MailerLite: maksymalizacja wpływu marki i zaangażowania społeczności

Podsumowanie

Brand24 stał się jednym z kluczowych narzędzi dla MailerLite, niezbędnym w monitorowaniu i ochronie reputacji marki. Narzędzie ułatwiło budowanie i utrzymanie silnych relacji w ich społeczności, znacząco przyczyniając się do poprawy wizerunku marki i zaangażowania klientów.

Ponadto, Brand24 rozszerza swoją użyteczność, dostarczając dogłębnych analiz i wglądów w skuteczność kampanii marketingowych MailerLite. Ta funkcja jest szczególnie cenna w krytycznych momentach, takich jak wprowadzenie produktów na rynek czy okresy promocyjne. Analizując dane i opinie, MailerLite może ocenić zasięg i wpływ swoich działań marketingowych, co pozwala na bardziej świadome i strategiczne planowanie kampanii. Ta strategia oparta na danych umożliwia MailerLite ciągłe doskonalenie i adaptację swoich technik marketingowych, zapewniając ich skuteczność i rezonans z docelową publicznością.

Brand24 stał się niezbędnym narzędziem dla MailerLite, nie tylko w zakresie ochrony i wzmocnienia reputacji marki, ale także oferując cenne wskazówki dla strategicznego podejmowania decyzji w ich działaniach marketingowych.

20%

wzrost widoczności marki

169%

zwiększenie zasięgu w mediach społecznościowych

1. O kliencie

We spoke with:

MailerLite

MailerLite jest zaawansowaną platformą marketingową, która specjalizuje się w email marketingu i automatyzacji. Ta wszechstronna usługa wspiera użytkowników w tworzeniu zaangażowanych grup odbiorców oraz rozwijaniu biznesów online. Oferuje bogaty zestaw narzędzi, w tym do projektowania biuletynów, tworzenia stron internetowych, automatyzacji procesów e-mailowych oraz generowania treści przy użyciu sztucznej inteligencji. MailerLite wyróżnia się przyjaznym interfejsem oraz funkcjami automatyzacji, które umożliwiają przyciąganie nowych klientów, personalizację wiadomości e-mail i analizę efektywności kampanii.

Lay Kuen Y., Community Lead w MailerLite, jest odpowiedzialna za budowanie reputacji marki oraz zaangażowanie i wsparcie klientów. Jej priorytetem jest rozwijanie społeczności "MailerLiters", inspirującej do aktywnej wymiany opinii i doświadczeń związanych z produktami i usługami firmy.

Brand24 okazał się nieoceniony w monitorowaniu naszej marki, co gwarantuje, że głos każdego klienta jest brany pod uwagę. Szczególnie cenię sobie jego różnorodne funkcje, zwłaszcza zaawansowane raportowanie, które przekształca obszerne zbiory danych w użyteczne wnioski, pozwalające mi efektywnie reagować na opinie naszych klientów.

Lay Kuen Y.,

Community Lead, MailerLite

2. Sposoby wykorzystania Brand24

Budowanie relacji

MailerLite wdraża strategię aktywnego budowania silniejszych relacji, wykorzystując do tego Brand24 w połączeniu z wtyczką Slack. Skupiają się nie tylko na wzmiankach o marce, ale również na monitorowaniu swojej reputacji online. Dla Lay i jej zespołu, zadowolenie klienta jest priorytetem, a uwzględnienie opinii klientów ma kluczowe znaczenie. Dla nich każda wzmianka to okazja do nawiązania prawdziwej, ludzkiej interakcji, która może przyczynić się do rozwoju MailerLite.

Ta strategia ma znaczący wpływ, szczególnie na mniejsze firmy i przedsiębiorców. Gdy duża marka jak MailerLite aktywnie angażuje się w dialog, buduje to nieoczekiwane i pozytywne więzi. Ta personalizowana metoda zbliżenia do klientów i potencjalnych klientów nie tylko buduje silne relacje, ale także kultywuje lojalnych zwolenników marki, tworząc atmosferę entuzjazmu.

Wartościowe są nie tylko osobiste interakcje ze względu na zdobyte spostrzeżenia, ale także możliwość wykorzystania ich jako referencji do wzmocnienia wiarygodności i zaufania do marki. MailerLite planuje wykorzystać te relacje do stworzenia grupy fokusowej, umożliwiając zwolennikom dzielenie się swoimi spostrzeżeniami i doświadczeniami. Już teraz niektórzy z nich aktywnie wyrażają wsparcie dla marki, dzieląc się swoimi doświadczeniami, co stanowi cenny wkład w rozwój firmy.

Wykorzystujemy Brand24 do nawiązywania silniejszych relacji. Zamiast tylko obserwować, jak gdzieś wspomina się o naszej marce, aktywnie się angażujemy.

Lay Kuen Y.,

Community Lead, MailerLite

Analizowanie wyników

MailerLite efektywnie wykorzystuje Brand24 do analizowania wyników swoich działań marketingowych, co jest kluczowe dla ich strategii biznesowej. Platforma ta umożliwia im nie tylko ocenę efektywności poszczególnych kampanii, ale także porównywanie ich skuteczności w różnych okresach.

Analiza danych jest szczególnie ważna podczas kluczowych okazji, takich jak Black Friday czy Cyber Monday. Lay i jej zespół dokładnie analizują dane z tych okresów, porównując je z wynikami z poprzednich lat. Dzięki temu mogą ocenić, jak ich strategie marketingowe wpływają na osiągnięcie celów firmy i jak mogą je ulepszać w przyszłości.

Screenshoty z lat 2021 i 2022 pokazujące wzrost Presence Score MailerLite.

