{"id":4487,"date":"2017-05-14T22:56:51","date_gmt":"2017-05-14T20:56:51","guid":{"rendered":"http:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=4487"},"modified":"2023-07-31T12:28:40","modified_gmt":"2023-07-31T10:28:40","slug":"5-bledow-w-social-media-przez-ktore-mozesz-stracic-pieniadze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/5-bledow-w-social-media-przez-ktore-mozesz-stracic-pieniadze\/","title":{"rendered":"5 b\u0142\u0119d\u00f3w w social media, przez kt\u00f3re mo\u017cesz straci\u0107 pieni\u0105dze"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Wprowadzaj\u0105c firm\u0119 do medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych z pewno\u015bci\u0105 starasz si\u0119&nbsp;znale\u017a\u0107 sposoby, aby wykorzysta\u0107 je tak, by generowa\u0107 dzi\u0119ki nim zyski. Profile w social media mog\u0105 pom\u00f3c Ci w tym na wiele sposob\u00f3w, jednak niewykluczone, \u017ce nie zauwa\u017casz szans na zwi\u0119kszenie swoich zysk\u00f3w lub przynajmniej ograniczenie strat. Przedstawiamy list\u0119 b\u0142\u0119d\u00f3w \u0142atwych do naprawienia,&nbsp;kt\u00f3re mog\u0105 utrudni\u0107 Twoj\u0105 prac\u0119, zniech\u0119ci\u0107 klient\u00f3w lub&nbsp;narazi\u0107 Ci\u0119 na niepotrzebne koszty.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Brak kluczowych informacji na Twoich profilach<\/h2>\n\n\n\n<p>Kiedy ludzie zdob\u0119d\u0105 najwa\u017cniejsz\u0105 (z punktu widzenia Twojej dzia\u0142alno\u015bci) informacj\u0119, czyli tak! dowiedz\u0105 si\u0119&nbsp;o istnieniu Twojej firmy, cz\u0119sto w nast\u0119pnym kroku trafiaj\u0105 na jej stron\u0119 internetow\u0105 lub profil w social media. Po co? Aby dowiedzie\u0107 si\u0119 o niej czego\u015b wi\u0119cej. Daj im zatem to wi\u0119cej i wprowad\u017a&nbsp;na swoich profilach mi\u0119dzy innymi takie dane jak adres, numer telefonu, e-mail, link do strony www&nbsp;&#8211; czyli podstawowe informacje, kt\u00f3rych mog\u0105 szuka\u0107. To taka prosta rzecz, a jednak cz\u0119sto firmowe profile na Facebooku, kt\u00f3re mo\u017cna uzupe\u0142ni\u0107 kilkunastoma danymi, zawieraj\u0105 jedynie adres strony www.<\/p>\n\n\n\n<p>Tymczasem je\u017celi salon&nbsp;fryzjerski nie poda numeru telefonu, klienci nie b\u0119d\u0105 mogli zarezerwowa\u0107 wizyty. Sklep, kt\u00f3ry nie informuje o&nbsp;godzinach otwarcia i adresie, mo\u017ce traci\u0107 klient\u00f3w. Je\u017celi&nbsp;fanpage restauracji nie kieruje ludzi do&nbsp;menu to tak\u017ce&nbsp;czysta strata. Oczywi\u015bcie zawsze mo\u017cna liczy\u0107 na to, \u017ce klient&nbsp;odwiedzi Tw\u00f3j profil w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych i je\u017celi nie znajdzie tam informacji, kt\u00f3rych szuka przejdzie na&nbsp;stron\u0119 www. Jednak nie ryzykuj.&nbsp;<strong>Wyjd\u017a na przeciw oczekiwaniom potencjalnych klient\u00f3w i dobrze uzupe\u0142nij profile informacjami istotnymi z punktu widzenia Twojego biznesu.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney1-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"382\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney1-2.jpg\" alt=\"loosemoney1\" class=\"wp-image-4493\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney1-2.jpg 630w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney1-2-300x182.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Brak tagowania link\u00f3w udost\u0119pnianych w social media<\/h2>\n\n\n\n<p>Aby jak najlepiej zarz\u0105dza\u0107&nbsp;Twoj\u0105 prac\u0105 w social media powiniene\u015b mie\u0107 jak najwi\u0119cej informacji o swoich odbiorcach i o tym, jak reaguj\u0105 na publikowane przez Ciebie tre\u015bci.&nbsp;Du\u017c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 takich danych&nbsp;uzyskasz&nbsp;taguj\u0105c linki, kt\u00f3re zamieszczasz na portalach spo\u0142eczno\u015bciowych. Polega to na dodaniu do adresu URL parametr\u00f3w UTM, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 gromadzi\u0107 informacje na temat tego, kto klika w poszczeg\u00f3lne tre\u015bci i jak te osoby zachowuj\u0105 si\u0119 po odwiedzeniu&nbsp;Twojego linku.&nbsp;Pozwoli to odkry\u0107,&nbsp;jakie \u017ar\u00f3d\u0142a i materia\u0142y&nbsp;generuj\u0105 najwi\u0119kszy ruch na Twojej stronie oraz, kt\u00f3re z nich prowadz\u0105 do konwersji. Dzi\u0119ki temu zoptymalizujesz swoj\u0105 prac\u0119 w social media.<\/p>\n\n\n\n<p>Parametry UTM nie s\u0105&nbsp;tajemn\u0105 wiedz\u0105 dost\u0119pn\u0105 jedynie dla specjalist\u00f3w od marketingu. Dodanie ich&nbsp;do adresu URL jest proste przyk\u0142adowo dzi\u0119ki&nbsp;<span style=\"color: #33cccc;\"><a style=\"color: #33cccc;\" href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1033867?