Jak pozycjonować swoją markę w ChatGPT?

W miarę jak ChatGPT staje się dominującą platformą z ponad 1,4 miliarda odwiedzających miesięcznie, rewolucjonizuje sposób odkrywania marek i produktów. Dowiedz się, jak wykorzystaliśmy jej potencjał, aby przejść od 0 do 10 000 nowych użytkowników i sprawdź, jak możesz pozycjonować swoją markę, aby wyróżniać się w świecie opartym na sztucznej inteligencji.

Jesteśmy świadkami największej rewolucji technologicznej w naszym życiu.

Po raz pierwszy od lat Google straciło swój dominujący, ponad 90%, udział w rynku wyszukiwania.

Takie przełomowe momenty niosą ze sobą zarówno znaczne ryzyko, jak i niezwykłe możliwości.

Dziś możesz zaprezentować swoją markę milionom ludzi dzięki ChatGPT i innym nowoczesnym modelom językowym, takim jak Claude, LLama czy Mistral. To ogromna szansa.

Choć modele AI mogą działać jako „czarna skrzynka”, Ty masz możliwość kształtowania sposobu, w jaki prezentują i określają Twoją markę.

My to zrobiliśmy.

Wzrost ruchu na Brand24.com z ChatGPT.com w 2024 r.

Dlaczego ranking na ChatGPT ma znaczenie

Czy pamiętasz, że ChatGPT stał się pierwszym w historii produktem, który osiągnął 100 milionów użytkowników w ciągu zaledwie 3 miesiący?

Cóż… według SimilarWeb, ChatGPT jest obecnie odwiedzany przez 3,6 miliarda użytkowników miesięcznie! 3,6 miliarda!

Uzyskuje blisko 5% ruchu Google i stale rośnie.

Zapewnia to ogromny potencjał ekspozycji dla Twojej marki. Nie jest to jednak jedyna korzyść z pozycjonowania w ChatGPT.

Zwiększanie widoczności marki w ChatGPT może pomóc w budowaniu zaufania. Odpowiedzi ChatGPT są postrzegane jako autorytatywne, więc wzmianka w odpowiedziach może zwiększyć wiarygodność.

ChatGPT vs ruch Google, według SimilarWeb

Podczas gdy tradycyjne wyszukiwarki, takie jak Google, nadają priorytet słowom kluczowym, ChatGPT ocenia kombinację czynników, takich jak trafność, autorytet i wzmianki o marce, aby generować odpowiedzi.

Zrozumienie tej dynamiki jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu.

Zrozumienie mechanizmu rankingowego ChatGPT

ChatGPT niczym nie różni się od innych wyszukiwarek.

System klasyfikuje strony internetowe, marki lub produkty na podstawie algorytmów oceniających zarówno dane treningowe, jak i aktualne, świeże informacje.

Oto najważniejsze czynniki wpływające na rekomendacje ChatGPT według analizy Neila Patela:

1. Wzmianki o marce: częste i pozytywne wzmianki na różnych platformach sygnalizują wiarygodność.
2. Trafność: treść musi być zgodna z intencją użytkownika i zapewniać bezpośrednie, wartościowe odpowiedzi.
3. Recenzje: wysokie oceny na platformach takich jak Google Reviews lub Trustpilot zwiększają wiarygodność.
4. Rekomendacje: artykuły polecające Twoją markę lub produkt mogą pomóc w podniesieniu rankingu ChatGPT.

7 taktyk pozycjonowania się w ChatGPT

Uzyskanie widoczności w odpowiedziach ChatGPT wymaga kompleksowej strategii. Oto siedem kluczowych działań do zwiększenia widoczności Twojej marki:

01 Udostępnij swoje treści dla robotów OpenAI (i innym modelom LLM)

Zezwolenie robotom OpenAI na dostęp do Twojej witryny to kluczowy krok, aby treści mogły zostać uwzględnione w odpowiedziach generowanych przez ChatGPT i inne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji.

