Analiza social media nie musi być trudna! Poznaj narzędzia dzięki którym zmierzysz skuteczność swoich działań w mediach społecznościowych. Domyślam się, z czym może Ci się to kojarzyć – sporo skomplikowanych wykresów i nieatrakcyjnych liczb, w gąszczu których trudno się odnaleźć. Obiecuję, że tym razem będzie inaczej. Będzie prosto!
Narzędzia do marketingu i analityki w social media są jak kanapka z masłem orzechowym i dżemem – jedno po prostu nie zadziała bez drugiego w świecie digital marketingu. Analiza portali społecznościowych pomaga zrozumieć, co robisz dobrze lub źle, dzięki czemu wiesz, co naprawić i ulepszyć.
Jeśli miałabym wskazać najważniejszy atut przeprowadzania analizy social media to bez wątpienia powiedziałabym, że bazując na danych nie przepalasz swoich zasobów – czasu, pieniędzy i pomysłów.
W artykule znajdziesz listę 13, moim zdaniem, najlepszych narzędzi do analizy kanałów społecznościowych w 2022 roku, które pomogą zbadać odbiór Twoich kampanii w mediach społecznościowych.
Nie przedłużam! Oto Twoja lista:
- 1. Brand24
- 2. Squarelovin
- 3. Grytics
- 4. Sotrender
- 5. Rival IQ
- 6. Tweet Binder
- 7. Social Blade
- 8. CrowdTangle
- 9. Socialbakers
- 10. Sprout Social
- 11. Iconosquare
- 12. NapoleonCat
- 13. BuzzSumo
1. Brand24
Nie bez powodu umieściłam nas na liście. Według Buffera Brand24 to jedno z najlepszych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych.
Brand24 to kompleksowe narzędzie do monitorowania social mediów, które gromadzi publicznie dostępne wzmianki w social media i z innych kanałów internetowcyh. Za jego pomocą możesz w łatwy sposób kontrolować to, co mówi się w sieci na temat marki i odkryć reakcje publiki na Twoje działania marketingowe. Wystarczy, że założysz projekt na konkretne słowa kluczowe związane z firmą, kampanią marketingową, czy brandowymi hashtagami.
Narzędzie posiada 2-tygodniową darmową wersję testową (w tym czasie nie musisz od razu podpinać karty, tylko swobodnie testować).
Monitoring mediów za pomocą Brand24 sprawdzi się gdy chcesz:
- zmierzyć zasięg (social media i poza social media) kampanii, hashtagu lub tak naprawdę dowolnego tematu związanego z Twoją marką, branżą, kategorią produktową, czy konkurencją;
- sprawdzić wydźwięk opinii na Twój temat (czy są pozytywne lub negatywne);
- dotrzeć do liderów opinii i influencerów;
- dowiedzieć się, które kanały internetowe generują najwięcej buzzu;
- sprawdzić, kto mówi o Tobie najcześciej;
- otrzymać dostęp do 100 najpopularniejszych hashtagów;
i wiele więcej.
Brand24 posiada także funkcje, które pomogą Ci w raportowaniu Twoich działań. Mam na myśli:
- tworzenie automatycznych raportów PDF,
- generowanie infografik z danymi,
- eksport danych do Excela.
Które platformy social media:
Główne funkcjonalności:
- możliwość śledzenia wzmianek o Twojej firmie i Twojej marce w Internecie i pozyskanie cennych informacji oraz zrozumienie punktu widzenia użytkowników
- automatyczne statystyki na temat dowolnego słowa kluczowego – nazwy marki, kampanii, firmowego hashtagu, konkurencji itd. (m.in. zasięg na portalach społecznościowych, liczba publicznych wzmianek, typy źródeł, najpopularniejsi autorzy i wzmianki, kontekst dyskusji);
- automatyczna analiza sentymentu wzmianek (pozytywne, negatywne, neutralne);
- dostęp do 100 najpopularniejszych hashtagów;
- lista najaktywniejszych źródeł;
- wskaźnik presence score (autorski wskaźnik Brand24 do określenia popularności marki i jej ekspozycji online).