&amp;rd=2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kreatorowi adres\u00f3w URL<\/a><\/span>&nbsp;w&nbsp;Google Analytics Help Center.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"517\" height=\"710\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney2.jpg\" alt=\"loosemoney2\" class=\"wp-image-4495\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney2.jpg 517w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney2-328x450.jpg 328w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney2-300x412.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 517px) 100vw, 517px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. &nbsp;Lekcewa\u017cenie&nbsp;ambasador\u00f3w marki<\/h2>\n\n\n\n<p>W podj\u0119ciu decyzji o zakupie bardzo cz\u0119sto istotnym czynnikiem jest zaufanie do \u017ar\u00f3d\u0142a dostarczaj\u0105cego informacji o produkcie lub\u00a0us\u0142udze. Wed\u0142ug <span style=\"color: #33cccc;\"><a href=\"http:\/\/www.nielsen.com\/content\/dam\/nielsenglobal\/apac\/docs\/reports\/2015\/nielsen-global-trust-in-advertising-report-september-2015.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">bada\u0144<\/a><\/span> najbardziej wiarygodna reklama pochodzi prosto od os\u00f3b, kt\u00f3re znamy, ale ufamy\u00a0tak\u017ce opiniom umieszczanym online przez obce osoby. Dlatego tak wa\u017cni dla Twojej firmy\u00a0s\u0105 ambasadorzy, kt\u00f3rzy czuj\u0105 si\u0119 zwi\u0105zani z Twoj\u0105 mark\u0105 i sami z siebie\u00a0decyduj\u0105 si\u0119 j\u0105 reklamowa\u0107. Zwi\u0119kszaj\u0105 tym samym\u00a0\u015bwiadomo\u015b\u0107 wok\u00f3\u0142 niej\u00a0i cz\u0119sto wspieraj\u0105 sprzeda\u017c.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u017celi do nich\u00a0dotrzesz, poka\u017cesz, \u017ce wiesz o ich istnieniu, docenisz mi\u0142ym s\u0142owem lub dodatkowo w jaki\u015b spos\u00f3b zaanga\u017cujesz, zwi\u0119kszysz ich lojalno\u015b\u0107 i sympati\u0119 do Twojej marki. Dzi\u0119ki temu\u00a0jeszcze ch\u0119tniej b\u0119d\u0105 szepta\u0107\u00a0o Twoim produkcie tworz\u0105c reklam\u0119, o kt\u00f3rej marzy ka\u017cdy marketer.\u00a0W odnalezieniu ambasador\u00f3w marki pomaga <span style=\"color: #33cccc;\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">monitoring Internetu<\/a><\/span>, kt\u00f3ry odkryje,\u00a0kto m\u00f3wi o Twojej marce dobrze, cz\u0119sto i dociera z tym do najwi\u0119kszej liczby os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Kupowanie followers\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>Zdobycie obserwator\u00f3w&nbsp;to ci\u0119\u017ckie zadanie, kt\u00f3re cz\u0119sto wymaga czasu &#8211; a przecie\u017c czas to pieni\u0105dz. Dlatego coraz wi\u0119cej stron kusi ofert\u0105 nawet kilkuset followers\u00f3w od r\u0119ki&nbsp;za kilka dolar\u00f3w.&nbsp;Niezale\u017cnie od tego, czy jest to fanpage na&nbsp;Facebooku,&nbsp;Twitterze czy&nbsp;Instagramie &#8211; wsz\u0119dzie mo\u017cesz kupi\u0107 odbior\u00f3w i lajki. Ale czy&nbsp;warto?<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"598\" height=\"164\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney3.jpg\" alt=\"loosemoney3\" class=\"wp-image-4508\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney3.jpg 598w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney3-300x82.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 598px) 100vw, 598px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Kluczow\u0105 kwesti\u0105 w budowaniu grupy followers\u00f3w jest tworzenie spo\u0142eczno\u015bci sk\u0142adaj\u0105cej si\u0119 z os\u00f3b, kt\u00f3re <strong>chc\u0105<\/strong> otrzymywa\u0107 od Ciebie informacje i s\u0105\u00a0zaanga\u017cowane w tre\u015bci, kt\u00f3re tworzysz. To te\u017c osoby, kt\u00f3re je\u017celi jeszcze nie s\u0105 Twoimi klientami, to mog\u0105 nimi zosta\u0107. Nie mo\u017cna tego powiedzie\u0107 o kupionych followersach, kt\u00f3rzy de facto<strong> s\u0105 jedynie\u00a0liczb\u0105, a nie prawdziwymi odbiorcami.\u00a0<\/strong>To konta, kt\u00f3rych w\u0142a\u015bciciele nie wiedz\u0105 nic o Twojej firmie i zapewne nie chc\u0105 si\u0119 niczego o niej dowiedzie\u0107. Nawet je\u017celi generuj\u0105\u00a0polubienia nic to nie wnosi w Twoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Jedyne, co uda si\u0119 zyska\u0107, to dobrze prezentuj\u0105ca si\u0119 liczba\u00a0obserwator\u00f3w bez \u017cadnej warto\u015bci dodanej. Straci\u0107 z kolei mo\u017cna pieni\u0105dze i zaufanie dotychczasowych odbiorc\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 poczu\u0107 si\u0119 zmanipulowani, je\u017celi \u015bledz\u0105 Twoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 i zaobserwuj\u0105 drastyczny\u00a0wzrost liczby followers\u00f3w.