Aby to zrobić, należy zaktualizować plik robots.txt, aby wyraźnie zezwolić robotom OpenAI na indeksowanie witryny. Wiąże się to z dodaniem konkretnych dyrektyw zgodnych z wymaganiami OpenAI, opisanymi w ich dokumentacji.

Otwierając witrynę dla robotów OpenAI, zwiększasz prawdopodobieństwo, że Twoja marka pojawi się w odpowiedziach opartych na sztucznej inteligencji. Może to znacznie zwiększyć Twoją widoczność i autorytet marki. Przejrzyj szczegółowe instrukcje OpenAI i przetestuj aktualizacje, aby upewnić się, że konfiguracja pliku robots.txt została prawidłowo wdrożona.

Ponadto we wrześniu pojawiła się interesująca propozycja: dodanie specjalnego pliku llms.txt do stron internetowych.

Plik ten będzie zawierać ogólny opis witryny wraz z instrukcjami poruszania się po niej, w tym odpowiednie linki i opisy podstron.

Taki dokument mógłby znacznie usprawnić indeksowanie i interpretację treści przez LLM, zwiększając prawdopodobieństwo uwzględnienia Twoich danych w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tej inicjatywie i o tym, jak utworzyć plik llms.txt dla swojej witryny, szczegółowe informacje możesz znaleźć na oficjalnej stronie projektu: llmstxt.org.

02 Monitoruj swoją markę w ChatGPT

Mniej niż 20% wzmianek o markach w ChatGPT zawiera linki, które można analizować za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics.

W ten sposób szacujemy, że cały ruch z ChatGPT przekroczy 10 000 miesięcznie (ponieważ 20% śledzonych danych to 2048).

Czy to oznacza, że większość rekomendacji z ChatGPT jest niemożliwa do śledzenia? Nie do końca.

Jeśli jesteś ciekawy, jak Twoja marka wypada w odpowiedziach ChatGPT, ChatBeat może dostarczyć cennych informacji. Pomaga zrozumieć, jak często Twoja marka pojawia się w odpowiedziach na kluczowe pytania branżowe i daje ogólny AI Visibility Score, aby ocenić Twoją obecność w treściach generowanych przez AI.

Jeśli jesteś ciekaw, w jaki sposób Twoja marka jest reprezentowana w odpowiedziach ChatGPT, ChatBeat może dostarczyć Ci cennych informacji. Pomaga Ci zrozumieć, jak często Twoja marka pojawia się w odpowiedziach na kluczowe pytania branżowe i podaje ogólny wynik widoczności AI, aby ocenić Twoją obecność w treściach generowanych przez AI.

Ułatwia to identyfikację obszarów do poprawy i udoskonalenie strategii, aby Twoja marka wyróżniała się w odpowiednich rozmowach. To prosty sposób, aby być na bieżąco ze swoją pozycją w rozwijającym się świecie konwersacyjnej sztucznej inteligencji.

Aby śledzić ruch pochodzący bezpośrednio z ChatGPT, możesz skorzystać z takich narzędzi jak:

• Google Analytics: Używaj adresów URL z oznaczeniami UTM i sprawdzaj raporty dotyczące ruchu ze źródła „chatgpt”. Analizuj metryki, takie jak czas trwania sesji, współczynnik odrzuceń i liczba wyświetleń stron dla tych odwiedzających.
• Piwik PRO: Idealne rozwiązanie dla organizacji potrzebujących zaawansowanej analityki i zgodności z regulacjami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO. Piwik PRO pozwala monitorować wizyty oznaczone UTM, śledzić przepływ użytkowników i analizować, jak ruch związany z ChatGPT angażuje się w Twoje treści.
• Heap Analytics: Użyj tego narzędzia do automatycznego śledzenia zachowań użytkowników, co może ujawnić wzorce ruchu prawdopodobnie pochodzące z ChatGPT.

03 Zwiększ liczbę wzmianek o marce

Jak to zrobić?

