{"id":8800,"date":"2018-04-23T19:21:29","date_gmt":"2018-04-23T17:21:29","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/?p=8800"},"modified":"2023-07-28T11:42:17","modified_gmt":"2023-07-28T09:42:17","slug":"monitoring-internetu-branza-turystyczno-hotelarska-przewodnik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/monitoring-internetu-branza-turystyczno-hotelarska-przewodnik\/","title":{"rendered":"Monitoring internetu w bran\u017cy turystyczno-hotelarskiej &#8211; Przewodnik"},"content":{"rendered":"\n<p>Przed nami gor\u0105cy okres! Nie tylko za oknem, ale tak\u017ce w sieci. <strong>Czy wiesz, \u017ce w ci\u0105gu ostatnich 30 dni\u00a0 w sieci pojawi\u0142o si\u0119 ponad 10 000 zapyta\u0144 o nocleg, czy hotel?<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/fly.pl\/aktualnosci\/raport-polskiej-izby-turystyki-2017\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">Raport<\/a> Polskiej Izby Turystyki wskazuje jasno, \u017ce Polacy rezerwuj\u0105 wakacje, czy rodzinne wypady z du\u017cym wyprzedzeniem. <strong>Jak mo\u017cesz to wykorzysta\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Przygotowali\u015bmy dla Ciebie kompletny przewodnik monitoringu internetu w bran\u017cy turystyczno-hotelarskiej. <strong>Zamie\u0144 wzmianki w swoich klient\u00f3w.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"335\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56-1140x335.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca wzrost wynik\u00f3w w projektu Szukam Noclegu w Brand24.\" class=\"wp-image-9000\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56-1140x335.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56-1000x294.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56-768x226.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56-1536x452.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56-300x88.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56-750x221.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56-1920x564.png 1920w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-23-o-11.21.56.png 2034w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><b>Social listening pomo\u017ce Ci generowa\u0107<\/b> realn\u0105 sprzeda\u017c. Z pomoc\u0105 Brand24 mo\u017cesz <strong>b\u0142yskawicznie reagowa\u0107 na dyskusje<\/strong>, czy zapytania w miejscach, gdzie znajduj\u0105 si\u0119 Twoi potencjalni klienci. Przed nami okres, gdzie w sieci pojawia si\u0119 w ci\u0105gu roku<strong> najwi\u0119cej zapyta\u0144 o nocleg, czy hotel. Zaczynajmy!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Monitoring internetu w bran\u017cy turystyczno-hotelarskiej<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><em><strong>Social listening<\/strong> \u2013 co to jest i dlaczego warto?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Projekty<\/strong> \u2013 co monitorowa\u0107 oraz jak je skonfigurowa\u0107?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Dobre praktyki<\/strong> \u2013 poznaj 4 zasady reagowania na wzmianki.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Dodatkowe funkcje<\/strong> \u2013 poznaj integracje, kt\u00f3re przy\u015bpiesz\u0105 Twoj\u0105 prac\u0119.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Social listening w bran\u017cy turystyczno-hotelarskiej<\/h2>\n\n\n\n<p>Monitoring internetu to Twoje oczy na \u015bwiat online. <strong>Social&nbsp;<span class=\"hiddenSpellError\">listening<\/span>&nbsp;to nic innego jak nas\u0142uchiwanie&nbsp;tego, co&nbsp;si\u0119 m\u00f3wi w sieci na dowolny, wybrany przez Ciebie temat<\/strong>. Za pomoc\u0105&nbsp;<span class=\"hiddenSpellError\">Brand24<\/span>&nbsp;mo\u017cesz zbiera\u0107 informacje o nowych wzmiankach na temat Twojej marki, ale tak\u017ce wyszukiwa\u0107 okazji sprzeda\u017cowych.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"417\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/monitoring_internetu_w_turystyce-1140x417.png\" alt=\"Grafika do blogposta. \" class=\"wp-image-8833\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/monitoring_internetu_w_turystyce-1140x417.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/monitoring_internetu_w_turystyce-1000x366.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/monitoring_internetu_w_turystyce-768x281.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/monitoring_internetu_w_turystyce-300x110.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/monitoring_internetu_w_turystyce-750x274.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/monitoring_internetu_w_turystyce.