HISTORIE KLIENTÓW

2 sposoby, dzięki którym Neon Panda wyprzedza trendy z Brand24

 

Waleria Pągowska
07.07.2025
15 min

1. O kliencie

Rozmawiamy z:

Eduardo Villalobos
Dyrektor ds. cyfrowych @ Neon Panda

Neon Panda to meksykańska marka napojów, która korzysta z Brand24, aby lepiej rozumieć rynek, wyłapywać trendy i szybciej podejmować trafne decyzje produktowe. Dzięki temu narzędziu mogą skuteczniej odpowiadać na potrzeby klientów — bez zbędnej straty czasu.

 

Brand24 pozwala nam zobaczyć, przewidzieć i zinterpretować to, co dzieje się wokół naszych marek. Dzięki temu wyostrzyliśmy naszą intuicję opierając się na danych i poprawiliśmy jakość treści oraz decyzji, które podejmujemy w rozwoju naszych brandów.

Eduardo Villalobos

Dyrektor ds. cyfrowych @ Neon Panda

Sprawdź, co mówią o twojej marce!

Darmowa rejestracja

2. Wyzwanie

Gdy Neon Panda przeszło transformację z agencji kreatywnej w właściciela marek, zmieniło się ich podejście. Już nie chodziło o realizację KPI klientów — liczyło się wyczucie kultury, szukanie nowych pomysłów produktowych i działanie w zgranym zespole.

Czego potrzebowali:

  • Narzędzi, które analizują rozmowy, a nie tylko je zliczają

  • Błyskawicznych informacji o rynku napojów i lifestyle’u

  • Sposobu na wychwytywanie zmian kulturowych i dzielenie się nimi wewnętrznie

3. Rozwiązanie

Brand24 stało się częścią codziennej pracy Neon Panda — od szybkiego przeglądu trendów, przez Notibravas (wewnętrzne newslettery), aż po miesięczne planowanie i podsumowania dla całego zespołu. Narzędzie pomaga im lepiej rozumieć, jak mówią konsumenci, wychwytywać nowe tematy i wspólnie podejmować decyzje.

Kluczowe funkcje, z których korzystają:

  • Monitoring w czasie rzeczywistym: Śledzą wolumen rozmów, ich ton oraz aktywność na różnych platformach

  • AI Insights: Automatyczne wykrywanie wzrostu zainteresowania tematami, np. „opakowania” czy „naturalne nawodnienie”, bez żmudnego przeszukiwania wyników

  • Analiza tematów: Sprawdzają, gdzie toczą się rozmowy — w prasie, na forach czy w social mediach

Brand24 w akcji — monitoring hasła „Agua Enriquecida”

4. Przykłady wykorzystania

#1 Wychwytywanie zmian kulturowych zanim staną się modne

Neon Panda monitoruje:

  • Nowe trendy językowe (np. rosnące zainteresowanie „naturalnym nawodnieniem”)

  • Nastrój wypowiedzi i ton rozmów

  • Rozkład tematów na różnych platformach

Grafika z Brand24 pokazujące dzienne trendy wzmianek i zasięgu oraz podział źródeł tych wzmianek.

 

Kiedy „naturalne nawodnienie” zaczęło zyskiwać popularność, Neon Panda:

  • Zanotowała ten trend jako potencjalną szansę

  • Poruszyła temat na spotkaniach zespołu i w wewnętrznych raportach

  • Wykorzystała go w planowaniu nowych komunikatów i produktów

Brand24 pozwala nam szybko zauważyć wzrost zainteresowania danym tematem, ocenić jego znaczenie i zobaczyć, gdzie toczą się rozmowy. Te informacje wykorzystujemy w wewnętrznym newsletterze (Notibravas), podsumowaniach dla zespołu i przy planowaniu kolejnych kroków produktowych i komunikacyjnych.

Eduardo Villalobos

Dyrektor ds. cyfrowych @ Neon Panda

Sprawdź, co mówią o twojej marce!

Darmowa rejestracja

#2 AI = szybsza, trafniejsza strategia

Zamiast utonąć w danych:

  • Asystent AI w Brand24 automatycznie sygnalizuje zmiany w tonie rozmów czy liczbie wzmianek

  • Zespoły nie tracą czasu na ręczne przeszukiwanie wyników i od razu przechodzą do podejmowania decyzji

  • Wzorce, które odkrywają, napędzają strategiczne rozmowy, a nie tylko gaszenie pożarów

Grafika z Brand24 pokazujące analizę tematu „Hard Seltzer”.

 

Na przykład: pierwsze sygnały o trendach związanych z opakowaniami stały się punktem wyjścia do wewnętrznych dyskusji, co pozwoliło zespołowi działać proaktywnie, a nie tylko reagować na zmiany.

Dodatkowy plus: Analiza tematów pokazuje też, gdzie trend się rozwija (np. w prasie czy social mediach), więc Neon Panda dokładnie wie, gdzie warto działać.

AI Insights i asystent AI w Brand24 pozwalają nam szybko wychwytywać wzorce i trendy — bez konieczności ręcznego analizowania każdej wzmianki.

Eduardo Villalobos

Dyrektor ds. cyfrowych @ Neon Panda

5. Efekty

  • Sprawniejsza współpraca w zespole

  • Mądrzejsze dyskusje o produktach i komunikacji

  • Wspólne, oparte na danych spojrzenie w przyszłość

6. Dlaczego to ważne?

Monitorowanie wyników kampanii w czasie rzeczywistym

Neon Panda nie polega wyłącznie na intuicji — budują strategię w oparciu o realne sygnały z rynku.

Dzięki Brand24 mogą:

  • Śledzić nowe tematy w świecie napojów

  • Podejmować pewniejsze decyzje produktowe i komunikacyjne

  • Działać jako jeden zespół i być zawsze krok przed innymi

Jak pokazuje przykład Neon Panda, gdy od początku opierasz strategię na prawdziwym zrozumieniu rynku, nie tylko nadążasz za trendami — ale je wyprzedzasz.

Sprawdź, co mówią o twojej marce!

Darmowa rejestracja
Hi!

W Brand24 naprawdę lubimy słuchać historii sukcesu naszych klientów. To upewnia nas o użyteczności narzędzia i napawa nas dumą, że możemy być wsparciem w działaniach marketingowych i sprzedażowych.

Jednocześnie pozwala to zainspirować innych do wypróbowania pełnego potencjału monitoringu internetu.

Może i Ty korzystasz z Brand24 w swojej codziennej pracy i chcesz podzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem ze światem. Jeśli tak, napisz do mnie!

Frame 75
Waleria Pagowska
Product Marketing Specialist