-wskaznik-reputacji-iphone14-768x229.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-wskaznik-reputacji-iphone14-300x90.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/zbieranie-opinii-wskaznik-reputacji-iphone14.png 1517w\" sizes=\"auto, (max-width: 855px) 100vw, 855px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak korzysta\u0107 z narz\u0119dzi do zbierania opinii klient\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p>Oto 4 wskaz\u00f3wki, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 gromadzenia cennych informacji:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uporz\u0105dkuj dane<\/h3>\n\n\n\n<p>Zacznij od podzielenia opinii na kategorie tematyczne, takie jak jako\u015b\u0107 produktu, obs\u0142uga klienta lub ceny. Pomo\u017ce to \u0142atwiej zidentyfikowa\u0107 trendy i wzorce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przeprowad\u017a analiz\u0119 nastroj\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n<p>Przeanalizuj dane zwrotne, aby okre\u015bli\u0107, co klienci my\u015bl\u0105 o Twoich produktach lub us\u0142ugach.<\/p>\n\n\n\n<p>Najlepsze narz\u0119dzia do analizy opinii klient\u00f3w wykorzystuj\u0105 techniki przetwarzania j\u0119zyka naturalnego do oceny &#8211; okre\u015blaj\u0105 czy opinie s\u0105 pozytywne, negatywne lub neutralne. Analiza ta pokazuje, jak zadowoleni s\u0105 klienci.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wyci\u0105gaj wnioski<\/h3>\n\n\n\n<p>Wyci\u0105ganie wniosk\u00f3w z feedbacku klient\u00f3w jest kluczowym krokiem w procesie analizy.<\/p>\n\n\n\n<p>Obejmuje to identyfikacj\u0119 cennych ustale\u0144 i wzorc\u00f3w, kt\u00f3re dostarczaj\u0105 przydatnych spostrze\u017ce\u0144 w celu poprawy procesu podejmowania decyzji i do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w z produktami i us\u0142ugami.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Poszukaj powtarzaj\u0105cych si\u0119 temat\u00f3w lub motyw\u00f3w w danych zwrotnych. Mo\u017ce to obejmowa\u0107 okre\u015blone funkcje produktu, do\u015bwiadczenia zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta, obawy dotycz\u0105ce cen lub kwestie zwi\u0105zane z u\u017cyteczno\u015bci\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Grupuj podobne opinie, aby uzyska\u0107 ca\u0142o\u015bciowy obraz nastroj\u00f3w i priorytet\u00f3w klient\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Przypisuj kategorie lub tagi do wpis\u00f3w opinii, aby usprawni\u0107 proces analizy.<\/li>\n\n\n\n<li>Okre\u015bl, kt\u00f3re opinie maj\u0105 najwi\u0119kszy wp\u0142yw na zadowolenie klient\u00f3w i cele biznesowe.<\/li>\n\n\n\n<li>Skorzystaj ze skali ocen, wynik\u00f3w satysfakcji lub technik analizy nastroj\u00f3w, aby okre\u015bli\u0107 ilo\u015bciowo dane dotycz\u0105ce opinii.<\/li>\n\n\n\n<li>Zidentyfikuj podstawowe przyczyny powszechnych problem\u00f3w lub powtarzaj\u0105cych si\u0119 temat\u00f3w, aby skutecznie si\u0119 nimi zaj\u0105\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Aby uzyska\u0107 lepszy wgl\u0105d, po\u0142\u0105cz dane dotycz\u0105ce opinii klient\u00f3w z innymi powi\u0105zanymi \u017ar\u00f3d\u0142ami danych, takimi jak dane dotycz\u0105ce sprzeda\u017cy, analizy witryn internetowych i informacje demograficzne o klientach.<\/li>\n\n\n\n<li>Upewnij si\u0119, \u017ce uzyskane spostrze\u017cenia zosta\u0142y przedstawione w spos\u00f3b jasny, zwi\u0119z\u0142y i zrozumia\u0142y dla zespo\u0142u.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kontynuuj monitoring opinii<\/h3>\n\n\n\n<p>Wa\u017cne jest, aby regularnie zbiera\u0107 informacje zwrotne, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce wprowadzone zmiany s\u0105 skuteczne.<\/p>\n\n\n\n<p>Dobrym pomys\u0142em jest skonfigurowanie alert\u00f3w lub powiadomie\u0144 w narz\u0119dziu do zarz\u0105dzania opiniami, aby oznaczy\u0107 pilne lub krytyczne opinie. Ponadto wa\u017cne jest, aby aktualizowa\u0107 techniki analizy, aby nad\u0105\u017cy\u0107 za zmieniaj\u0105cymi si\u0119 potrzebami i preferencjami klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00f3wnuj r\u00f3wnie\u017c dane zwrotne w czasie, aby oceni\u0107 post\u0119py i zmierzy\u0107 wp\u0142yw wprowadzonych zmian.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sprawd\u017a 13 najlepszych narz\u0119dzi do zbierania opinii od klient\u00f3w! Dowiedz si\u0119, co klienci m\u00f3wi\u0105 o Twojej marce, produktach i us\u0142ugach. Zbieranie opinii jest proste!<\/p>\n","protected":false},"author":67,"featured_media":33682,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1097],"tags":[],"class_list":["post-33648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategia-biznesowa"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Katarzyna","cf_author_last_name":"Dere\u0144","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/67"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33648"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35013,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33648\/revisions\/35013"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}