Nowości w Brand24: Monitoring TripAdvisor’a & Yelp’a
Prowadzisz lokal gastronomiczny, a może jesteś właścicielem pensjonatu?
Jeżeli tak, to zapewne każda opinia jest dla Ciebie na wagę złota. Doskonale to rozumiemy, dlatego od teraz możesz zintegrować Brand24 z TripAdvisor i Yelp i zbierać wszystkie recenzje w jednym miejscu. Brzmi dobrze? Czytaj dalej.
Wiemy jak ważnym źródłem informacji jest dla Was TripAdvisor i Yelp
TripAdvisor gromadzi ponad 500 milionów opinii i jest źródłem informacji dla Twoich potencjalnych klientów. Opinie użytkowników są dużo bardziej wiarygodne niż najlepsze hasła reklamowe, dlatego to ważne, aby dbać o dobry wizerunek w sieci.
Przeglądanie wielu stron, skakanie po zakładkach w poszukiwaniu wzmianek o Twoim biznesie w różnych źródłach jest męczące i czasochłonne.
Mamy na to rozwiązanie – integracja Brand24 z TripAdvisor i Yelp.
Opinie Twoim sukcesem
Dbanie o pozytywny wizerunek w sieci jest dziś trudnym i ważnym zadaniem.
W sieci informacja trafia z jednego kanału do drugiego w jednej chwili. Użytkownicy dzielą się swoimi doświadczeniami i opiniami. Niestety nie wszystkie są pozytywne, stąd tak bardzo ważne jest ich obserwowanie.
Miejsca, które cieszą się dobrą renomą przyciągają więcej klientów, co bezpośrednio przekłada się na Twój zysk!
W badaniu przeprowadzonym przez Zendesk, aż 90% osób mówi, że pozytywne opinie mają wpływ na decyzje zakupową. 63% konsumentów uważa, że jest w stanie zapłacić do 15% więcej, jeżeli zapewni się im pozytywne doświadczenie.
Ponad 82% użytkowników sprawdza opinie w sieci zanim podejmie decyzję zakupową.
Pozytywne opinie Twoich gości możesz dodatkowo wykorzystać w sekcji testymoniali. Jedna ocena więcej może niekiedy zadecydować o zakupie. Dla przykładu, w serwisie Yelp, ocena większa o pół gwiazdki może się przełożyć na większe zainteresowanie aż o 27%!
Integracja Brand24 z TripAdvisor i Yelp
Od teraz możesz na bieżąco obserwować pojawiające się opinie w serwisie TripAdvisor.
Nie musisz się ograniczać tylko do jednego profilu. Obserwuj swój własny obiekt, a przy okazji miej oko na to co się mówi o Twojej konkurencji.
Koniec z przeglądaniem wielu zakładek i podstron. Brzmi dobrze?
Konfiguracja projektu
Profil na TripAdvisorze oraz Yelp’ie możesz podłączyć do istniejącego projektu na Twoim koncie.
Wystarczą trzy kliknięcia.
- Kliknij w przycisk Edytuj obok projektu do, którego chcesz dodać integrację.
- Wybierz zakładkę Dodatkowe źródła.
- Wklej linki profili, które chcesz monitorować. Gotowe!
Uwaga! Do TripAdvisor możemy dodawać linki do hoteli, atrakcje nie są monitorowane.
A co, jeśli nie mam jeszcze konta lub projektu?
Nic nie szkodzi!
W kilku krokach pokażę Tobie jak szybko złożyć konto i skonfigurować projekt dla Twojego biznesu.
- Kliknij tutaj aby założyć projekt — to całkowicie darmowe i nie musisz podpinać swojej karty! Po założeniu konta, narzędzie przekieruje Cię do kreatora projektu.
- Wprowadź zwroty kluczowe, które są związane z Twoim biznesem, np. nazwa Twojego biznesu, adres strony internetowej, czy adres social media. Pamiętaj o możliwych odmianach Twoich zwrotów kluczowych, aby zebrać jak najwięcej wzmianek.
- Kilknij Pokaż wzmianki. Voilà! Twój projekt jest gotowy.
W poniższym tutorialu możesz też zobaczyć jak utworzyć nowy projekt.
Dobre praktyki — Twoje centrum zarządzania
Konfigurując projekt możesz dodać także zwroty kluczowe. Dodając je warto uwzględnić takie elementy jak:
- Nazwa Twojego hotelu / restauracji / atrakcji / miejsca
- Twój unikalny hasztag,
- Adres Twojej strony, bloga,
- Nazwę profilu na Instagramie i Twitterze
Mając taki projekt możesz monitorować aktywność w sieci z jednego panelu — zarówno recenzje z TripAdvisor’a i Yelp’a, jak i innych źródeł w sieci: stron internetowych, blogów, forów dyskusyjnych, mediów społecznościowych i innych publicznie dostępnych źródeł online.
A wykorzystując automatyczne powiadomienia nie musisz pamiętać, aby sprawdzić nowe wyniki. Poinformujemy Cię o nich sami!
Automatycznie powiadomienia o nowych opiniach
Nie musisz być bez przerwy zalogowany w panelu Brand24 — dodaj do Twojego projektu automatyczne powiadomienia o nowych opiniach.
Możesz je otrzymywać natychmiast, o wybranej porze i w danym dniu. Poinformujemy Cię w aplikacji mobilnej lub za pomocą e-maila. Nie musisz się już martwić, że coś Ci umknie. O wszystkim damy Ci znać!
Chcesz skutecznie edukowac swoich klientów? Wykorzystaj Brand24 – skorzystaj z 14 dni darmowych testów.
Ktoś właśnie mówi o Tobie w Internecie