2. Squarelovin
To narzędzie, które ucieszy wszystkich entuzjastów sprzedaży za pośrednictwem Instagrama, bowiem Squarelovin jest dedykowane właśnie Instagramowo. Jedna platforma, która łączy analizę danych, tworzenie treści i posiada integracje ze stronami na zewnątrz.
Korzystając z narzędzia dowiesz się m.in.:
- o której godzinie Twoi fani są najaktywniejsi,
- które treści generują najwięcej interakcji,
- sugestii odnośnie najlepszych godzin do publikacji treści.
Dodatkowo za pomocą Squarelovin możesz oznaczać swoje produkty i zacząć sprzedawać. Wystarczy, że zintegrujesz bazę produktów ze swoją stroną główną lub blogiem.
Które media społecznościowe:
Główne funkcjonalności:
- automatyczne analizy Instagrama oraz Stories,
- możliwość tworzenia Stories wewnątrz narzędzia,
- repostowanie treści użytkowników,
- monitorowanie treści od użytkowników.
Squarelovin nie jest oficjalnie wspieraną aplikacją przez Instagram. Listę autoryzowanych narzędzi z certyfikatem znajdziesz tutaj.
3. Grytics
Grytics to narzędzie, które pomoże Ci zarządzać Twoją społecznością na Facebooku. Jeżeli szukasz rozwiązania, które wesprze Cię w angażowaniu społeczności to warto sięgnąć po Grytics.
Grytics pomaga w analityce grup na Facebooku. Narzędzie zapewnia dostęp do informacji o najaktywniejszych członkach, czy rodzajach treści, które cieszą się największą popularnością. Dodatkowo za pomocą Grytics możesz łatwo planować i zarządzać publikacjami na wielu grupach.
Które platformy:
Główne funkcjonalności:
- automatyczna analiza grup na Facebooku,
- automatyczne raporty,
- śledzenie głównych wskaźników (KPI),
- analiza konkurencyjnych grup na Facebooku,
- ranking najpopularniejszych treści z danej grupy.
4. Sotrender
Sotrender to dedykowane narzędzie do analizy social media. Stanowi świetne uzupełnienie wyżej wymienionych narzędzi. To, co wyróżnia Sotrender to dostęp do wskaźników, które są niedostępne np. na Facebooku.
Za pomocą Sotrendera możesz optymalizować swoje działania w social media i nie tylko. Narzędzie udostępnia także funkcje do analizy konkurencji pod kątem aktywności w sieci. Dużym atutem narzędzia są udostępnione gotowe wskazówki i rekomendacje, które pomagają poprawiać dotychczasowe wyniki.
Sotrender przyda Ci się jeżeli chcesz:
- zoptymalizować swoje działania w social media,
- dowiedzieć się, które elementy Twojej komunikacji działają najlepiej,
- poznać kim są Twoi fani.
Które social media:
- Facebook,
- Twitter,
- Instagram,
- YouTube.
Główne funkcjonalności:
- automatyczna analityka profili w social media,
- automatyczne raporty,
- możliwość analizy konkurencji w social media,
- wskazówki i rekomendacje na podstawie Twoich działań.
5. Rival IQ
Rival IQ to rozbudowana platforma, która sprawdzi się w ekstremalnych warunkach. Narzędzie do analizy social media umożliwia połączenie danych z wielu profili społecznościowych oraz analizę konkurencji.
Rival IQ posiada zaawansowaną analitykę hashtagów, automatyczne raporty oraz system rekomendacji. Dzięki temu łatwo zautomatyzujesz i zoptymalizujesz swoje kampanie i treści.
Narzędzie posiada integrację danych z wielu kanałów jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Analytics, dzięki czemu możesz analizować dane w szerszej perspektywie niż same social media.
Dużym atutem Rival IQ jest także integracja z Data Google Studio oraz kontami reklamowymi Facebook Ads. Narzędzie dedykowane jest głównie dla większych zespołów i agencji.
Które platformy:
- Facebook,
- Instagram,
- Twitter,
- Google+,
- Pinterest,
- LinkedIn.