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Za pomoc\u0105 social listeningu<\/strong> mo\u017cesz obserwowa\u0107 dyskusje dooko\u0142a wybranego tematu, marki, czy ca\u0142ej kategorii produktowej. To znacznie szersze zastosowanie ni\u017c obserwowanie pojedynczego hasztagu na instagramie, czy tweet\u00f3w z oznaczeniem <em>@twitter<\/em>. Od pocz\u0105tku Brand24 zebrali\u015bmy <strong>ponad 22 miliardy wzmianek<\/strong>. Monitoring internetu mo\u017cesz wykorzysta\u0107 tak\u017ce w pozosta\u0142ych obszarach Twojej dzia\u0142alno\u015bci takich jak:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obs\u0142uga klienta<\/strong> \u2013 <em>reaguj na zapytania dotycz\u0105cych Twojego produkty, czy us\u0142ugi.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/jakie-korzysci-przyniesie-analiza-danych-z-monitoringu-internetu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Monitoring kampani<\/a> \u2013 <em>sprawd\u017a efekty swojej kampanii w sieci.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obserwacja konkurencji<\/strong>&nbsp;\u2013 <em>w kt\u00f3rych miejsach si\u0119 udzielaj\u0105? Kto o nich rozmawia?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Social listening &amp; selling \u2013 <em>wyszukuj okazji, kt\u00f3re mo\u017cesz przeku\u0107 w realny zysk.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/widzet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Silnik rekomendacji<\/a> \u2013 <em>osad\u017a rekomendacje Twoich klient\u00f3w bezpo\u015brednio na Twojej stronie.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/nowosci-w-brand24-monitoring-tripadvisora-yelpa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u015aled\u017a opinie<\/a> \u2013 <em>zarz\u0105dzaj opiniami z TripAdvisor&#8217;a oraz Yelp&#8217;a.<\/em><br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Social listening<\/strong> umo\u017cliwia Ci nie tylko docieranie do Twoich potencjalnych klient\u00f3w, ale tak\u017ce budowa\u0107 relacje. <strong><a href=\"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/b24-static\/The_State_Of_Social_Selling_By_Brand24.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">61% reakcji<\/a><\/strong> w social media spotka si\u0119 z pozytywn\u0105 reakcj\u0105 u\u017cytkownik\u00f3w. Jest to dwa razy lepszy wynik ni\u017c e-mail, kt\u00f3re otwiera i czyta tylko <a href=\"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/b24-static\/The_State_Of_Social_Selling_By_Brand24.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">28%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>39% u\u017cytkownik\u00f3w<\/strong> reaguje na rekomendacje pozostawione w sieci, a w przypadku tradycyjnych e-maili jest to <strong>tylko 3.26%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce mo\u017cesz <a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">wypr\u00f3bowa\u0107 Brand24<\/a> przez 14 dni ca\u0142kowicie za darmo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Pierwsze projekty \u2013 docieraj do potencjalnych klient\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>W ci\u0105gu ostatnich 30 dni w sieci pojawi\u0142o si\u0119 ponad 10 000 wzmianek dotycz\u0105cych noclegu, czy zapyta\u0144 o kierunki wakacji. <strong>To idealna okazja, aby wej\u015b\u0107 w interakcj\u0119 z potencjalnym klientem.<\/strong> Dodatkowo pojawiasz si\u0119 w&nbsp;miejscu, w kt\u00f3rym&nbsp;u\u017cytkownik czuje si\u0119 dobrze i w momencie, gdy Tw\u00f3j potencjalny klient szuka Twojej us\u0142ugi. <strong>Win-win, prawda?<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"480\" height=\"270\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/win-win-z-brand24.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-8827\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Szukam noclegu \u2013 oni s\u0105 ju\u017c gotowi, a Ty?<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"380\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt-szukam_noclegu-1140x380.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca wykres projektu \u201eSzukam noclegu\u201d\" class=\"wp-image-8860\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt-szukam_noclegu-1140x380.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt-szukam_noclegu-1000x333.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt-szukam_noclegu-768x256.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt-szukam_noclegu-300x100.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt-szukam_noclegu-750x250.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt-szukam_noclegu.png 1240w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>W ci\u0105gu roku pojawia si\u0119 niemal <strong>10 000 zapyta\u0144<\/strong> z fraz\u0105 szukam noclegu. Ka\u017cde z tych zapyta\u0144 jest Twoj\u0105 potencjaln\u0105 szans\u0105, aby w\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 do dyskusji. <strong>Reaguj\u0105c mo\u017cesz zaoferowa\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119 lub wskaza\u0107 miejsce, gdzie u\u017cytkownik mo\u017ce zdoby\u0107 wi\u0119cej informacji.