Sub-Procesorzy — Brand24
Ostatnia aktualizacja: 13.10.2026
Brand24 S.A. („Brand24″, „my”) korzysta z usług podmiotów trzecich (sub-procesorów) w celu świadczenia i utrzymania Usług. Poniższa lista zawiera podmioty, którym Brand24 powierza przetwarzanie danych osobowych Użytkowników w rozumieniu art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Zmiany w liście sub-procesorów będą publikowane na tej stronie. W przypadku istotnych zmian, Użytkownicy zostaną powiadomieni zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności.
Okres przetwarzania danych to okres świadczenia usługi przez Brand24.
Infrastruktura i hosting
| Podmiot | Adres siedziby | Kraj przetwarzania | Cel przetwarzania |
|---|---|---|---|
| IQ PL Sp. z o.o. | ul. Geodetów 16, Gdańsk, Polska | UE (Polska) | Centrum danych — hosting i przechowywanie danych |
Dostawcy usług sztucznej inteligencji (AI)
W ramach Usług AI Brand24 wykorzystuje zarówno modele własne i modele open source działające na infrastrukturze Brand24, jak i modele zewnętrznych dostawców, którym dane są przekazywane do przetwarzania za pośrednictwem API. Poniższa lista obejmuje wyłącznie zewnętrznych dostawców AI, którym Brand24 powierza przetwarzanie danych w rozumieniu art. 28 RODO. Modele działające na własnej infrastrukturze Brand24 nie wymagają przekazywania danych podmiotom trzecim i w związku z tym nie są wymieniane jako sub-procesorzy.
Szczegółowe zasady korzystania z funkcji AI opisane są w dokumencie Warunki AI. Brand24 nie zezwala na wykorzystywanie danych Użytkowników do trenowania publicznych modeli AI.
| Podmiot | Adres siedziby | Kraj przetwarzania | Cel przetwarzania |
|---|---|---|---|
| OpenAI, LLC | 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA | USA | Przetwarzanie danych tekstowych na potrzeby funkcji opartych na AI (analiza sentymentu, podsumowania, rekomendacje) oraz wewnętrznej obsługi klienta wspomaganej przez AI |
| Google LLC (Vertex AI / Gemini) | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | USA / UE | Przetwarzanie danych tekstowych na potrzeby funkcji opartych na AI (analiza sentymentu, podsumowania, rekomendacje) oraz wewnętrznej obsługi klienta wspomaganej przez AI |
| Anthropic, PBC | 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA | USA | Przetwarzanie danych tekstowych na potrzeby funkcji opartych na AI (analiza sentymentu, podsumowania, rekomendacje) oraz wewnętrznej obsługi klienta wspomaganej przez AI |
Komunikacja i obsługa klienta
| Podmiot | Adres siedziby | Kraj przetwarzania | Cel przetwarzania |
|---|---|---|---|
| Intercom, Inc. | 3rd Floor, Stephens Ct., 18-21 St. Stephen’s Green, Dublin 2, Irlandia | UE (Irlandia) | Komunikator online — obsługa czatu i komunikacji z klientami |
Marketing i komunikacja email
| Podmiot | Adres siedziby | Kraj przetwarzania | Cel przetwarzania |
|---|---|---|---|
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | 1 N Dearborn St, Chicago, IL 60602, USA | USA | Wysyłka mailingów transakcyjnych |
| GetResponse S.A. | ul. Arkońska 6/A3, 80-387 Gdańsk, Polska | UE (Polska) | Wysyłka mailingów transakcyjnych |
Płatności i rozliczenia
| Podmiot | Adres siedziby | Kraj przetwarzania | Cel przetwarzania |
|---|---|---|---|
| PayPro S.A. | ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polska | UE (Polska) | Płatności online |
| Stripe, Inc. | 185 Berry St #550, San Francisco, CA 94107, USA | USA / UE (Irlandia) | Płatności online |
Narzędzia wewnętrzne i administracja
| Podmiot | Adres siedziby | Kraj przetwarzania | Cel przetwarzania |
|---|---|---|---|
| Google, Inc. (Google Workspace) | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | USA / UE (Irlandia) | Przestrzeń do pracy — poczta firmowa, dokumenty, narzędzia pracy zespołowej |
| ClickMeeting Sp. z o.o. | ul. Arkońska 6/A4, 80-387 Gdańsk, Polska | UE (Polska) | Narzędzie do webinarów i spotkań online |
| ASB Poland Sp. z o.o. | ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska | UE (Polska) | Usługi księgowe i kadrowo-płacowe |
Spółki powiązane (Affiliates)
Brand24 S.A. i Brand24 Global Inc. są spółkami powiązanymi. Poniżej przedstawiamy ich role w przetwarzaniu danych osobowych.
