{"id":5146,"date":"2016-07-15T18:05:28","date_gmt":"2016-07-15T16:05:28","guid":{"rendered":"http:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=5146"},"modified":"2023-08-18T13:57:33","modified_gmt":"2023-08-18T11:57:33","slug":"6-narzedzi-ktore-ulatwia-prace-agencjom-interaktywnym-konceptika-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/6-narzedzi-ktore-ulatwia-prace-agencjom-interaktywnym-konceptika-case-study\/","title":{"rendered":"6 narz\u0119dzi, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 prac\u0119 agencjom interaktywnym (i nie tylko) – PODCAST"},"content":{"rendered":"\n

W Brand24 wprowadzili\u015bmy nowy cykl, w kt\u00f3rym rozmawiamy z naszymi klientami o tym,\u00a0jak prowadz\u0105 dzia\u0142ania marketingowe i sprzeda\u017cowe, jak wykorzystuj\u0105 social media, jak obs\u0142uguj\u0105 klient\u00f3w oraz poruszamy jeszcze wiele innych istotnych temat\u00f3w\u00a0dotycz\u0105cych prowadzenia biznesu. Chcemy w ten spos\u00f3b dzieli\u0107 si\u0119 wiedz\u0105 i inspiracjami z innymi firmami. Jednym z naszych rozm\u00f3wc\u00f3w by\u0142\u00a0Mateuszem Miernikowskim<\/span>\u00a0z agencji\u00a0Konceptika<\/span>, od kt\u00f3rego dowiedzieli\u015bmy si\u0119 mi\u0119dzy innymi, jakie narz\u0119dzia pomagaj\u0105 im w codziennej pracy i obs\u0142udze marek. Zebrali\u015bmy je w tym wpisie,\u00a0a dodatkowo nasz\u0105 ca\u0142\u0105 rozmow\u0119 znajdziecie tutaj w formie podcastu.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"logo\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

To agencja interaktywna dzia\u0142aj\u0105ca na rynku od 2010 roku. Zajmuje si\u0119 budowaniem trwa\u0142ych relacji mi\u0119dzy markami a ich odbiorcami oraz anga\u017cowaniem spo\u0142eczno\u015bci zgromadzonych wok\u00f3\u0142 marek – mi\u0119dzy innymi takich jak Jurajska, Cisowianka, Piotr i Pawe\u0142, PlayStation, Citro\u00ebn, DS Automobiles, Revlon, Artdeco czy Grupa \u017bywiec.<\/p>\n\n\n\n

W jej dzia\u0142aniach wyr\u00f3\u017cnia j\u0105 kilka element\u00f3w, kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na og\u00f3lny sukces firmy<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jednym z nich jest brak szablonowego my\u015blenia<\/strong>, kt\u00f3re mo\u017cna spotka\u0107 w du\u017cych agencjach, gdzie d\u0142ugotrwa\u0142y proces akceptacji projekt\u00f3w sprawia, \u017ce cz\u0119sto ciekawy pomys\u0142 jest ucinany i nie mo\u017ce si\u0119 przebi\u0107. Na tym polu przewag\u0119 maj\u0105 ma\u0142e agencje, w kt\u00f3rych mog\u0105 powsta\u0107 bardziej nieszablonowe kampanie reklamowe. Innym wa\u017cnym elementem jest zwyczajnie wsp\u00f3\u0142praca z klientami, kt\u00f3rych si\u0119 lubi, <\/strong>kt\u00f3rych produkty s\u0105 ciekawe – zaanga\u017cowanie emocjonalne znacznie u\u0142atwia tworzenie ciekawych projekt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Jednak najwa\u017cniejsze jest korzystanie z odpowiednich narz\u0119dzi –<\/strong> zw\u0142aszcza, \u017ce dzia\u0142ania agencji s\u0105 coraz bardziej rozbudowane. Potrzeb\u0105 klient\u00f3w nie jest jedynie za\u0142o\u017cenie fanpage’a i publikowanie du\u017cej ilo\u015bci wpis\u00f3w jak to by\u0142o, kiedy Konceptika rozpocz\u0119\u0142a dzia\u0142alno\u015b\u0107 w social media. Obecnie wykorzystywane s\u0105 r\u00f3\u017cne kana\u0142y komunikacji z odbiorcami i prowadzone s\u0105 rozmaite dzia\u0142ania, kt\u00f3rych cele zale\u017c\u0105 od oczekiwa\u0144 klient\u00f3w – mog\u0105 to by\u0107 polubienia, pozyskanie fan\u00f3w, wy\u015bwietlenia, zasi\u0119g, sprzeda\u017c czy tak wa\u017cne interakcje.<\/p>\n\n\n\n