<\/strong> Pami\u0119taj, \u017ce najlepsza jest <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/13-dobrych-praktyk-budowania-relacji-z-klientami\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">sprzeda\u017c bez sprzeda\u017cy<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"746\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/konfiguracja_projektu_szukam_noclegu-1-1140x746.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca konfiguracj\u0119 projektu pod wyszukiwanie zapyta\u0144 \u201eSzukam noclegu\u201d\" class=\"wp-image-8869\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/konfiguracja_projektu_szukam_noclegu-1-1140x746.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/konfiguracja_projektu_szukam_noclegu-1-688x450.png 688w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/konfiguracja_projektu_szukam_noclegu-1-768x502.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/konfiguracja_projektu_szukam_noclegu-1-300x196.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/konfiguracja_projektu_szukam_noclegu-1-750x491.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/konfiguracja_projektu_szukam_noclegu-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Jak skonfigurowa\u0107 taki projekt?<\/strong> Bardzo prosto. Wystarczy, \u017ce skopiujesz poni\u017csze zwroty i utworzysz na ich podstawie nowy projekt w&nbsp;<span class=\"hiddenSpellError\">Brand24<\/span>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>\u201eSzukam noclegu\u201d,<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>\u201ePoszukuj\u0119 noclegu\u201d,<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>\u201eSzukamy noclegu\u201d,<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>\u201ePoszukujemy noclegu\u201d,<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>\u201eNocleg poszukiwany\u201d,<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>\u201eCzy mo\u017cecie poleci\u0107\u201e <\/em><\/strong><em>+&nbsp;s\u0142owo wymagane: <\/em><strong><em>\u201eNocleg\u201d,<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>\u201eSzukam w\u201d <\/em><\/strong><em>+&nbsp;s\u0142owo wymagane:<\/em><strong><em> \u201eNocleg\u201d,<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>\u201eSzukamy w\u201d <\/em><\/strong><em>+&nbsp;s\u0142owo wymagane:<\/em><strong><strong><em> \u201eNocleg\u201d.<\/em><\/strong><\/strong><br><hr><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Szukam hotelu \u2013 b\u0119dziesz przed konkurencj\u0105?<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"380\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt_szukam_hotelu-1140x380.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca wykres projektu \u201eSzukam hotelu\u201d\" class=\"wp-image-8878\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt_szukam_hotelu-1140x380.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt_szukam_hotelu-1000x333.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt_szukam_hotelu-768x256.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt_szukam_hotelu-300x100.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt_szukam_hotelu-750x250.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/projekt_szukam_hotelu.png 1240w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>To rodzaj projektu, kt\u00f3ry wprost monitoruje zapytania o hotele. W tre\u015bci wpis\u00f3w pojawia si\u0119 tak\u017ce miejscowo\u015b\u0107, czy&nbsp;daty, w kt\u00f3rych&nbsp;u\u017cytkownicy szukaj\u0105 noclegu \u2013 to elementy, kt\u00f3re nale\u017cy wykorzysta\u0107,&nbsp;reaguj\u0105c na wzmianki. Dzi\u0119ki temu&nbsp;nie do\u015b\u0107, \u017ce pojawiasz si\u0119 w miejscu, kt\u00f3re dla Twojego potencjalnego klienta jest przyjazne, to <strong>dodatkowo mo\u017cesz przedstawi\u0107 ju\u017c spersonalizowan\u0105 ofert\u0119.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"788\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reakcje_itaka_jaki_hotel-1140x788.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca reakcje marki Itaka na potencjalne zapytania \u201eJaki hotel\u201d\" class=\"wp-image-8881\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reakcje_itaka_jaki_hotel-1140x788.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reakcje_itaka_jaki_hotel-651x450.png 651w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reakcje_itaka_jaki_hotel-768x531.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reakcje_itaka_jaki_hotel-300x207.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reakcje_itaka_jaki_hotel-750x518.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reakcje_itaka_jaki_hotel.