Jak mierzyć zasięg social media i dlaczego warto?
Zasięg social media jest jednym ze wskaźników, który możesz monitorować działając w mediach społecznościowych. Pozwala mierzyć wyniki Twoich działań marketingowych i tym samym jest jednym z kluczowych kryteriów efektywności kampanii.
O tym jak ogromną rolę social media odgrywają w funkcjonowaniu marek nie trzeba już nikomu tłumaczyć. W dobie rosnącej popularności internetu media społecznościowe uchodzą dziś za jedną z lepszych metod dotarcia do klienta. Aby prawidłowo analizować skuteczność prowadzonych działań w social media, warto podpierać się konkretnymi wskaźnikami. Najpopularniejszym z nich jest właśnie zasięg w social mediach.
O zasięgu social media możemy rozmawiać w sytuacjach:
- Analizy postu/ów w social media,
- Mierzenia zasięgu profilu w social media,
- Dotarcia kampanii marketingowej do odbiorców.
Co to jest zasięg social media?
Nie ma jednej definicji dla zasięgu social media, ponieważ jego wartość jest definiowana przez różne czynniki, w zależności od kanału. Bez wątpienia wspólnym mianownikiem dla tego pojęcia jest:
Zasięg w social mediach jest to estymacja liczby unikalnych użytkowników, którzy mieli szansę na interakcje z Twoim postem, czyli zobaczyli go w danym kanale.
Zasięg w mediach społecznościowych bierze pod uwagę liczbę obserwujących, wielkość fanpage’a, aktywność autora/profilu w danym kanale, czy liczbę znajomych.
Biorąc pod uwagę te zmienne, wyliczany jest zasięg posta w social media, czyli wartość osób, do których ma szansę dotrzeć Twój komunikat w danym kanale w social mediach.
Tak jak wspomniałem na początku, zasięg social media może być jednym z Twoich wskaźników oceniających skuteczność prowadzonych działań – to wskaźnik, który możesz obserwować, aby ocenić dotarcie i dystrybucję w social media.
Zasięg social media jest istotny, gdy chcemy zmierzyć:
- efekty kampanii marketingowych,
- zasięg hashtagów,
- rozgłos podczas wydarzeń,
- śledzić fanpage’e oraz profile osobiste.
Zasięg social media jako KPI
Kluczowe wskaźniki efektywności to elementy, które pomogą Ci określić efektywność prowadzonych działań. Za pomocą KPIs możesz obserwować, jaki wpływ generują poszczególne działania. Wskaźniki jak: liczba unikalnych użytkowników na stronie, uczestnicy Twoich wydarzeń, liczba kliknięć w newsletterze, czy konwersja itp. są pomocne, lecz w social media nie są aż tak istotne.
KPI – z ang. Key Performance Indicators – są to kluczowe wskaźniki efektywności za pomocą, których możesz ocenić realizację celów operacyjnych i strategicznych marki.
W przypadku social media z pomocą przychodzi wskaźnik zasięg social media.
Śledzenie zasięgu social media postów, hashtagów, zasięgu profilu, czy wydarzenia pomoże Ci ocenić, czy Twoje działania docierają do coraz większej ilości osób. Możesz je dla przykładu zapisywać w Google Sheet.
Hashtagi
Hashtagi to bez wątpienia świetne narzędzie w rękach każdego marketera. Za pomocą hashtagów możesz grupować wątki w social media, docierać do osób o określonej tematyce, czy eksponować swoją markę.
Na początku warto wspomnieć o jednej kluczowej rzeczy.
Jeżeli chcesz eksponować swoją markę w mediach społecznościowych, korzystanie z hashtagów firmowych jest konieczne.
Dla przykładu, marka Shimano korzysta z hashtagu #rideshimano:
Wykorzystanie firmowych hashtagów pozwoli Ci zwiększyć widoczność Twojej marki w sieci. Co więcej, stosowanie markowych hashtagów sprzyja Twoim użytkownikom na wzajemne budowanie relacji umieszczając treści z Twoim hashtagiem.
I najważniejsze – hashtagi ułatwiają zmierzyć, ilu użytkowników publikuje treści z Twoim hashtagiem oraz jaki zasięg social media wygenerowały ich wpisy.
