Jak Traffit generuje 500 kwalifikowanych leadów miesięcznie dzięki Brand24

1. Wstęp

We spoke with:

Traffit to oprogramowanie rekrutacyjne stworzone, aby uprościć procesy rekrutacyjne w firmach każdej wielkości. Niezależnie od tego, czy jesteś specjalistą HR czy menedżerem ds. rekrutacji, Traffit wspiera efektywność działań rekrutacyjnych, sprawiając, że znalezienie odpowiednich talentów staje się szybsze i bardziej efektywne.

Mick Griffin, szef ds. rozwoju w Traffit, korzysta z Brand24 od niemal pięciu lat.

Podczas tego wywiadu odkryliśmy, jak skuteczny może być monitoring mediów w takich obszarach jak:

monitorowanie marki,
budowanie marki osobistej,
analiza konkurencji – oraz jak przekłada się to na wzrost zysków.

Przyjrzymy się też, czy Brand24 może być wykorzystywany przez różne zespoły w firmie. Zacznijmy jednak od kilku imponujących liczb:

500

nowych leadów miesięcznie dzięki monitoringowi mediów

30%

wskaźnik zaangażowania przy leadach pozyskanych z Brand24, w porównaniu do zaledwie 2% przy tradycyjnym cold callingu

700

kwalifikowanych leadów zdobytych dzięki projektowi inspirowanemu wnioskami z analiz trendów rekrutacyjnych Brand24.

2. Sposoby użycia

Generowanie leadów poprzez analizę konkurencji

Traffit wykorzystuje monitoring kluczowych słów związanych z konkurentami, aby zdobyć wgląd i pozyskiwać nowe leady. Jak wyjaśnia Mick, zaczęli monitorować działania konkurencji jeszcze przed własną marką, ponieważ okazało się to niezwykle efektywną strategią generowania leadów.

Traffit znajduje leady, śledząc subdomeny konkurentów. Mick tłumaczy: „Na przykład, gdy konkurenci publikują ofertę pracy, adres URL wygląda mniej więcej tak: brand24.traffit.com/… itd. Dzięki temu mogę monitorować kluczowe słowa konkurencji i szybko uzyskiwać listę firm, które regularnie rekrutują. To wskazuje, że mogą być zainteresowane Traffit, ponieważ korzystają z podobnych rozwiązań”.

Kiedy mój zespół kończy pracę z leadami przychodzącymi i innymi zadaniami, a szuka dodatkowych potencjalnych klientów, mówię im: „Sprawdźcie Brand24”. Dzięki temu narzędziu co miesiąc pozyskujemy setki leadów.

Mick Griffin

Szef ds. rozwoju @ Traffit

A jakie są rezultaty?

Mick wyjaśnia: „Gdy zasoby leadów przychodzących się wyczerpują, musieliśmy sięgać po zimne telefony, które dawały bardzo niski wskaźnik sukcesu – zaledwie 2% połączeń prowadziło do rozmów z zespołem sprzedaży. Obecnie, dzięki leadom zdobytym przez Brand24, wskaźnik zaangażowania wzrósł do 30%.

To dlatego, że ci potencjalni klienci są już częściowo wykwalifikowani. Zespół może się z nimi skontaktować, mając konkretny punkt zaczepienia, np. widząc, że firma prowadzi rekrutację na dane stanowisko i używa narzędzi konkurencji.

Rozpoczynamy rozmowę od pokazania, jak Traffit może wnieść wartość – jest to znacznie skuteczniejsze niż zimne telefony, gdzie często brakowało nam istotnych informacji na początek. Dane z Brand24 dostarczają nam tych wglądów od samego początku i okazały się dla nas prawdziwym przełomem.”

Generowanie leadów poprzez badania rynku

Mick podkreśla, że zawsze znajdzie się ktoś online, kto omawia problemy, które Twoja firma może rozwiązać. Jednym z jego pierwszych działań było monitorowanie słów kluczowych, takich jak „ATS” (Applicant Tracking System) i „narzędzia rekrutacyjne.” Dzięki temu mógł szybko identyfikować decydentów, którzy w czasie rzeczywistym poszukują rozwiązań — ludzi proszących o rekomendacje dotyczące właśnie takich narzędzi, jakie oferuje Traffit.

Ta prosta strategia pomogła Traffit dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy aktywnie szukają rozwiązań, zwiększając skuteczność i trafność ich zasięgu. W rezultacie Traffit szybko pozyskał leady wysokiej jakości.

Badania rynku to także skuteczny sposób na:

bycie na bieżąco z wydarzeniami w branży,
śledzenie tematów, o których rozmawiają potencjalni klienci,
odkrywanie trendów, które można wykorzystać do pozyskania nowych leadów.

Traffit zastosował tę strategię, gdy zauważył wzrost liczby rekruterów promujących swoje książki. Zamiast obserwować z boku, podjęli działania i stworzyli Traffit Library, w której skupują te książki i wypożyczają je za darmo.

Brand24 odegrało kluczową rolę w tworzeniu Traffit Library, ponieważ pomogło nam zrozumieć, co interesuje rekruterów i o czym teraz mówią.

Mick Griffin

Szef ds. rozwoju @ Traffit

Jakie są tego efekty?

Traffit Library ma teraz ponad 700 członków — 700 kwalifikowanych leadów. Jeśli ktoś sięga po książkę na temat rekrutacji lub HR, robi to najprawdopodobniej z powodów zawodowych, co wywołuje wysokie zaangażowanie w grupie docelowej Traffit.