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>ITAKA to \u015bwietny przyk\u0142ad marki, kt\u00f3ra wchodzi w interakcj\u0119 z u\u017cytkownikami, kt\u00f3rzy poszukuj\u0105 hotelu. W ten spos\u00f3b niedo\u015b\u0107, \u017ce buduj\u0105 relacje <em>(nawet je\u017celi s\u0105 p\u0142ytkie)<\/em> to mog\u0105 zaproponowa\u0107 miejsca ze swojej oferty.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Skonfiguruj pierwsze projekty w Brand24. <a href=\"https:\/\/panel.brand24.pl\/konto\/rejestracja\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">14 dni ca\u0142kowicie za darmo<\/a> \u2013 bez karty.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mam projekty, co dalej?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"417\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/wzmianki_szukam_noclegu-1140x417.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ce przyk\u0142ady wzmianek z projektu monitoruj\u0105cego \u201eSzukam noclegu\u201d\" class=\"wp-image-8875\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/wzmianki_szukam_noclegu-1140x417.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/wzmianki_szukam_noclegu-1000x366.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/wzmianki_szukam_noclegu-768x281.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/wzmianki_szukam_noclegu-300x110.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/wzmianki_szukam_noclegu-750x274.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/wzmianki_szukam_noclegu.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Obserwowanie i agregowanie wzmianek to dopiero po\u0142owa drogi. Przed Tob\u0105 najwa\u017cniejsze \u2013 reakcja. <strong>O czym warto pami\u0119ta\u0107, wchodz\u0105c w interakcje?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Przede wszystkim liczy si\u0119 Tw\u00f3j czas reakcji. <a href=\"http:\/\/www.convinceandconvert.com\/social-media-research\/42-percent-of-consumers-complaining-in-social-media-expect-60-minute-response-time\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\"><strong>42% u\u017cytkownik\u00f3w<\/strong><\/a> oczekuje reakcji ze strony marki w ci\u0105gu 60 minut od zadania pytania. W ci\u0105gu 60 sekund na Facebooku pojawia si\u0119 ponad <a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/internet-marketing-statistics\/happens-online-60-seconds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\"><strong>3 miliony<\/strong><\/a> post\u00f3w. Na Twitterze u\u017cytkownicy \u0107wierkaj\u0105 blisko <a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/internet-marketing-statistics\/happens-online-60-seconds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\"><strong>p\u00f3\u0142 miliona<\/strong><\/a> razy w ciagu minuty. Jako marka musisz si\u0119 przygotowa\u0107, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 zapyta\u0144 mo\u017ce si\u0119 pojawi\u0107 poza dniami roboczymi.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>A\u017c <a href=\"http:\/\/www.convinceandconvert.com\/social-media-research\/42-percent-of-consumers-complaining-in-social-media-expect-60-minute-response-time\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">57% u\u017cytkownik\u00f3w<\/a> oczekuje od marek takiej samej reakcji, jakby to by\u0142 dzie\u0144 roboczy.\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"855\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reagowanie_brand24-1140x855.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca przyk\u0142adow\u0105 reakcj\u0119 na wzmiank\u0119 w sobot\u0119.\" class=\"wp-image-8896\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reagowanie_brand24-1140x855.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reagowanie_brand24-600x450.png 600w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reagowanie_brand24-768x576.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reagowanie_brand24-300x225.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reagowanie_brand24-750x563.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/reagowanie_brand24.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 zasady reagowania w social media<\/h2>\n\n\n\n<p>To, w jaki spos\u00f3b zareagujesz na wzmiank\u0119,&nbsp;cz\u0119sto decyduje o tym, czy dany u\u017cytkownik zareaguje na Twoj\u0105 odpowied\u017a. W&nbsp;<span class=\"hiddenSpellError\">Brand24<\/span>&nbsp;wykorzystujemy monitoring internetu tak\u017ce do reagowania na wzmianki dooko\u0142a naszej marki, ale nie tylko. Udzielaj\u0105c odpowiedzi na pytania dotycz\u0105ce dzia\u0142ania narz\u0119dzia, czy mo\u017cliwo\u015bci monitoringu mo\u017cemy wyszczeg\u00f3lni\u0107 <strong>4 zasady, kt\u00f3re warto uwzgl\u0119dni\u0107 w swoich dzia\u0142aniach.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"697\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-17-o-14.45.03-1140x697.png\" alt=\"Grafika przedstawia przyk\u0142adow\u0105 reakcj\u0119 na znaleziony wpis.