Główne funkcjonalności:
- możliwość tworzenia własnych dashboardów ze wskaźnikami,
- analiza konkurencji,
- automatyczne wykrywanie postów z potencjałem do reklam,
- dostęp do Facebook Insights, Instagram Insights,
- możliwość integracji z Google Analytics.
6. Tweet Binder
Tweet Binder to narzędzie, które zainteresuje osoby stawiające na komunikację na Twitterze. Za jego pomocą sprawdzisz:
- liczbę tweetów z określonym hashtagiem;
- ranking najpopularniejszych autorów;
- zasięg, który wygenerowały tweety;
- ranking użytkowników, którzy udostępniają treści dalej;
- czas, kiedy Twoi odbiorcy są najaktywniejsi.
Które platformy:
Główne funkcjonalności:
- pełna analiza profili na Twitterze;
- analiza hahstagów;
- dostęp do danych historycznych;
- eksport danych do Excela.
7. SocialBlade
SocialBlade to świetne narzędzie, które świetnie sprawdzi się podczas weryfikacji profili influencerów. Bezpłatny pogląd statystyk na wielu platformach sprawia, że to narzędzie trzeba po prostu znać.
Narzędzie może być alternatywą dla Sotrendera i sprawdzi się, gdy szukasz wsparcia w:
- optymalizacji treści w kanałach społecznościowych;
- badaniach rynku i analizie konkurencji;
- śledzeniu wzmianek z wybranym hashtagiem.
Oprócz tego Socialblade posiada rankingi najpopularniejszych profili w popularnych mediach społecznościowych.
Które platformy social media:
- YouTube
- Twitch
- TikTok
- Dailymotion
- Odysee
- Trovo
- Mixer
- DLive
- StoryFire
Główne funkcjonalności:
- dokładne statystyki na temat dowolnego profilu w social media;
- śledzenie statystyk real-time np. followersów;
- błyskawiczny dostęp do statystyk w wersji darmowej.
8. CrowdTangle
CrowdTangle to narzędzie do analizy treści w social media. W 2016 roku zostało wykupione i przejęte przez Facebooka (obecnie Meta), który stworzył platformę dla wydawców.
CrowdTangle dedykowane jest głównie wydawcom jak New York Times, czy BBC. Narzędzie udostępnia darmowe rozszerzenie do przeglądarki, dzięki któremu szybko sprawdzisz statystyki dotyczące postów w social media.
Warto mieć je pod ręką szczególnie wtedy, gdy analizujesz profile konkurencji. CrowdTangle wskaże Ci informacje odnośnie:
- częstości udostępniania danego linku;
- profili udostępniających konkretny post;
- wskaźniku interakcji w social media.
Które platformy social media:
Główne funkcjonalności:
- należy do Facebooka (= szczegółowe dane);
- darmowe rozszerzenie do Google Chrome;
- błyskawiczny dostęp do statystyk w wersji darmowej.
9. Socialbakers
Przed nami kolejne potężne i rozbudowane narzędzie do analizy social media. Socialbakers, bo o nim mowa, łączy w sobie możliwość monitoringu Internetu, analizy danych, zarządzania kalendarzem publikacji i komunikacją. Gotowe szablony do analizy danych, które udostępnia, z pewnością ułatwią codzienną pracę Social Media Marketera.
Socialbakers posiada także szereg funkcji do zarządzania profilami social media. Oprócz kalendarza treści do planowania wpisów pomocne będą narzędzia do:
- budowania person;
- identyfikacja i analiza profili influencerów;
- zarządzania reklamami na Facebooku (Kalkulator Facebook Ads);
- automatycznego promowania najlepszych wpisów;
i wiele więcej.
Które platformy social media:
- YouTube
Główne funkcjonalności:
- wyszukiwarka influencerów;
- automatyczna analizy grup odbiorców;
- zarządzanie komunikacją na profilach social media bezpośrednio w narzędziu;
- planowanie i zarządzanie kalendarzem treści;
- baza gotowych szablonów i raportów do analizy pod wybranym kątem (np. optymalizacja treści lub porównanie z konkurencją);
- monitoring social media.