• Zainwestuj w PR online: udostępnianie ważnych informacji, takich jak premiery produktów lub osiągnięcia, może zwiększyć zasięg PR i mediów oraz zapewnić wzmianki w renomowanych mediach.
• Twórz wysokiej jakości treści, które będą atrakcyjne dla Twoich odbiorców i będzie można się nimi dzielić.
• Współpracuj z influencerami: pomogą Ci zwiększyć zasięg. Współpraca z zaufanymi osobami w Twojej branży może przedstawić Twoją markę ich obserwatorom i wygenerować znaczną ekspozycję.
• Rozpocznij blogowanie gościnne i nawiąż współpracę z innymi firmami lub liderami opinii w branży: może to stworzyć wzajemne okazje do wzmianek podczas uczestnictwa w forach internetowych lub społecznościach istotnych dla Twojej niszy, co pomaga w budowaniu wiarygodności i przyciąganiu uwagi.

Konsekwentne podejmowanie tych działań pomoże Ci zbudować obecność Twojej marki w Internecie i zwiększyć liczbę wzmianek o niej.

PRO TIP: Swoją drogą, możesz śledzić liczbę wzmianek o marce, aby monitorować działania marketingowe/PR, korzystając z narzędzi takich jak Brand24 lub Brandwatch. Oczywiście jestem stronniczy, polecając Brand24, ale jestem pewien, że znajdziesz odpowiednie narzędzie!

04 Zwiększ liczbę pozytywnych recenzji

Zwiększenie liczby pozytywnych recenzji dla Twojej marki wymaga proaktywnego podejścia zorientowanego na klienta.

• Zacznij od dostarczania wyjątkowych produktów lub usług, które stale spełniają lub przewyższają oczekiwania klientów.
• Ułatw im wystawianie recenzji, upraszczając proces i dostarczając jasnych instrukcji.
• Po zakupie wyślij klientom wiadomość, aby delikatnie zachęcić ich do dzielenia się swoimi przemyśleniami, i dołącz do niej bezpośrednie linki do platform z recenzjami, takich jak Google Reviews, Trustpilot czy Yelp.
• Angażuj się w autentyczne interakcje ze swoją publicznością i okazuj uznanie za jej wkład. Odpowiadaj na wszystkie recenzje — zarówno pozytywne, jak i negatywne — szybko i profesjonalnie.
• Podziękuj klientom za pochwały i odnieś się do wszelkich uwag poruszonych w krytycznych recenzjach, aby pokazać swoje zaangażowanie w poprawę.
• Wyeksponuj pozytywne opinie na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub materiałach marketingowych, aby pokazać zadowolenie klientów i zachęcić innych do dzielenia się podobnymi doświadczeniami.

Pamiętaj, aby regularnie monitorować opinie i identyfikować trendy w nastrojach klientów.

Rozwiązuj powtarzające się problemy lub obszary wymagające poprawy, aby zwiększyć ogólną satysfakcję. Dzięki konsekwentnemu dostarczaniu wartości i aktywnemu angażowaniu się w relacje z klientami możesz stworzyć pozytywną pętlę zwrotną, która naturalnie zwiększy liczbę dobrych recenzji Twojej marki.

05 Zaangażuj lub zbuduj społeczność na Reddit

Budowanie społeczności swojej marki na Reddit to skuteczna strategia, która pozwala osiągnąć dwie istotne korzyści:

• kierowanie bezpośredniego ruchu z platformy,
• zwiększenie szans na zauważenie Twojej marki przez ChatGPT.

Dzięki wykorzystaniu danych z Reddita przez OpenAI do trenowania nowych wersji swoich modeli, silna obecność na Reddicie może zwiększyć widoczność Twojej marki w obu przestrzeniach.

• Na początek zbuduj autentyczną obecność na Reddicie, uczestnicząc w dyskusjach na subredditach związanych z Twoją branżą lub niszą.
• Unikaj nachalnej promocji, ponieważ Reddit opiera się na szczerym zaangażowaniu i wartościowych treściach. Udostępniaj wartościowy content, odpowiadaj na pytania i wnoś merytoryczny wkład do społeczności, aby z czasem budować zaufanie i rozpoznawalność.

