{"id":6156,"date":"2016-12-13T10:02:44","date_gmt":"2016-12-13T09:02:44","guid":{"rendered":"http:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=6156"},"modified":"2020-12-29T15:37:16","modified_gmt":"2020-12-29T14:37:16","slug":"case-study-mlyn-wiedzy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/case-study-mlyn-wiedzy\/","title":{"rendered":"CASE STUDY: Jak monitoring Internetu wspiera instytucje kultury i nauki"},"content":{"rendered":"

\"cenrum1\"<\/p>\n

Monitoring Internetu \u015bmia\u0142o mo\u017ce wspiera\u0107 instytucje kultury oraz nauki i w\u0142a\u015bnie o tym rozmawiali\u015bmy z Marciem Centkowskim z Centrum Nowoczesno\u015bci M\u0142yn Wiedzy.<\/p>\n

Centrum Nowoczesno\u015bci M\u0142yn Wiedzy<\/h3>\n

Centrum Nowoczesno\u015bci M\u0142yn Wiedzy (CNMW) to centrum dzia\u0142aj\u0105ce\u00a0od 2013 roku w Toruniu. Jego g\u0142\u00f3wnym zadaniem jest wzbudzenie ciekawo\u015bci \u015bwiata poprzez\u00a0przekazywanie wiedzy w interaktywny spos\u00f3b. Zwiedzaj\u0105cy M\u0142yn Wiedzy mog\u0105 osobi\u015bcie przeprowadza\u0107 r\u00f3\u017cne eksperymenty oraz uczestniczy\u0107 w licznych warsztatach. G\u0142\u00f3wn\u0105 wizyt\u00f3wk\u0105 tej instytucji jest Wahad\u0142o Foucaulta, umo\u017cliwiaj\u0105ce obserwacj\u0119 zjawiska obrotu Ziemi wok\u00f3\u0142 w\u0142asnej osi.<\/p>\n

Zobaczcie, jak w codziennych dzia\u0142aniach Centrum pomaga monitoring Internetu.<\/p>\n

Dbanie o\u00a0mark\u0119 online i offline<\/h3>\n

Ludzie korzystaj\u0105 z medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych dziel\u0105c si\u0119 w nich swoimi do\u015bwiadczeniami\u00a0i wra\u017ceniami wynikaj\u0105cymi z kontaktu z markami. W przypadku\u00a0Centrum Nowoczesno\u015bci M\u0142yn Wiedzy s\u0105 to wra\u017cenia spowodowane skorzystaniem\u00a0z jego oferty edukacyjnej. <\/span>Brand24 pozwala zebra\u0107 w jednym miejscu wszystkie opinie i wpisy po\u015bwi\u0119cone Centrum, aby mie\u0107 jasno\u015b\u0107, kto m\u00f3wi o tej instytucji\u00a0i w jaki spos\u00f3b. <\/span><\/p>\n

Dlatego je\u017celi w Internecie zg\u0142aszane s\u0105 problemy\u00a0<\/span>zwi\u0105zane z mark\u0105 i oferowanymi przez ni\u0105 produktami edukacyjnymi, mo\u017cna z \u0142atwo\u015bci\u0105 je odnale\u017a\u0107 i rozwi\u0105za\u0107. Jednak o<\/span>kazuje si\u0119, \u017ce w<\/span>\u00a0w<\/span>i\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w wzmianki dotycz\u0105ce CNMW s\u0105 pozytywne lub neutralne i daj\u0105 wgl\u0105d w to, jakie obszary jego dzia\u0142alno\u015bci sk\u0142aniaj\u0105 odbiorc\u00f3w do tworzenia wpis\u00f3w,\u00a0<\/span>np. czy jest to jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi, opinie o wystawach, czy te\u017c o ofercie w og\u00f3le. Znaj\u0105c takie wpisy\u00a0– jak powiedzia\u0142 nam Marcin – w Centrum mog\u0105\u00a0<\/strong><\/span>\u201e<\/span>podtrzyma\u0107 i podnosi\u0107 poziom \u015bwiadczonych us\u0142ug edukacyjnych.”\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

\"mlynwiedzy\"<\/p>\n

Odkrycie miejsc prowadzenia dyskusji<\/h3>\n

Monitoring pozwala odnale\u017a\u0107 wszystkie dyskusje na temat Centrum – zar\u00f3wno te pochodz\u0105ce z medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych (tak\u017ce wpisy,\u00a0w kt\u00f3rych marka nie zosta\u0142a oznaczona), jak i\u00a0wzmianki\u00a0zamieszczane na forach czy blogach. Dzi\u0119ki temu wiadomo,<\/strong> w kt\u00f3rych miejscach w sieci nale\u017cy rozpocz\u0105\u0107 bardziej wydajn\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 marketingow\u0105.<\/span><\/strong><\/p>\n

Zdarza si\u0119, \u017ce\u00a0s\u0105 to miejsca trudne do przewidzenia. W przypadku Centrum Nowoczesno\u015bci zaskoczeniem by\u0142y\u00a0blogi po\u015bwi\u0119cone muzeom oraz strony\u00a0dla matek, poruszaj\u0105ce tematy czasu wolnego i atrakcji dla dzieci.<\/strong>\u00a0<\/span>\u201e<\/span>Takie wpisy by\u0142y niezale\u017cne od nas i stanowi\u0142y relacj\u0119 z wizyty w Centrum, opis wra\u017ce\u0144 po zwiedzaniu wystaw, po udziale w zaj\u0119ciach, wra\u017cenia z pracy edukator\u00f3w. W znakomitej wi\u0119kszo\u015bci bardzo pozytywne” – m\u00f3wi Marcin.\u00a0<\/span><\/p>\n