\" class=\"wp-image-8938\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-17-o-14.45.03-1140x697.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-17-o-14.45.03-736x450.png 736w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-17-o-14.45.03-768x469.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-17-o-14.45.03-1536x939.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-17-o-14.45.03-300x183.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-17-o-14.45.03-750x458.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-17-o-14.45.03.png 1594w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zawsze odpowiadaj<\/strong> \u2013 b\u0105d\u017a dost\u0119pny w kana\u0142ach w kt\u00f3rych prowadzisz komunikacj\u0119. Dzi\u0119ki monitoringowi mo\u017cesz dociera\u0107 do zapyta\u0144 na forach, czy do w\u0105tk\u00f3w pod wpisami w serwisach informacyjnych, czy blogach.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizacja<\/strong> \u2013 staraj si\u0119 dopasowa\u0107 komunikat nie tylko do osoby, ale tak\u017ce do kontekstu, czy sytuacji. Niekiedy mo\u017cesz zaskoczy\u0107 wysy\u0142aj\u0105c gifa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mierz<\/strong> \u2013 zarz\u0105dzaj\u0105c wzmiankami z panelu masz dost\u0119p do danych na temat ilo\u015bci wynik\u00f3w, zasi\u0119gu social media. Na podstawie wska\u017anik\u00f3w z zak\u0142adki analiza mo\u017cesz oceni\u0107 skuteczno\u015b\u0107 swojej komunikacji, czy prowadzonych dzia\u0142a\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zaskocz<\/strong> \u2013 poka\u017c charakter swojej marki reaguj\u0105c w niekonwencjonalny spos\u00f3b. U\u017cytkownicy medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych lubi\u0105 by\u0107 zaskakiwani. Mo\u017cesz do tego wykorzysta\u0107 np. memy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Dodatkowe funkcje za kt\u00f3re pokochasz monitoring internetu<\/h2>\n\n\n\n<p>Ma\u0142o czasu? Brak zasob\u00f3w, aby przegl\u0105da\u0107 codziennie panel z nowymi wynikami? Doskonale to rozumiemy, dlatego <strong>poka\u017c\u0119 Ci dzi\u015b zestaw funkcji,<\/strong> kt\u00f3re sprawi\u0105, \u017ce przegl\u0105danie i reagowanie nie musi by\u0107 czasoch\u0142onne. Ma\u0142o tego, nie musisz pami\u0119ta\u0107 o tym, aby logowa\u0107 si\u0119 do narz\u0119dzia. Automatyczne raporty, powiadomienia, czy aplikacja mobilna tworz\u0105 samowystarczalny ekosystem. <strong>Zreszt\u0105, zobacz sam.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"439\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/dodatkowe_funkcje_brand24-1140x439.png\" alt=\"Grafika do blogposta.\" class=\"wp-image-8944\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/dodatkowe_funkcje_brand24-1140x439.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/dodatkowe_funkcje_brand24-1000x385.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/dodatkowe_funkcje_brand24-768x296.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/dodatkowe_funkcje_brand24-300x116.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/dodatkowe_funkcje_brand24-750x289.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/dodatkowe_funkcje_brand24.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integracja ze Slackiem<\/h3>\n\n\n\n<p>Slack to komunikator do pracy w zespole. Nie musi by\u0107 on du\u017cy, wystarcz\u0105 nawet dwie osoby. Segregowanie tre\u015bci z podzia\u0142em na kana\u0142y, \u015bwietna wyszukiwarka i szereg dodatkowych integracji sprawiaj\u0105, \u017ce Slack to idealny agregat powiadomie\u0144. Projekty z Brand24 mo\u017cesz bezpo\u015brednio zintegrowa\u0107 ze swoimi kana\u0142ami na Slack&#8217;u. Dzi\u0119ki takiej integracji mo\u017cesz:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>otrzymywa\u0107 powiadomienia o nowych wynikach,&nbsp;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>przegl\u0105da\u0107 wzmianki bezpo\u015brednio w komunikatorze,&nbsp;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>udost\u0119pnia\u0107 i przesy\u0142a\u0107 wybrane wzmianki kolegom z zespo\u0142u na innych kana\u0142ach.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>reagowa\u0107 na poszczeg\u00f3lne wzmianki bez konieczno\u015bci logowania do swojego panelu.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Powiadomienia mo\u017cesz otrzymywa\u0107 tak\u017ce w formie e-mail oraz w <a href=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/nowa-darmowa-aplikacja-mobilna-brand24\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">aplikacji mobilnej<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"304\" src=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-22-o-18.19.46-1140x304.png\" alt=\"Grafika przedstawiaj\u0105ca wzmiank\u0119 po zintegrowaniu ze Slackiem.