10. Sprout Social
Sprout Social chyba nikomu nie muszę przedstawiać. To popularne zaawansowane narzędzie, które oferuje szeroki zakres funkcji do analizy social media. Dzięki integracji z Google Analytics może stanowić centrum do analizy Twoich działań w mediach społecznościowych. Do tego jest intuicyjny, więc praca z narzędziem jest naprawdę przyjemna.
Które platformy social media:
Główne funkcjonalności:
- kompleksowe rozwiązanie do zarządzania social media – analiza, planowanie, monitoring social media;
- możliwość tworzenia feedów z Twittera, LinkedIn oraz dowolnej strony za pomocą RSS;
- analiza grup na Facebooku;
- zaawansowana analiza danych z uwzględnieniem celu (np. pod kątem zaangażowania, monitorowanie działań konkurencji lub analiza trendów).
11. Iconosquare
Kolejne kompleksowe narzędzie do analizy social media to Iconosquare. Znajdziesz w nim wszystko, czego potrzebujesz do oceny efektywności swoich działań – analizę profilu pod kątem zaangażowania, rodzaju treści, czy interakcji.
Za jego pomocą łatwo zmierzysz efekty swojej pracy, dotrzesz do obserwatorów i fanów, poznasz dane demograficzne swojej publiki, zmierzysz wyświetlenia i zasięgi, odkryjesz najlepszy czas na publikację postów i wiele więcej.
Wartą uwagi jest zakładka Discover, która zawiera dodatkowe i darmowe materiały związane z optymalizacją działań w social media.
Iconosquare posiada także funkcję eksportu danych w celu dokładniejszej analizy.
Które platformy social media:
- TikTok
Główne funkcjonalności:
- monitorowanie komentarzy pod postami (Comment tracker);
- dodatkowe darmowe narzędzia do analizy: Audyt Instagrama, Quiz wiedzy o Instagramie;
- możliwość wgrywania materiałów graficznych do bazy wewnątrz narzędzia;
- analiza konkurencji.
12. NapoleonCat
NapoleonCat to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi z wbudowaną analizą i funkcjami raportowania. Pozwala śledzić skuteczność kampanii w różnych kanałach społecznościowych dla wielu profili i stron.
Za pomocą NapoleonCat możesz również obserwować aktywność swojej konkurencji. Wyposażony w dane z NapoleonCat łatwo dostrzeżesz trendy i stworzysz treści w mediach społecznościowych, które będą rezonować z Twoją grupą docelową i przyniosą najlepsze rezultaty.
Które platformy social media:
- YouTube
Główne funkcjonalności:
- Sprawdzanie, jakie typy treści działają najlepiej oraz kiedy i jak często należy je publikować, aby osiągnąć jak największe zaangażowanie ;
- Monitorowanie aktywności swojego zespołu, aby utrzymać rolę lidera obsługi klienta w social media;
- Porównywanie statystyk odbiorców i zaangażowania w posty z wielu profili;
- Porównanie swoich wyników z działaniami konkurencji;
- Planowanie tygodniowych, miesięcznych lub kwartalnych raportów analitycznych, które będą automatycznie wysyłane do Twojego szefa, klienta lub kogokolwiek innego, kto ich potrzebuje.
13. BuzzSumo
Ostatnim narzędziem do analizy sieci społecznościowych, którego nie mogłabym pominąć, jest BuzzSumo. Jest to narzędzie do analizy treści – oprócz wielu funkcji, takich jak monitorowanie marki, social listening lub badanie konkurencji, zapewnia również szeroko rozwiniętą analitykę:
- Wykrywanie treści – znajdziesz najczęściej udostępniane treści w sieciach społecznościowych;
- Analiza treści – zapewnia dane z dotyczące konkretnego tematu (typ treści, najpopularniejsze domeny, najpopularniejsze platformy social media itp.);
- Influencer marketing: dotrzesz do najlepszych influencerów w niszy lub branży na podstawie zasięgu lub zaangażowania w mediach społecznościowych.
Jakie platformy social media:
Główne funkcjonalności:
- Prezentuje aktualnie popularne treści do udostępnienia w mediach społecznościowych;
- Ułatwia identyfikację i dotarcie do influencerów;
- Przystępnie prezentuje dane dotyczące udostępnień i zaangażowania w Twoje wpisy.