• Twórz i udostępniaj treści, które rezonują z odbiorcami Reddit’a. Publikuj posty, które wywołują dyskusje lub oferują rozwiązania typowych problemów w Twojej niszy.
• Posty z wysokim zaangażowaniem – polubieniami, komentarzami i udostępnieniami – zwykle zyskują większą widoczność na Reddit, co kieruje ruch na Twoją stronę internetową lub platformę. Dodatkowo, takie interakcje sprawiają, że Twoja marka staje się bardziej widoczna w danych, które mogą być wykorzystywane przez ChatGPT, zwiększając Twoje szanse na pojawienie się w odpowiedziach generowanych przez AI.
• Rozważ zorganizowanie sesji „Ask Me Anything” (AMA), aby zaprezentować swoją wiedzę i bezpośrednio połączyć się ze społecznością. Angażujące AMA może znacząco poprawić reputację Twojej marki i wzbudzić zainteresowanie Twoimi ofertami. Bądź transparentny i przystępny, odpowiadając na pytania z rozwagą, aby pozostawić dobre wrażenie.

PRO TIP: Monitoruj odpowiednie subreddity pod kątem dyskusji na temat Twojej marki lub branży. Angażuj się taktownie, odpowiadając na pytania, oferując rozwiązania lub dostarczając dodatkowe informacje. To pozycjonuje Twoją markę jako pomocne i kompetentne źródło, jednocześnie naturalnie zwiększając liczbę wzmianek i ruch.

06 Twórz więcej wysokiej jakości treści

Content marketing to absolutny must-have w Twojej strategii marketingowej, a jego znaczenie jeszcze bardziej wzrosło w erze ChatGPT.

To już nie tylko kwestia angażowania odbiorców.

Content marketing jest teraz kluczowym sposobem dostarczania dużym modelom językowym (LLM) informacji, których potrzebują, aby rozpoznawać i polecać Twoją markę lub produkt.

Aby w pełni wykorzystać tę okazję, skoncentruj się na rodzaju informacji, które LLM cenią najbardziej: przejrzystość, trafność i autorytet.

Jak to zrobić?

• Twórz treści odpowiadające rodzajom pytań, jakie ludzie mogą zadawać ChatGPT, dbając o to, aby były one informacyjne, dobrze zorganizowane i łatwe do przyswojenia.
• Pisz naturalnym językiem, który odzwierciedla sposób, w jaki ludzie mówią lub zadają pytania. To kluczowy element, według którego LLM interpretują i odpowiadają na zapytania użytkowników.
• Skuteczna strategia polega na balansowaniu między uniwersalnymi (evergreen) treściami a tymi dotyczącymi bieżących wydarzeń, które podkreślają Twoją wiedzę w danej dziedzinie. Zgłębiaj tematy, oferując szczegółowe wyjaśnienia, praktyczne wskazówki i wiarygodne źródła, aby budować zaufanie i pozycję autorytetu.
• Zwracaj szczególną uwagę na strukturę — stosuj przejrzyste nagłówki, podtytuły i zwięzłe akapity, aby poprawić czytelność i dostępność zarówno dla użytkowników, jak i robotów LLM.
• Na koniec wykorzystaj narzędzia takie jak schema markup, aby dodać ustrukturyzowane dane do swoich treści. Ułatwia to LLM zrozumienie kontekstu i celu Twoich treści, zwiększając szanse na uwzględnienie w odpowiedziach generowanych przez AI.

Stosując te praktyki, pozycjonujesz swoją markę jako zaufane źródło w rozwijającym się krajobrazie systemów wyszukiwania i rekomendacji opartych na sztucznej inteligencji.