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney4.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"680\" height=\"343\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney4.jpg\" alt=\"loosemoney4\" class=\"wp-image-4507\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney4.jpg 680w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/loosemoney4-300x151.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Ignorowanie wpis\u00f3w klient\u00f3w &#8211; pozytywnych i negatywnych<\/h2>\n\n\n\n<p>Ludzie wybieraj\u0105 social media jako kana\u0142 w kt\u00f3rym zar\u00f3wno doceniaj\u0105 mi\u0142ym s\u0142owem firmy za \u015bwietn\u0105 obs\u0142ug\u0119, jak i wyra\u017caj\u0105 swoj\u0105 frustracj\u0119 wynikaj\u0105c\u0105 ze z\u0142ych do\u015bwiadcze\u0144 z markami. Ju\u017c kiedy\u015b <span style=\"color: #33cccc;\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-dbac-o-klienta-w-social-media-zasada-nr-1-nie-lekcewaz-jego-glosu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">pisali\u015bmy na naszym blogu<\/a><span style=\"color: #333333;\">,<\/span><\/span>\u00a0jak istotne jest sprawne odpowiadanie odbiorcom w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Konieczno\u015b\u0107 odpowiedzi nie podlega dyskusji, tym bardziej, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b\u00a0oczekuje, \u017ce marki zareaguj\u0105 na ich wiadomo\u015b\u0107\/wpis\u00a0w ci\u0105gu godziny. Dlatego Twoja firma musi by\u0107 gotowa na zaj\u0119cie si\u0119 ka\u017cd\u0105 kwesti\u0105, z jak\u0105 si\u0119 do niej zwracaj\u0105 klienci. Nie zrobienie tego to prosta droga do ich utraty &#8211; zar\u00f3wno tych, kt\u00f3rych ju\u017c posiadasz, jak i tych, kt\u00f3rych dopiero m\u00f3g\u0142by\u015b zdoby\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Wed\u0142ug <span style=\"color: #33cccc;\"><a href=\"http:\/\/about.americanexpress.com\/news\/pr\/2012\/gcsb.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">bada\u0144<\/a><\/span>\u00a0konsumenci, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych w kontaktach z mark\u0105 <strong>s\u0105 ch\u0119tni zap\u0142aci\u0107 nawet 21% wi\u0119cej firmom, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 tam rewelacyjn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta.<\/strong> Jednocze\u015bnie, co drugi respondent (55%) zrezygnowa\u0142 w roku poprzedzaj\u0105cym badanie z zakupu, z powodu kiepskich do\u015bwiadcze\u0144 z mark\u0105 na tym polu. Dlatego odpowiadaj na ka\u017cdy feedback i r\u00f3b to w odpowiednim czasie.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/sm.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"386\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/sm.jpg\" alt=\"sm\" class=\"wp-image-4549\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/sm.jpg 700w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/sm-300x165.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">\u0179r\u00f3d\u0142o:\u00a0Global Customer Service Barometer<\/h6>\n\n\n\n<p>Nie przegap \u017cadnej wzmianki na temat Twojej firmy i zadbaj o klient\u00f3w w social media. Wypr\u00f3buj <span style=\"color: #33cccc;\"><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Brand24<\/a><\/span> za darmo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Twoja marka jest obecna w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych? Starasz si\u0119 optymalizowa\u0107 swoje dzia\u0142ania? Okazuje si\u0119, \u017ce jest kilka b\u0142\u0119d\u00f3w, przez kt\u00f3re mo\u017cesz straci\u0107 klient\u00f3w i pieni\u0105dze. Sprawd\u017a, jak tego unikn\u0105\u0107. <\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":5602,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1099],"tags":[178,105],"class_list":["post-4487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-online-marketing","tag-porady","tag-social-media"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Aneta","cf_author_last_name":"G\u0142owacka","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4487"}],"version-history":[{"count":43,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4487\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33606,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4487\/revisions\/33606"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}