Dlaczego analiza social media jest ważna?
Mówiąc najprościej dobrze przeprowadzona analiza danych z social media pozwala odkrywać wartościowe insighty oraz identyfikować odbiorców, wpisy o największym zaangażowaniu, czy kanały, które generują najwięcej buzzu. Zrozumienie tych danych jest kluczowe w rozwoju i obraniu właściwego kierunku marketingu w social media.
Pozwól, że wyjaśnię Ci to jeszcze dokładniej.
Zrozumienie odbiorców
Media społecznościowe to jedno z najlepszych miejsc, w których możesz obserwować swoją grupę odbiorców. To tutaj użytkownicy chętnie wypowiadają się, reagują i swobodnie wyrażają swoje opinie na konkretny temat – produktu, marki lub usługi.
Social media są więc kopalnią wiedzy o odbiorcach. Analiza social media pozwoli Ci poznać swoją publikę i dostarczy odpowiedzi na pytania:
- Kim jest Twoja grupa docelowa?
- Jakie są ich potrzeby?
- Co myślą o Twojej firmie?
- Jakie rodzaje treści do nich pasują?
- O której godzinie spędzają czas w social media?
I wiele więcej!
Budowanie świadomości marki
Analiza social media pomaga monitorować różne wskaźniki związane z ekspozycją marki w mediach społecznościowych. Te parametry ilustrują pewien rodzaj świadomości, przynajmniej w Internecie. Na tej podstawie możesz obserwować, jak zmienia się odbieranie Twoich działań na zewnątrz i kształtuje się wizerunek marki.
Analiza konkurencji
Analiza social media pozwala nie tylko zrozumieć wyniki Twoich działań w obrębie kanałów społecznościowych, ale także konkurencji. W ten sposób możesz obserwować ich działania, kampanie marketingowe, opinie klientów i wiele więcej. To świetne źródło wywiadu biznesowego.
Najczęściej zadawane pytania
Jak badać social media?
Badanie social media obejmuje różnorodne metody analizy aktywności i opinii na platformach społecznościowych. Na pierwszym miejscu stawia się monitoring social media, który polega na śledzeniu i analizie wzmianek, komentarzy oraz trendów związanych z daną marką, produktem lub usługą. Kolejnymi metodami są analiza wskaźników analitycznych, badania opinii klientów, obserwowanie interakcji z użytkownikami oraz analiza konkurencji.
Które narzędzie służy do monitorowania słów kluczowych w social media?
Brand24 jest narzędziem do monitorowania mediów społecznościowych i analizy wzmianek zawierających określone słowa kluczowe. Pozwala śledzić w czasie rzeczywistym wzmianki na platformach społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, Instagram, TikTok czy YouTube. Dzięki temu można monitorować, co ludzie mówią o danym temacie, marce, konkurencji lub produkcie. Analiza danych pozwala zrozumieć efektywność działań w mediach społecznościowych, identyfikować trendy, wyciągać wnioski i podejmować odpowiednie decyzje marketingowe.
Który rodzaj narzędzia można stosować do monitorowania i oceny działań Twoich odbiorców z mediów społecznościowych w Twojej witrynie?
Brand24 jest narzędziem, które można stosować do monitorowania i oceny działań Twoich odbiorców na mediach społecznościowych w Twojej witrynie. Dzięki różnym metrykom, takim jak wskaźnik sentymentu, Presence Score czy analiza kontekstu dyskusji, możesz ocenić zaangażowanie i reakcje odbiorców na Twoje treści oraz zrozumieć, jakie emocje i opinie wywołują Twoje działania w mediach społecznościowych. To pozwala na lepsze zrozumienie swojej widowni i dostosowanie strategii komunikacji w celu zwiększenia zaangażowania i budowania pozytywnego wizerunku marki.
JESZCZE WIĘCEJ NARZĘDZI:
5 narzędzi do analizy konkurencji, które warto znać
8 narzędzi ułatwiających komunikację w Internecie
Digital marketing w praktyce: 15 przydatnych narzędzi do e-marketingu
Rozpocznij analizę