BONUS TIP: Tworzenie świetnych treści to nie tylko pisanie postów na blogu. Możesz również wykorzystać YouTube. Julian Goldie pokazał, jak udało mu się osiągnąć wysoką pozycję w rankingu ChatGPT dzięki treści opublikowanej na kanale YouTube zaledwie z 20 subskrybentami. Możliwe, że OpenAI transkrybuje filmy z YouTube jako dodatkowe dane do treningu. Im bardziej jesteś widoczny na YouTube, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoja marka zostanie wyróżniona w ChatGPT.

07 Zdobywaj rekomendacje online

Pewnie pomyślisz, że nie odkrywam teraz Ameryki i to oczywiste, ale rekomendacje mają znaczenie.

• Zacznij od zidentyfikowania publikacji online, blogów i wpływowych osób z branży, które są zgodne z niszą Twojej marki. Zbadaj ich treści, aby zrozumieć ich odbiorców, ton i rodzaj rekomendacji, które zazwyczaj przedstawiają. Ta wiedza pozwala Ci stworzyć spersonalizowaną ofertę, która do nich przemawia.
• Skup się na budowaniu relacji z dziennikarzami, blogerami i twórcami treści, angażując się w ich działania w mediach społecznościowych, zostawiając przemyślane komentarze i udostępniając ich artykuły.
• Spersonalizuj swój zasięg, odwołując się do konkretnych tekstów, które napisali, i wyjaśniając, dlaczego Twój produkt lub marka są zgodne z ich zainteresowaniami. Dobrze opracowana oferta powinna podkreślać wyjątkową wartość, jaką oferuje Twój produkt lub usługa, popartą odpowiednimi danymi, referencjami lub studiami przypadków, aby uzasadnić Twoje argumenty.
• Angażuj się w okazje do współpracy, takie jak gościnne publikowanie lub współtworzenie treści z osobami wpływowymi lub liderami opinii. Wnosząc cenne spostrzeżenia na ich platformy, możesz zyskać wzmianki lub rekomendacje dla swojej marki. Partnerstwa z uzupełniającymi się markami mogą również pomóc Ci dotrzeć do nowych odbiorców i uzyskać dodatkową ekspozycję.

Przyszłość pozycjonowania w ChatGPT

Przyszłość pozycjonowania w ChatGPT będzie się rozwijać wraz z postępem sztucznej inteligencji.

Mechanizmy, które decydują o widoczności na platformach takich jak ChatGPT, prawdopodobnie ulegną zmianie, a wyprzedzanie konkurencji będzie wymagało dostosowania się do kilku pojawiających się trendów.

Po pierwsze, oczekuje się, że ChatGPT i podobne modele będą skuteczniej integrować dane w czasie rzeczywistym, łącząc aktualizacje na żywo z danymi treningowymi. Marki będą musiały utrzymywać stały przepływ świeżych i istotnych treści, aby pozostać widoczne w odpowiedziach generowanych przez AI.

Strukturalne dane również staną się coraz ważniejsze, ponieważ systemy AI będą priorytetowo traktować metadane, schema markup i narzędzia takie jak pliki llms.txt, aby lepiej rozumieć i przedstawiać treści marki.

Dostarczanie szczegółowych i uporządkowanych danych będzie kluczowe dla utrzymania widoczności. Zweryfikowane treści prawdopodobnie znajdą się w centrum uwagi, ponieważ modele AI będą kładły większy nacisk na wiarygodne i autorytatywne źródła.

Wysokiej jakości recenzje, certyfikaty i partnerstwa z renomowanymi organizacjami pomogą markom zachować wiarygodność i autorytet.

W miarę jak ChatGPT będzie integrował bardziej spersonalizowane dane użytkowników, odpowiedzi będą coraz bardziej dostosowane do indywidualnych preferencji i zachowań.

Aby się dostosować, marki muszą kierować swoje działania do niszowych odbiorców i tworzyć wysoce specyficzne, skoncentrowane na użytkownikach treści.