Szczególnie istotne dla MailerLite są okresy, kiedy ich docelowi odbiorcy są najbardziej aktywni. Te momenty służą jako ważne punkty odniesienia do oceny miesięcznych wyników. Przykładem jest 33-dniowa kampania w okresie Black Friday, kiedy to zauważyli godny uwagi wzrost widoczności marki o 20% w ciągu miesiąca. To znaczące osiągnięcie podkreśla skuteczność ich działań marketingowych.

Ponadto, w tym samym okresie, MailerLite odnotowało imponujący wzrost zasięgu w mediach społecznościowych o 169%. Wzmianki o marce na różnych platformach miały przeważnie pozytywny wydźwięk, co zachęciło ich do dalszego rozwijania i optymalizowania przyszłych kampanii świątecznych. Ta zdolność do głębokiej analizy i dostosowania strategii marketingowych jest kluczowa dla dalszego rozwoju i sukcesu MailerLite.

Z pomocą Brand24 mogliśmy zobaczyć, że nasza marka otrzymała znaczące wzmianki na różnych platformach, z przeważnie pozytywnymi odczuciami. Dane te pomagają nam dostrzec wzorce i trendy, ułatwiając monitorowanie reputacji naszej marki.

Lay Kuen Y.,

Community Lead, MailerLite

Zarządzanie reputacją marki

MailerLite wykorzystuje Brand24 do skutecznego monitorowania online, co jest kluczowe w rozległym i często chaotycznym świecie internetu. Wyzwaniem jest często wskazanie konkretnych źródeł informacji, zwłaszcza gdy chodzi o ustalenie pochodzenia zmian lub wzmianek o marce. Brand24 odgrywa tu istotną rolę, filtrując nieistotny szum i podkreślając najważniejsze wzmianki.

Dla MailerLite szczególnie istotne jest filtrowanie licznych wzmianek, które zbierają. Koncentrują się na wyłowieniu dwóch lub trzech kluczowych wpisów na blogach każdego tygodnia, zwracając szczególną uwagę na wspomnienia o podcastach, wpisach na blogach i artykułach informacyjnych. Takie selektywne podejście pozwala im skupić się na najbardziej istotnych źródłach informacji, które są kluczowe dla ich strategii marketingowej i rozwoju marki.

Przydatne jest obserwowanie pojawiających się trendów i wzorców, szczególnie jeśli chodzi o monitorowanie marki. Brand24 pomaga odfiltrować szum i wyróżnić istotne wzmianki, co jest nieocenione.

Lay Kuen Y.,

Community Lead, MailerLite

5. Rekomendacje

Chcesz wdrożyć Brand24 w swojej firmie? Oto pięć praktycznych wskazówek, które mogą pomóc w maksymalnym wykorzystaniu tej platformy:

Proaktywne zaangażowanie: Nie ograniczaj się do biernego obserwowania wzmianek o marce. Aktywnie uczestnicz w dyskusjach, gdy Twoja marka jest wspominana. Budowanie silnych relacji na różnych platformach internetowych nie tylko wzmacnia obecność Twojej marki, ale także pomaga tworzyć lojalnych zwolenników.
Wykorzystaj relacje do wystawiania referencji: Zbudowane relacje mogą przynieść więcej niż osobistą satysfakcję. Wykorzystaj je jako referencje, co zwiększy wiarygodność i zaufanie do Twojej marki.
Analiza wyników: Użyj narzędzi monitorujących, takich jak Brand24, aby analizować skuteczność Twoich działań marketingowych. Porównywanie danych z różnych okresów, szczególnie podczas kluczowych momentów takich jak święta, pomoże Ci w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących przyszłych strategii.
Skupienie na kluczowych momentach: Zwróć szczególną uwagę na krytyczne okresy, takie jak święta lub chwile, gdy Twoi docelowi odbiorcy są najbardziej aktywni. Takie momenty oferują cenne punkty odniesienia dla oceny wydajności Twoich działań marketingowych.
Filtracja i ustalanie priorytetów: Wykorzystaj Brand24 do odfiltrowania nieistotnych informacji i wyróżnienia najważniejszych wzmianek. Skoncentruj się na wyłowieniu dwóch lub trzech istotnych wpisów na blogu każdego tygodnia, zwracając szczególną uwagę na wzmianki o podcastach, wpisy na blogach i artykuły informacyjne, aby skutecznie ustalić priorytety w swojej strategii komunikacji.

Dzięki Brand24, te kroki stają się znacznie łatwiejsze i bardziej efektywne, umożliwiając Twojej marce lepsze zrozumienie i reagowanie na potrzeby rynku.

Hi!

W Brand24 naprawdę lubimy słuchać historii sukcesu naszych klientów. To upewnia nas o użyteczności narzędzia i napawa nas dumą, że możemy być wsparciem w działaniach marketingowych i sprzedażowych.

Jednocześnie pozwala to zainspirować innych do wypróbowania pełnego potencjału monitoringu internetu.

Może i Ty korzystasz z Brand24 w swojej codziennej pracy i chcesz podzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem ze światem. Jeśli tak, napisz do mnie!

Waleria Pagowska

Product Marketing Specialist

Table of content

Podsumowanie

1. O kliencie

2. Sposoby wykorzystania Brand24

5. Rekomendacje

More on this

Jak Brand24 pomógł wypromować najnowszy model Mercedesa

Jak Cryptiony wykorzystało monitoring mediów do zarządzania reputacją i napędzania wzrostu

Badania naukowe z wykorzystaniem social listeningu: Brand24 w analizie trendów

Obsługa wielu klientów jednocześnie – (nie)zwykła codzienność agencji marketingowych