Podcast<\/h2>\n\n\n\n

Te i inne informacje znajdziecie w naszej rozmowie z Mateuszem Miernikowskim, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cecie ods\u0142ucha\u0107 w formie podcastu. To nowy format w Akademii Monitoringu Internetu, ale niebawem pojawi si\u0119 wi\u0119cej tre\u015bci tego typu. Poni\u017cej w tym wpisie zebrali\u015bmy list\u0119 narz\u0119dzi o kt\u00f3rych opowiada\u0142 go\u015b\u0107 naszej rozmowy.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/soundcloud.com\/brand24com\/case-study-by-konceptika-pl\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

Niekt\u00f3re narz\u0119dzia, kt\u00f3re agencja wykorzystuje w codziennej pracy<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.<\/span>\u00a0Brand Oriented<\/span><\/h2>\n\n\n\n

To narz\u0119dzie, kt\u00f3re pozwala planowa\u0107 publikacj\u0119 post\u00f3w, edytowa\u0107 je i komentowa\u0107. Jego najciekawsz\u0105 funkcj\u0105, z kt\u00f3rej ch\u0119tnie korzysta Konceptika, jest jednak mo\u017cliwo\u015b\u0107 otagowania poszczeg\u00f3lnych wpis\u00f3w w taki spos\u00f3b, aby np. na ko\u0144cu miesi\u0105ca z \u0142atwo\u015bci\u0105 sprawdzi\u0107, kt\u00f3re z atrybut\u00f3w\/warto\u015bci marki zosta\u0142y zaprezentowane w prowadzonej komunikacji. Dzi\u0119ki temu wida\u0107, czy ukazano je r\u00f3wnomiernie, czy skupiono si\u0119 bardziej na konkretnej warto\u015bci, np. finansowej danego produktu.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/span>\u00a0Sotrender<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Sotrender to narz\u0119dzie analityczne, kt\u00f3re pomaga mierzy\u0107 skuteczno\u015b\u0107 prowadzonej komunikacji w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Konceptika czerpie korzy\u015bci z tego narz\u0119dzia, poniewa\u017c pozwala ono dog\u0142\u0119bnie pozna\u0107, co dzieje si\u0119 np. na Facebooku w trakcie prowadzonych przez ni\u0105 kampanii.<\/p>\n\n\n\n

3.<\/span>\u00a0Business Manager<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Do zarz\u0105dzania profilami w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych Konceptika u\u017cywa Business Managera. Za jego pomoc\u0105 prowadzi ca\u0142\u0105 komunikacj\u0119 z wyj\u0105tkiem planowania post\u00f3w. Jest to ciekawe narz\u0119dzie, kt\u00f3re wymaga jeszcze dopracowania, jednak \u0142\u0105czy wiele rzeczy w sensowny spos\u00f3b, np. planowanie reklam, dost\u0119p do r\u00f3\u017cnych kont reklamowych.<\/p>\n\n\n\n

4.\u00a0Brand24<\/a><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Wa\u017cnym dzia\u0142aniem Konceptiki jest tak\u017ce monitoring Internetu przy pomocy Brand24, poniewa\u017c praca agencji interaktywnych w media spo\u0142eczno\u015bciowych nie polega jedynie na tworzeniu tre\u015bci, ale te\u017c na wchodzeniu w interakcje z odbiorcami<\/strong>. Social media sprawi\u0142y, \u017ce kontakt klient\u00f3w z markami przesta\u0142 by\u0107 jednostronny – coraz cz\u0119\u015bciej piszemy na ich temat, wystawiamy opinie. Istotne jest zatem aby Konceptika wiedzia\u0142a, co ludzie m\u00f3wi\u0105 o markach, kt\u00f3re obs\u0142uguje. Pami\u0119tajmy, \u017ce takie wypowiedzi mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 ca\u0142ym Internecie – obecnie social media to nie tylko Facebook, Instagram i Twitter.<\/p>\n\n\n\n