A co najlepsze? Te leady same trafiają do Traffit ze względu na wartość, jaką firma im oferuje, a nie odwrotnie.

Marketingowe insight'y poprzez monitorowanie marki

W Traffit monitorowanie marki jest kluczowym elementem strategii marketingowej, a Brand24 odgrywa w tym procesie ważną rolę, umożliwiając śledzenie obecności firmy w Internecie. Jako startup, Traffit stosuje kreatywne, a czasem niekonwencjonalne podejście do marketingu.

Często realizują kampanie bez korzystania z tradycyjnych metod śledzenia, takich jak zbieranie adresów e-mail czy używanie kodów UTM. Takie podejście może czasem powodować luki w możliwości prześledzenia, w jaki sposób kampanie przekładają się na klientów. I tu wkracza Brand24, pomagając wypełnić te luki.

Gdy Traffit zauważa wzrost ruchu bezpośredniego lub organicznego, zespół wykorzystuje Brand24 do monitorowania wzmianek o swojej marce w sieci.

Dzięki temu mogą sprawdzić, czy influencer wspomniał o ich marce lub czy użytkownicy naturalnie dyskutują o ich kampaniach. Korzystając z Brand24, Traffit uzyskuje cenne informacje o wpływie swoich działań marketingowych, nawet wtedy, gdy tradycyjne narzędzia śledzenia są niewystarczające.

„Kiedy obserwujemy wzrost ruchu bezpośredniego lub organicznego oraz leadów z tych źródeł, przechodzimy do Brand24 i sprawdzamy wzmianki o słowach kluczowych związanych z Traffit. Może jakiś influencer o nas wspomniał, a może nasza kampania zainspirowała ludzi do mówienia o Traffit,” wyjaśnia Mick.

3. Zastosowanie międzyzespołowe

W Traffit Brand24 stało się czymś więcej niż tylko narzędziem marketingowym — jest cennym zasobem dla niemal każdego działu. Początkowo używane przez marketing, szybko zyskało uznanie CEO, który zaangażował się w monitorowanie wzmianek o marce, a zespół sprzedaży zaczął je wykorzystywać do szybszego znajdowania i angażowania potencjalnych klientów.

Jak wyjaśnia Mick, „istnieje duża różnica między firmą korzystającą z produktu a znajdowaniem w nim prawdziwej wartości,” a każdy zespół w Traffit znalazł swój własny sposób, aby to osiągnąć.

Zespół ds. sukcesu klienta (CS) korzysta z alertów, które trafiają bezpośrednio do ich kanałów komunikacyjnych, umożliwiając szybkie kliknięcie linków i odpowiedź na wzmianki użytkowników bez konieczności logowania się do Brand24. Dzięki temu mogą sprawnie reagować na potrzeby klientów.

Z kolei zespół produktowy oraz dział badań i rozwoju wykorzystują Brand24 do monitorowania rynku i analizowania próśb o funkcje, co pomaga kształtować produkt zgodnie z bieżącymi potrzebami użytkowników.

Dzięki temu, że Brand24 jest teraz wykorzystywane przez niemal każdy zespół, Traffit zbudował unikalną synergię, w której każdy dział znajduje w nim konkretną wartość.

Mick podsumowuje to najlepiej: „Panuje naprawdę świetna spójność… każdy czerpie z tego swoją indywidualną wartość,” co sprawia, że Brand24 jest niezbędnym narzędziem do wszystkiego — od generowania leadów po analizę rynku."

4. Ulubione funkcje

Zapytaliśmy Micka o jego ulubione funkcje Brand24, a pierwszą odpowiedzią była integracja ze Slackiem.

„Nie musimy ciągle odświeżać Brand24 — Slack robi to za nas. To świetne rozwiązanie, ponieważ szybko wyłapujemy ważne wzmianki i, co istotne, możemy natychmiast zareagować.”

Szybka reakcja ma kluczowe znaczenie. Dzięki integracji ze Slackiem, gdy Brand24 wykrywa wzmianki, trafiają one bezpośrednio do naszego codziennego przepływu pracy.

Mick Griffin

Szef ds. rozwoju @ Traffit

Mick ceni także prostotę i przyjazny interfejs Brand24.

„W naszym zestawie narzędzi mamy oprogramowanie, które wymaga długiego szkolenia dla nowych pracowników. W przypadku Brand24 to nie jest problem. Wystarczy 15 minut, aby nauczyć kogoś obsługi, a jego prostota sprawia, że trudno popełnić błąd — idealne narzędzie do szybkiego wdrożenia.”

Hi!

W Brand24 naprawdę lubimy słuchać historii sukcesu naszych klientów. To upewnia nas o użyteczności narzędzia i napawa nas dumą, że możemy być wsparciem w działaniach marketingowych i sprzedażowych.

Jednocześnie pozwala to zainspirować innych do wypróbowania pełnego potencjału monitoringu internetu.

Może i Ty korzystasz z Brand24 w swojej codziennej pracy i chcesz podzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem ze światem. Jeśli tak, napisz do mnie!

Waleria Pagowska

Product Marketing Specialist

Table of content

1. Wstęp

2. Sposoby użycia

3. Zastosowanie międzyzespołowe

4. Ulubione funkcje

More on this

Jak monitoring rynku pomaga diagnozować problemy i obserwować trendy w branży webinarów

Private: Jak monitoring mediów przyczynia się do ulepszania produktu i wzrostu sprzedaży

Jak agencja SXO uzyskała +$660k rocznego przychodu przy wsparciu Brand24

900% wzrostu konwersji: jak Brand24 pomógł specjalistom z TimeCamp