\" class=\"wp-image-8968\" srcset=\"https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-22-o-18.19.46-1140x304.png 1140w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-22-o-18.19.46-1000x266.png 1000w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-22-o-18.19.46-768x205.png 768w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-22-o-18.19.46-1536x409.png 1536w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-22-o-18.19.46-300x80.png 300w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-22-o-18.19.46-750x200.png 750w, https:\/\/brand24.pl\/blog\/app\/uploads\/2018\/04\/Zrzut-ekranu-2018-04-22-o-18.19.46.png 1794w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wid\u017cet \u2013 interaktywny komponent z rekomendacjami<\/h3>\n\n\n\n<p>Najnowsza funkcja, dzi\u0119ki, kt\u00f3rej mo\u017cesz stworzy\u0107 w pe\u0142ni klikalny i edytowalny wid\u017cet. Za jego pomoc\u0105 mo\u017cesz umie\u015bci\u0107 sekcj\u0119 testimoniali, czyli pozytywnych opinii bezpo\u015brednio na Twojej stronie. <strong>Wid\u017cet jest dost\u0119pny w ka\u017cdym planie abonamentowym Brand24.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em><a href=\"https:\/\/smallbiztrends.com\/2017\/11\/2017-local-consumer-review-survey.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">97% konsument\u00f3w<\/a>\u00a0czyta recenzje w sieci,<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em><a href=\"https:\/\/www.inc.com\/craig-bloem\/84-percent-of-people-trust-online-reviews-as-much-.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">84% ufa recenzjom<\/a>\u00a0w sieci na r\u00f3wni z rekomendacjami znajomych.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">TripAdvisor &amp; Yelp\u00a0\u2013 wszystkie opinie w jednym panelu<\/h3>\n\n\n\n<p>Doskonale rozumiemy, jak wa\u017cnym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji jest TripAdvisor oraz serwis&nbsp;Yelp.&nbsp;<strong>Sam TripAdvisor gromadzi ponad 500 milion\u00f3w recenzji i opinii<\/strong>, kt\u00f3re maj\u0105 wp\u0142yw na decyzje zakupowe Twoich potencjalnych klient\u00f3w. Dzi\u0119ki integracji z&nbsp;Brand24&nbsp;od teraz nie musisz&nbsp;prze\u0142\u0105cza\u0107&nbsp;si\u0119 pomi\u0119dzy kartami. A je\u017celi pod\u0142\u0105czysz taki projekt do&nbsp;Slack&#8217;a,&nbsp;to b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 reagowa\u0107 na nowe opinie, czy recenzje z poziomu komunikatora.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\ud83c\udd95 MONITORING RECENZJI TRIPADVISOR &amp; YELP \ud83c\udd95  NOWA FUNKCJA BRAND24\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dKs81OgDWLc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Podsumowuj\u0105c<\/h2>\n\n\n\n<p>Monitoring internetu mo\u017cesz wykorzysta\u0107 zar\u00f3wno do generowania sprzeda\u017cy jak i do monitoringu konkurencji. Dzi\u0119ki integracjom ze Slackiem, monitoringiem recenzji TripAdvisora oraz Yelp mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 wszystkie opinie z poziomu panelu Brand24.&nbsp;<strong>Monitoruj\u0105c zapytania mo\u017cesz wchodzi\u0107 w interakcj\u0119 z potencjalnymi klientami i generowa\u0107 sprzeda\u017c.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wiesz, \u017ce ponad 10 000 os\u00f3b szuka ka\u017cdego miesi\u0105ca noclegu? Sprawd\u017a jak mo\u017cesz do nich dotrze\u0107 ze swoj\u0105 ofert\u0105 wykorzystuj\u0105c monitoring internetu.<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":10075,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1097],"tags":[154,44,60,68,144,298,304,295,301,292,145,308,162,178,104,305],"class_list":["post-8800","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategia-biznesowa","tag-brand24","tag-customer-service","tag-internet-monitoring","tag-marketing","tag-monitoring-internetu","tag-monitoring-internetu-dla-branzy-turystyczno-hotelarskiej","tag-monitoring-internetu-hotel","tag-monitoring-internetu-hoteli","tag-monitoring-internetu-turystyka","tag-monitoring-internetu-w-turystyce","tag-monitoring-social-media","tag-monitoring-w-turystyczno-hotelarskiej","tag-obsluga-klienta","tag-porady","tag-social-listening","tag-social-listening-w-branzy-turystyczno-hotelarskiej"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Brand24","cf_author_last_name":"Team","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8800","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8800"}],"version-history":[{"count":66,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8800\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33574,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8800\/revisions\/33574"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10075"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8800"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8800"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8800"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}