Szukanie influencer\u00f3w i anga\u017cowanie odbiorc\u00f3w<\/h3>\n

Monitoring Internetu to nie tylko gromadzenie danych, ale tak\u017ce – a mo\u017ce przede wszystkim – mo\u017cliwo\u015b\u0107 nawi\u0105zywania kontaktu z klientami. Reakcja na pozytywne jak i negatywne wpisy jest zawsze wskazana. CNMW dzi\u0119ki Brand24 ma zatem\u00a0mo\u017cliwo\u015b\u0107 nawi\u0105zania relacji z odbiorcami, kt\u00f3rzy kiedykolwiek o nim wspomnieli – mo\u017ce podzi\u0119kowa\u0107 takim osobom za wizyt\u0119 i zaprosi\u0107 ich do ponownego skorzystania z oferty Centrum. <\/span><\/p>\n

Jednak to nie wszystko. Dane, kt\u00f3re dostarcza Brand24 pozwalaj\u0105 odnale\u017a\u0107<\/strong><\/span>\u00a0najaktywniejszych i najbardziej wp\u0142ywowych odbiorc\u00f3w Centrum Nowoczesno\u015bci, kt\u00f3rzy s\u0105 dodatkowo anga\u017cowani offline.<\/strong>\u00a0<\/span>\u201e<\/span>W<\/span>ysy\u0142amy do takich os\u00f3b zaproszenia do udzia\u0142u w wydarzeniach specjalnych organizowanych w CNMW, np. VIPowskie otwarcie wystawy, b\u0105d\u017a\u00a0umo\u017cliwiamy im swobodne poruszanie si\u0119 po Centrum, tak\u017ce w przestrzeniach wy\u0142\u0105czonych czasami do zwiedzania przez pozosta\u0142ych go\u015bci.”<\/p>\n

Jednym z takich influencer\u00f3w jest Adam Binczak<\/a>, kt\u00f3ry\u00a0prowadzi serwis Wyspa Kultury<\/a>. Na swojej stronie, na Twitterze oraz na Facebooku wielokrotnie podkre\u015bla, \u017ce<\/span>\u00a0M\u0142yn Wiedzy jest najpr\u0119\u017cniej dzia\u0142aj\u0105c\u0105 jednostk\u0105 popularnonaukow\u0105 w wojew\u00f3dztwie kujawsko-pomorskim. Dzi\u0119ki monitoringowi Centrum nie przegapi jego \u017cadnego wpisu i zawsze pozytywnie na nie reaguje.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"cnmw1\"<\/p>\n

Monitorowanie\u00a0otoczenia marki<\/h3>\n

Monitoring to rewelacyjny\u00a0spos\u00f3b na sprawdzenie, co robi konkurencja – pozwala to pozna\u0107 ich mocne oraz s\u0142abe strony i daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 uczenia\u00a0si\u0119 na ich sukcesach i b\u0142\u0119dach. Chocia\u017c w Centrum Nowoczesno\u015bci w g\u0142\u00f3wnej mierze skupiaj\u0105 si\u0119 na monitorowaniu fraz zwi\u0105zanych z w\u0142asn\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105, okresowo monitoruj\u0105 tak\u017ce\u00a0s\u0142owa kluczowe zwi\u0105zane z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 innych instytucji popularyzuj\u0105cych nauk\u0119, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, co u nich si\u0119 dzieje i jakie s\u0105 reakcje ich odbiorc\u00f3w. <\/span><\/p>\n

Monitorowanie wydarze\u0144<\/span><\/h3>\n

Monitoring Internetu sprawdza si\u0119 tak\u017ce rewelacyjnie w obserwowaniu nat\u0119\u017cenia dyskusji wok\u00f3\u0142 wybranych kampanii i wydarze\u0144, np. SPiN Day. To og\u00f3lnopolska akcja organizowana od 2015 roku przez\u00a0Porozumienie Spo\u0142ecze\u0144stwo i Nauka. W jej trakcie, jednego dnia w ca\u0142ej Polsce odbywaj\u0105\u00a0si\u0119 r\u00f3\u017cnorodne wystawy, warsztaty i pokazy naukowe, organizowane przez 30 instytucji skupionych w Porozumieniu SPiN – w tym tak\u017ce przez Centrum Nowoczesno\u015bci M\u0142yn Wiedzy. Centrum bierze\u00a0udzia\u0142 w tej akcji i jednocze\u015bnie monitoruje j\u0105 w Internecie, a efekty monitoringu przedstawia w formie raportu\u00a0og\u00f3lnopolskiemu koordynatorowi SPiN Day<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\"centrum2\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Sprawd\u017a, jak Brand24 mo\u017ce pom\u00f3c w dzia\u0142aniach Twojego Biznesu i skorzystaj z 14 dni darmowych test\u00f3w<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Monitoring Internetu \u015bmia\u0142o mo\u017ce wspiera\u0107 instytucje kultury oraz nauki. Zobaczcie jak dzi\u0119ki niemu toru\u0144skie Centrum Nowoczesno\u015bci M\u0142yn Wiedzy mo\u017ce dba\u0107 o poziom \u015bwiadczonych przez nie us\u0142ug edukacyjnych.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":6307,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1095],"tags":[],"class_list":["post-6156","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-praktyczne-zastosowania"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t