Dodatkowo, treści multimodalne, takie jak wideo, audio i interaktywne elementy, prawdopodobnie w przyszłych wersjach AI zyskają na znaczeniu. Rozszerzenie działań poza formaty tekstowe pomoże markom zwiększyć swoją widoczność na platformach opartych na sztucznej inteligencji.

Nie można również pominąć wpływu etyki i regulacji związanych z AI.

W miarę jak będą wprowadzane wytyczne dotyczące użytkowania AI, systemy rankingowe mogą zostać dostosowane, aby zapewnić zgodność z zasadami przejrzystości i standardami etycznymi. Monitorowanie tych trendów regulacyjnych i dostosowanie strategii do wymogów będzie kluczowe, aby nie stracić widoczności.

Systemy AI prawdopodobnie będą także priorytetowo traktować marki, które aktywnie angażują się w dyskusje społeczne lub dostarczają odpowiedzi w czasie rzeczywistym na pytania użytkowników.

Na koniec, w miarę jak firmy wpływają na zestawy danych szkoleniowych AI, udział w kluczowych rozmowach i platformach, takich jak Reddit, GitHub czy społeczności niszowe, będzie odgrywał znaczącą rolę w utrzymaniu widoczności.

Strategiczne pozycjonowanie marki w przestrzeniach, w których dane są wykorzystywane do szkolenia modeli, będzie kluczowe. Przewidując te zmiany i odpowiednio się przygotowując, marki mogą utrzymać swoją przewagę konkurencyjną i rozwijać się w ewoluującym ekosystemie odkrywania treści napędzanym przez AI.

Wersja TLDR

Wiem, że jesteście zajęci, więc oto bardzo krótka wersja.

Podsumowanie: Jak wypozycjonować swoją markę w ChatGPT?

Znaczenie ChatGPT

• Ponad 1,4 miliarda odwiedzających miesięcznie, rewolucjonizuje sposób poznawania marek.
• Kluczowa okazja, aby zyskać ekspozycję i budować zaufanie dzięki autorytatywnym odpowiedziom ChatGPT.

ChatGPT vs. Google

• Ruch ChatGPT wynosi 3,6 miliarda miesięcznie, to około 5% ruchu Google i stale rośnie.
• Ocenia czynniki takie jak trafność, autorytet i doświadczenie użytkownika, a nie tradycyjne metryki SEO.

Kluczowe czynniki pozycjonowania w ChatGPT

• Częste pozytywne wzmianki o marce na różnych platformach.
• Wysokiej jakości recenzje na stronach takich jak Trustpilot czy Google Reviews.
• Rekomendacje i trafność w odniesieniu do intencji użytkownika.

Strategie zwiększania widoczności

1.Udostępnij treści dla robotów AI:

• Zaktualizuj plik robots.txt, aby zezwolić na dostęp OpenAI.
• Rozważ implementację pliku llms.txt w celu lepszego indeksowania przez AI.

2. Śledź wzmianki i ruch:

• Używaj narzędzi takich jak Google Analytics, Piwik PRO i ChatBeat, aby uzyskać wgląd w dane.

3. Zwiększ liczbę wzmianek o marce:

• Wykorzystaj PR online, media społecznościowe, współprace z influencerami i treści generowane przez użytkowników.

4. Zwiększ liczbę pozytywnych recenzji:

• Zachęcaj do opinii za pomocą follow-upów, upraszczaj proces recenzji i wyróżniaj rekomendacje.

5. Angażuj się na Reddit:

• Wnoś wartość na odpowiednie subreddity, organizuj AMAs i uczestnicz w dyskusjach.

6. Twórz wysokiej jakości treści:

• Publikuj jasne, trafne i autorytatywne treści dopasowane do zapytań użytkowników.
• Stosuj schema markup i eksploruj różnorodne formaty, takie jak YouTube.

7. Zdobywaj rekomendacje online:

• Buduj relacje z dziennikarzami i influencerami, twórz atrakcyjne press kity i współpracuj przy tworzeniu treści.