Zatem, kiedy Konceptika odnajdzie niepochlebne wpisy u\u017cytkownik\u00f3w na temat obs\u0142ugiwanego przez ni\u0105 klienta, z \u0142atwo\u015bci\u0105 mo\u017ce im odpowiedzie\u0107 w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki narz\u0119dziom monitoruj\u0105cym Internet. Analogicznie, odpowiada tak\u017ce na wzmianki pozytywne.<\/strong> Zdarza si\u0119, \u017ce wej\u015bcie w interakcje zajmuje wi\u0119cej czasu lub jest niemo\u017cliwe – najwi\u0119ksi wydawcy traktuj\u0105 komentarze agencji jak reklam\u0119 za kt\u00f3r\u0105 trzeba zap\u0142aci\u0107. Wymaga to dodatkowego bud\u017cetu, akceptacji klienta i dogadania si\u0119 z wydawc\u0105, dlatego wyd\u0142u\u017ca si\u0119 czas w\u0142\u0105czenia si\u0119 w dyskusj\u0119. Mimo tych trudno\u015bci, wiedza o wszystkich wzmiankach dotycz\u0105cych ka\u017cdej obs\u0142ugiwanej marki jest kluczowa.<\/p>\n\n\n\n

5.\u00a0<\/span>Slack<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Do zarz\u0105dzania projektami i komunikacji wewn\u0105trz firmy Konceptika wykorzystuje Slacka. Jego podstawowymi zaletami jest prosta obs\u0142uga i multiplatformowo\u015b\u0107 – dobrze sprawdza si\u0119 on na komputerach i telefonach z r\u00f3\u017cnymi systemami operacyjnymi, co znacznie u\u0142atwia komunikacj\u0119. Z uwagi na to, \u017ce struktura w Konceptice jest zdecydowanie macierzowa a nie hierarchiczna – nie ma tam pracownik\u00f3w szeregowych, pracuje si\u0119 na projektach, kt\u00f3rymi zarz\u0105dzaj\u0105 r\u00f3\u017cne osoby i jednocze\u015bnie kilka os\u00f3b mo\u017ce pracowa\u0107 w kilku projektach na raz – standardowe narz\u0119dzia do obs\u0142ugi projekt\u00f3w nie sprawdzaj\u0105 si\u0119 tam tak dobrze jak Slack.<\/p>\n\n\n\n

6. Spotkanie<\/h2>\n\n\n\n

Tak, to nie pomy\u0142ka. Wyb\u00f3r narz\u0119dzi, z kt\u00f3rych Konceptika korzysta w kontakcie z klientem w du\u017cej mierze zale\u017cy od jego konkretnych oczekiwa\u0144, a w szczeg\u00f3lno\u015bci od tego, w jaki spos\u00f3b chce on mie\u0107 wgl\u0105d w prowadzone kampanie. Jedni wybieraj\u0105 Adobe Social, inni preferuj\u0105 jedynie rozmow\u0119 telefoniczn\u0105 – w tej kwestii agencja jest bardzo elastyczna. Jednak nic nie zast\u0105pi spotkania (i jego dobrego podsumowania, np. w wiadomo\u015bci e-mail), kt\u00f3re jest tutaj narz\u0119dziem niezast\u0105pionym i chocia\u017c wymieniamy je na ko\u0144cu to jest ono najwa\u017cniejsze.<\/p>\n\n\n\n

Zach\u0119camy do wypr\u00f3bowania wspomnianych\u00a0narz\u0119dzi w Twojej\u00a0firmie, niekt\u00f3re z nich s\u0105 na tyle uniwersalne, \u017ce sprawdz\u0105 si\u0119 w ka\u017cdym biznesie. \u00a0Szczeg\u00f3lnie zapraszamy do skorzystania z\u00a0Brand24<\/a>\u00a0– z<\/span><\/span>najd\u017a osoby, kt\u00f3re o Tobie m\u00f3wi\u0105 i nawi\u0105\u017c z nimi kontakt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Prezentujemy pierwszy podcast w Akademii Monitoringu Internetu. Naszym go\u015bciem by\u0142 Mateusz Miernikowski z agencji interaktywnej Konceptika, kt\u00f3ry opowiedzia\u0142 nam mi\u0119dzy innymi, jakie narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania zespo\u0142em i mediami spo\u0142eczno\u015bciowymi wykorzystuj\u0105 w codziennej pracy. Zapraszamy!<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":5562,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1097],"tags":[145,180,105],"class_list":["post-5146","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategia-biznesowa","tag-monitoring-social-media","tag-narzedzia","tag-social-media"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Aneta","cf_author_last_name":"G\u0142owacka","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5146"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5146\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33704,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5146\/revisions\/33704"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5146"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5146"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}