Polepszaj wizerunek Twojej firmy i zwiększaj satysfakcję klientów dzięki błyskawicznym reakcjom.
Odpowiednio zareaguj na negatywne komentarze zanim sytuacja wymknie się spod kontroli.
Deleguj zadania do najbardziej kompetentnych osób z zespołu, które dzięki skutecznej komunikacji odpowiednio zaangażują klientów.
Nie trać czasu na poruszanie się między różnymi aplikacjami.
Podłączenie Twojego projektu do wybranego kanału na Slacku pozwoli na bezpośrednie otrzymywanie w nim wzmianek na temat Twojej firmy. Takie rozwiązanie usprawni współpracę Twojego zespołu, umożliwi jeszcze szybszą reakcję na każdy komentarz i zwiększy efektywność działań podejmowanych online.
Zaloguj się do swojego konta Brand24 - jeśli jeszcze go nie masz, załóż je za darmo tutaj.
Integruj
Aby dodać nową integrację ze Slackiem, przejdź do zakładki "Ustawienia Konta" i wybierz pole "Integracje"
Z rozwijanego menu wybierz projekt, który chcesz zintegrować. Możesz także przefiltrować wyniki wyświetlane na Slacku. Filtry dla poszczególnych projektów możesz dodać w zakładce "Wzmianki" w panelu swojego projektu w Brand24.
Po wybraniu projektu, kliknij przycisk “Nowa Integracja Slack”. Zostaniesz przekierowany do Slacka, aby potwierdzić połączenie kont.
Wybierz zespół, który zostanie podłączony do integracji ze Slackiem, następnie wskaż kanał, w którym chcesz otrzymywać wzmianki i kliknij przycisk “Authorize”.
I voilà!
Gdy integracja dobiegnie końca, otrzymasz powiadomienie w Twoim panelu Brand24...
...oraz na zintegrowanym kanale na Slacku.
Powiadomienia o wzmiankach na Slacku będą wyglądać następująco:
Integracją ze Slackiem możesz zarządzać w Ustawieniach Konta. W każdej chwili możesz dodać, edytować lub usunąć którąś ze swoich integracji.
Aby zmienić ustawienia integracji, wejdź na stronę z listą wszystkich Twoich zintegrowanych projektów i kliknij przycisk “Edytuj” przy jednym z nich.
Wystarczy na liście projektów zintegrowanych ze Slackiem kliknąć ikonę “Usuń” przy wybranej integracji.