Zasięg social media Twojego hashtagu firmowego może być jednym z Twoich KPI dla działań w social media. Zasięg hashtagu możesz analizować co miesiąc i sprawdzać, czy zasięg rośnie lub maleje.
Czytaj więcej: Jak znaleźć najpopularniejsze hashtagi w Twojej branży?
Jak analizować zasięg hashtagów?
Jeżeli zdecydujesz się na mierzenie zasięgu social media dla Twojego hashtagu, to najlepiej analizować go każdego miesiąca.
Przy okazji pamiętaj, aby określić cel swoich działań. Dla przykładu, jeżeli chcesz zwiększyć swój zasięg social media poprzez stworzenie planu działania dla social media, które będą skupione na budowanie zaangażowania i udostępnieniu treści przez użytkowników – w ten sposób będziesz docierać do nowych odbiorców.
Sprawdź zasięg social media dla swojego hashtagu
Zasięg kampanii marketingowej
Zasięg social media może być Twoim głównym KPI do śledzenia efektów Twoich działań w social media. Mierząc zasięg social media, możesz ocenić do ilu osób dotarła Twoja kampania oraz ocenić, które działania przynoszą najmniejszy zasięg kampanii – są najsłabsze.
Im większy zasięg social media wygenerujesz tym większa szansa, że Twoje kampania odniesie sukces.
#MeToo to przykład akcji internetowej społeczności, która w sieci bardzo szybko stała się viralem.
Sprawdź popularność dowolnego hashtagu
Bez znaczenia, czy prowadzisz akcję promocyjną, czy kampanię zwiększającą świadomość Twojej marki. Cel jest ten sam – dotrzeć do jak największej ilości osób.
Jeżeli prowadzisz więcej niż jedną kampanię marketingową to Twój KPI (zasięg social media) powinien za każdym razem rosnąć.
Posiadając dane na temat poprzednich kampanii, czy akcji promocyjnych możesz osiągać coraz to lepsze rezultaty. To w jaki sposób możesz przygotować akcję promocyjną to temat na osobny tekst.
Mówiąc o zasięgu kampanii marketingowej nie sposób pominąć zasięgu efektywny. Chcąc w skrócie przedstawić jego znaczenie można powiedzieć, że dotyczy części osób z grupy docelowej, która zetknęła się z przekazem reklamowym w trakcie trwania całej kampanii tyle razy, aby to wystarczyło do jej zapamiętania (częstotliwość efektywna).
Wydarzenia
Zasięg w mediach społecznościowych to także jeden z kluczowych wskaźników efektywnościowych, który powinieneś mierzyć w przypadku organizacji wydarzenia.
Zasięg social media dla wydarzenia możesz mierzyć zarówno przed, w trakcie i po zakończeniu eventu.
Treści w social media na temat Twojego wydarzenia powinny docierać do maksymalnej ilości osób – im, więcej osób zobaczy informację o evencie, tym większa szansa, że liczba Twoich uczestników, czy sponsorów będzie rosła.
Mierzenie zasięgu social media w przypadku wydarzenia pozwoli ocenić, jaki szum w sieci wygenerował i do ilu osób dotarła informacja. To dane, które możesz wykorzystać starając się o sponsorów, czy partnerów wydarzenia.
Podczas organizacji własnego wydarzenia warto stworzyć dedykowany hashtag. Pamiętaj jedynie, aby sprawdzić, czy nie jest on już zajęty. Taki hashtag umożliwi Ci nie tylko śledzenie zasięgu w social media, ale też wymianę spostrzeżeń np. na Twitterze wśród uczestników, a Tobie – łatwość obserwacji dyskusji na Twój temat.
Na przykładzie Social Media Week możesz zauważyć, że pojawia się hashtag #SMWWarsaw – dedykowany hashtag ułatwiający komunikację podczas eventu.
Jak mierzyć zasięg social media?
Jednym ze sposobów mierzenia zasięgu social media jest wykorzystanie narzędzi do monitoringu internetu, takich jak Brand24. Pomiędzy licznymi funkcjami dostępnych w panelu, za pomocą Brand24 w błyskawiczny sposób określisz dotarcie do swoich odbiorców na Twitterze, YouTube czy rosnącym na popularności TikToku.