Brand24 S.A. ul. Powstańców Śląskich 9, 53-332 Wrocław, Polska KRS: 0000395367 | NIP: 525-251-54-79 | REGON: 144886667
Rola: Administrator danych osobowych wobec Użytkowników korzystających z Usług za pośrednictwem brand24.pl i podmiot przetwarzający danych Użytkowników w zakresie których nie jest ich Administratorem danych osobowych (na podstawie umowy powierzenia). Podmiot podprzetwarzający (Sub-Processor) wobec klientów Brand24 Global Inc. — realizuje operacyjne przetwarzanie danych, w tym przechowywanie danych, operacje techniczne oraz obsługę klienta.
Brand24 Global Inc. 121 Executive Circle, Daytona Beach, FL 32114, USA
Rola: Administrator danych osobowych wobec klientów korzystających z Usług za pośrednictwem brand24.com, insights24.com oraz chatbeat.com i podmiot przetwarzający danych Użytkowników w zakresie których nie jest ich Administratorem danych osobowych (na podstawie umowy powierzenia). Brand24 Global Inc. powierza przetwarzanie danych dalej do Brand24 S.A. na podstawie umowy podpowierzenia przetwarzania danych.
Pozostałe spółki powiązane (Affiliates). Naszymi spółkami powiązanymi (Affiliates) są również wymienione poniżej spółki z grupy Semrush. Możemy udostępniać im dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres IP oraz informacje gromadzone za pomocą plików cookies, w zakresie niezbędnym do celów administracyjnych, do wsparcia w świadczeniu i rozwoju naszych Usług (np. usługi inżynieryjne i programistyczne) oraz do obsługi klienta, działań sprzedażowych i/lub marketingowych prowadzonych w naszym imieniu. Przykładowo, jeśli zapytasz o produkt lub usługę oferowaną przez jedną z naszych spółek powiązanych, możemy przekazać tej spółce dane osobowe istotne dla Twojego zapytania, aby mogła na nie odpowiednio odpowiedzieć. Lista spółek powiązanych i ich lokalizacji:
Semrush Inc. (numer rejestracyjny w stanie Delaware: 5225683), 800 Boylston Street, Suite 2475, Boston, MA, 02199, USA
Semrush CY LTD (nr rejestracyjny HE 324428), Griva Digeni and Kolonakiou corner, Grosvenor tower, 2nd and 3rd floor, 3107 Neapolis, Limassol, Cypr
Semrush CZ s.r.o. (nr rejestracyjny 04464800), Na Hřebenech II 1718/10, Nusle, 140 00 Praha, Czechy
Semrush RS doo Beograd (nr rejestracyjny 21791148), Bulevar Mihajla Pupina 115, floor – 1, Belgrade-Novi Beograd, 11000 Belgrade, Serbia
Semrush AM Limited (nr rejestracyjny 273.110.1232023), Mashtots Ave., 8/7, Kentron, Yerevan 0015, Armenia
Semrush Development, S.L. (nr rejestracyjny B67784736), Calle Tanger, 98, plantas 6a y 7a, 08018, Barcelona, Hiszpania
Semrush GmbH (nr rejestracyjny HRB 276311), Elsenheimerstr. 7, ℅ RPI Roehm, 80687, Munich, Niemcy
Semrush B.V. (nr rejestracyjny 8635.80.051), Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam, Holandia
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do Inspektora Ochrony Danych: Piotr Margolt, e-mail: iod@brand24.pl