{"id":6328,"date":"2017-01-30T15:58:00","date_gmt":"2017-01-30T14:58:00","guid":{"rendered":"http:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=6328"},"modified":"2023-08-18T14:06:09","modified_gmt":"2023-08-18T12:06:09","slug":"jak-dzieki-social-media-restauracja-rekliniec-podbila-serca-mam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jak-dzieki-social-media-restauracja-rekliniec-podbila-serca-mam\/","title":{"rendered":"Jak dzi\u0119ki social media restauracja Rekliniec podbi\u0142a serca mam"},"content":{"rendered":"

Internet jest miejscem, gdzie ch\u0119tnie dzielimy si\u0119 swoimi opiniami o produktach oraz us\u0142ugach i r\u00f3wnie ch\u0119tnie szukamy porad i opinii innych. Szczeg\u00f3lnie zaanga\u017cowane w tego rodzaju dzia\u0142ania \u2013 zar\u00f3wno pod wzgl\u0119dem polecania, jak i korzystania z polece\u0144 innych – s\u0105 matki. To grupa, kt\u00f3ra tak\u017ce\u00a0cz\u0119sto dzieli si\u0119 swoimi przemy\u015bleniami na temat wychowania, czy problemami jakie spotyka na co dzie\u0144, a kt\u00f3re niekoniecznie s\u0105 przeszkodami dostrzeganymi przez\u00a0osoby bez dzieci.<\/p>\n

Mamy z niemowlakami vs restauracje<\/h3>\n

Tak jest na przyk\u0142ad z przewijakami, a w\u0142a\u015bciwie ich brakiem, w restauracjach. Zaczyna to by\u0107 problemem dopiero w chwili, kiedy faktycznie wybierzesz\u00a0si\u0119 do jakiego\u015b lokalu z niemowlakiem – cz\u0119sto matki musz\u0105\u00a0przewija\u0107 dzieci w w\u00f3zku, co delikatnie m\u00f3wi\u0105c, nie mo\u017ce by\u0107\u00a0specjalnie wygodne.<\/p>\n

Jedna z nich\u00a0zwr\u00f3ci\u0142a si\u0119 w tej sprawie do restaurator\u00f3w\u00a0na swoim profilu na Facebooku, oferuj\u0105c proste rozwi\u0105zanie tego problemu – przeno\u015bne przewijaki.\u00a0By\u0142o warto!<\/p>\n

\"restauracje\"<\/p>\n

\n

Przede wszystkim strach by\u0142o o tym napisa\u0107, bo jak wida\u0107 by\u0142o w komentarzach, same matki s\u0105 podzielone je\u017celi chodzi o temat wychodzenia z dzieckiem w og\u00f3le z domu. Jednak\u00a0“wzi\u0119\u0142am to na klat\u0119” i postanowi\u0142am zawalczy\u0107 o podstawowe prawa jak np. korzystnie z toalety w przypadku wyj\u015bcia z niemowlakiem. Toalety dla os\u00f3b niepe\u0142nosprawnym s\u0105 w standardzie, dlatego nie rozumiem dlaczego\u00a0matki maj\u0105 przewija\u0107\u00a0dzieci w w\u00f3zku i to najlepiej na zapleczu restauracji. Poza tym ilo\u015b\u0107 mam z dzie\u0107mi w ci\u0105gu dnia w ogr\u00f3dkach restauracji zmotywowa\u0142a mnie do wpisu.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Magda Kocha\u0144ska, mi\u0119dzy innymi szcz\u0119\u015bliwa mama<\/strong><\/p>\n

Restauracje zda\u0142y egzamin<\/h3>\n

Niemal natychmiastowa reakcja restauracji na ten apel i dodanie do ich \u00a0wyposa\u017cenia przewijak\u00f3w pokazuje, \u017ce rozwi\u0105zanie problemu cz\u0119sto jest bardzo proste, warto\u00a0jednak s\u0142ucha\u0107 swoich klient\u00f3w i temat\u00f3w zwi\u0105zanych z prowadzonym biznesem. Jak powiedzia\u0142a nam Magda, na jej\u00a0wpis\u00a0zareagowa\u0142 manager\u00a0jednej z wi\u0119kszych restauracji w Warszawie, zwracaj\u0105c si\u0119 z pytaniem, gdzie taki przewijak mo\u017cna kupi\u0107. Przy okazji podzi\u0119kowa\u0142 te\u017c za cenne wskaz\u00f3wki, bo sam\u00a0nie wpad\u0142 na taki pomys\u0142.\u00a0Kolejny\u00a0lokal, kt\u00f3ry za spraw\u0105 tego wpisu zakupi\u0142 przewijak to Wadowicka kawiarnia, kt\u00f3rej w\u0142a\u015bcicielk\u0105 jest kole\u017canka jego autorki.<\/p>\n

Jednak najlepiej w tej sytuacji odnalaz\u0142a si\u0119 restauracja Rekliniec z My\u015blenic, kt\u00f3ra nie tylko uzupe\u0142ni\u0142a swoje wyposa\u017cenie zgodnie z t\u0105 sugesti\u0105, ale tak\u017ce poinformowa\u0142a o tym\u00a0na swoim facebookowym profilu.<\/strong><\/p>\n