Narzędzia do monitoringu mediów umożliwiają obserwowanie dyskusji na podstawie dowolnych zwrotów kluczowych.
Dane są zbierane z:
- mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok)
- stron internetowych,
- blogów,
- forów internetowych.
Wszystko w jednym, intuicyjnym panelu.
Idąc tym tropem, możesz monitorować nazwę Twojej firmy, firmowy hashtag, hashtag wydarzenia, czy nazwę Twojej kampanii marketingowej.
Najważniejsze dane z Twojego projektu znajdziesz w zakładce Podsumowanie – zawiera zarówno wykresy, jak i najważniejsze wskaźniki.
Wszystkie dane, które gromadzą się w Twoich projektach znajdziesz w zakładce Analiza – sprawdź, jak analizować dane w Brand24.
Narzędzie posiada szereg funkcji, które pomogą Ci budować i monitorować efekty działań w social media. Niektóre z nich, takie jak:
- lista najbardziej aktywnych/wpływowych profili,
- 100 najpopularniejszych hashtagów,
- powiadomienia e-mail,
- integracja ze Slackiem,
- czy analiza sentymentu
pomogą Ci pracować jeszcze efektywniej.
Wypróbuj Brand24 za darmo przez 14 dni – ZAŁÓŻ KONTO TESTOWE
Najczęściej zadawane pytania
Jak zwiększyć zasięgi w social media?
Aby zwiększyć zasięgi w social media, warto skorzystać z kilku strategii:
- Regularność publikacji: Regularne i częste publikowanie interesujących treści zwiększa szansę dotarcia do większej liczby odbiorców.
- Używanie odpowiednich hashtagów: Dodawanie odpowiednich hashtagów do postów pomaga dotrzeć do osób zainteresowanych danymi tematami. Możesz skorzystać z funkcji Najpopularniejsze hashtagi w panelu Brand2, aby mieć pewność, że wybierasz hashtagi, które są na czasie.
- Współpraca z influencerami: Współpraca z popularnymi influencerami może przyciągnąć większą uwagę i zasięg dla Twoich treści. Rzuć okiem na zakładkę Influencerzy w Twoim panelu.
- Odpowiedzi na komentarze i wiadomości: Regularne odpowiadanie na komentarze i wiadomości od użytkowników buduje większe zaangażowanie. Korzystaj z monitoringu mediów, by nie przegapić adnej wzmianki!
- Udział w dyskusjach: Aktywny udział w dyskusjach na grupach i forach tematycznych pozwala na poszerzenie zasięgu Twojej marki.
- Tworzenie ciekawych treści wideo: Wideo mają większy potencjał viralności i przyciągają większą uwagę użytkowników.
- Promowanie postów: Skorzystanie z płatnych promocji na social media zwiększy widoczność Twoich treści wśród nowych odbiorców.
Czy zaplanowane posty mają mniejszy zasieg?
Nie, zaplanowane posty nie mają mniejszego zasięgu niż te publikowane natychmiastowo. W rzeczywistości, korzystanie z planowania postów może pomóc w zwiększeniu zasięgu, ponieważ umożliwia bardziej strategiczne i regularne publikowanie treści, co może przyciągnąć większą uwagę użytkowników. Kluczowe jest jednak zapewnienie atrakcyjnych i wartościowych treści, aby osiągnąć pożądany zasięg i zaangażowanie.
Ile osób korzysta z mediów społecznościowych 2023?
W 2023 roku, liczba aktywnych użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie wynosi około 4.74 mld. Przeciętny człowiek spędza codziennie 2 godziny i 27 minut korzystając z platform mediów społecznościowych. Te liczby wskazują na ogromny wpływ mediów społecznościowych na życie ludzi i potencjał tych platform jako narzędzi marketingowych i komunikacyjnych.
Co zalicza się do social media?
Do social media zaliczają się różnorodne platformy internetowe i aplikacje, które umożliwiają interakcję, udostępnianie treści oraz komunikację między użytkownikami. Przykłady to Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest i wiele innych.
Ktoś właśnie mówi o Tobie w Internecie