\"sluchanieklientow2\"<\/p>\n

Magda\u00a0zwr\u00f3ci\u0142a si\u0119 s\u0142owami \u201edrodzy restauratorzy i menad\u017cerowie\u201d czyli do mnie. Poruszy\u0142a bardzo wa\u017cny problem, dlatego zareagowa\u0142am natychmiast i ju\u017c tego samego dnia zakupi\u0142am przewijak na Allegro – uda\u0142o si\u0119 nawet dosta\u0107\u00a0taki sam model jaki ten z posta. By\u0142am wdzi\u0119czna za tak trafn\u0105 wskaz\u00f3wk\u0119.<\/p><\/blockquote>\n

Katarzyna Szpon Rekli\u0144ska, w\u0142a\u015bcicielka restauracji Rekliniec<\/strong><\/p>\n

Reakcje na Facebooku<\/h3>\n

Jak nie trudno sobie wyobrazi\u0107, dzia\u0142anie restauracji Rekliniec spodoba\u0142o si\u0119 u\u017cytkownikom Facebooka, kt\u00f3rzy trafili na t\u0119 akcj\u0119 – i jestem przekonana, \u017ce w tym gronie nie znajduj\u0105 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie mamy.<\/p>\n

\"reakcje1\" \"reakcje2\"<\/p>\n

Oczywi\u015bcie spodoba\u0142o si\u0119 to tak\u017ce Magdzie, kt\u00f3ra przyczyni\u0142a si\u0119 do tego ca\u0142ego pozytywnego zamieszania.<\/p>\n

\"recliniec\"<\/p>\n

Marketing szeptany<\/h3>\n

Wed\u0142ug raportu The 360PR MomSquad i Mom It Forward<\/a> 70% ameryka\u0144skich matek, przynajmniej raz w miesi\u0105cu rekomenduje innym matkom marki, produkty i us\u0142ugi. Po\u0142owa z nich robi to nawet codziennie. Mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107, \u017ce w Polsce r\u00f3wnie\u017c du\u017ca grupa kobiet to robi, a z pewno\u015bci\u0105 nale\u017cy do nich bohaterka tego wpisu, co sama zasugerowa\u0142a wspominaj\u0105c w swoim wpisie o marketingu szeptanym. Jak m\u00f3wi\u00a0“w zasadzie marketing sam si\u0119 zrobi\u0142. Moje kole\u017canki-mamy zacz\u0119\u0142y do mnie pisa\u0107 z pytaniami, w jakie miejsca mog\u0105 si\u0119 wybra\u0107 z dzieckiem, \u017ceby zachowane by\u0142y cho\u0107 minimalne udogodnienia (i nie jest to fanaberia uwierzcie).\u00a0<\/em><\/p>\n

Mo\u017cna zatem liczy\u0107, \u017ce ta akcja\u00a0zaowocuje wzrostem liczby klientek we wspomnianych lokalach, jednak jest jeszcze zbyt wcze\u015bnie, by to oceni\u0107. P\u00f3ki co restauracja Rekliniec ma ju\u017c\u00a0kilka zapowiedzi odwiedzin od os\u00f3b, kt\u00f3re us\u0142ysza\u0142y o tych przewijakach i wci\u0105\u017c zbiera pochwa\u0142y za swoj\u0105 reakcj\u0119. “<\/em>Ca\u0142y czas mamy pozytywny odzew, klienci s\u0105 zachwyceni pomys\u0142em i ch\u0119tnie korzystaj\u0105 z przewijak\u00f3w.\u00a0<\/em>Nie spotkali\u015bmy si\u0119 z krytyk\u0105, wiadomo nie wszystkim mo\u017cemy dogodzi\u0107, ale dzieciaczki i zwierzaki, s\u0105 w naszym lokalu klientami priorytetowymi<\/em>” <\/em>– m\u00f3wi w\u0142a\u015bcicielka restauracji z My\u015blenic.<\/p>\n

S\u0142uchaj swoich klient\u00f3w<\/h3>\n

Warto s\u0142ucha\u0107 klient\u00f3w – pomo\u017ce to rozwin\u0105\u0107 Twoje us\u0142ugi. Natychmiastowy wgl\u0105d w bogactwo opinii i g\u0142os\u00f3w internaut\u00f3w\u00a0daje monitoring Internetu. Znajd\u017a wpisy zwi\u0105zane z Twoim biznesem, reaguj na nie, anga\u017cuj i zbli\u017c si\u0119 do swoich go\u015bci. Emocje, kt\u00f3re u nich wzbudzisz\u00a0– tak atmosfer\u0105 w swoim lokalu, jak i odpowiadaj\u0105c na ich potrzeby online – s\u0105 niezwykle istotne. Je\u017celi klient b\u0119dzie w centrum Twoich zainteresowa\u0144 tak w \u015bwiecie rzeczywistym jak i offline, naturalnie prze\u0142o\u017cy si\u0119 to na zyski.<\/span><\/p>\n

Wypr\u00f3buj monitoring ju\u017c dzi\u015b\u00a0– wykorzystaj 14 dni darmowych test\u00f3w Brand24.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Social media daj\u0105 olbrzymi\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 sprostania oczekiwaniom klient\u00f3w, zw\u0142aszcza kiedy si\u0119 ich s\u0142ucha. Restauracja Rekliniec, zrobi\u0142a to w rewelacyjny stylu, odpowiadaj\u0105c na apel m\u0142odej mamy. <\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":6410,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1095],"tags":[],"class_list":["post-6328","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-praktyczne-zastosowania"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Aneta","cf_author_last_name":"G\u0142owacka","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6328","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6328"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33709,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6328\/revisions\/33709"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}